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Noté 2 sur 5 étoiles

⭐ Déçue pour le moment J’ai commandé un microscope pour mon fils le 25 août et j’ai payé un supplément pour bénéficier d’une livraison rapide annoncée sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous somme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit et le service à la clientèle sont excellents. Je m'inquiétais puisque la date de livraison était apparue, puis disparue. Il ne s'agissait que d'un détail puisque j'ai bien reçu mes microsco... Voir plus

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J’ai introduit le microscope Kideo lors d’une séquence sur le vivant en SVT. Je ne m’attendais pas à une réaction aussi forte de la part des élèves, même les plus agités étaient concentrés et posaient... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les enfants adorent le microscope, le coffret est très bien pensé pour accompagner l’enfant à la découverte avec les cartes et le carnet d’aventurier. Une occasion de créer une belle activité familial... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

Kideo crée des produits éducatifs et ludiques pour stimuler la curiosité et la créativité des enfants, tout en offrant une alternative aux écrans.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

45 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

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4,1

Tous les avis

(45)

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Noté 2 sur 5 étoiles

⭐ Déçue pour le moment

⭐ Déçue pour le moment

J’ai commandé un microscope pour mon fils le 25 août et j’ai payé un supplément pour bénéficier d’une livraison rapide annoncée sous 2 à 3 jours ouvrés.

Nous sommes le 2 septembre et je n’ai toujours rien reçu.

Le service client m’indique que le colis aurait été expédié dès le 25 août, mais je n’ai à ce jour ni véritable suivi me permettant de localiser mon colis, ni information claire sur le transporteur.

Je suis également assez déçue par le manque de transparence concernant l’origine du produit. Le site met fortement en avant le côté « marque suisse », alors que les produits peuvent être fabriqués à l’international. En cherchant davantage, on trouve par ailleurs des microscopes très similaires proposés sur des plateformes asiatiques. Je ne peux évidemment pas affirmer qu’il s’agit exactement du même produit, mais cela mériterait à mon sens davantage de clarté pour le consommateur.

J’ai demandé le remboursement du supplément payé pour la livraison express puisque le délai annoncé n’a clairement pas été respecté, ainsi qu’une preuve de prise en charge du colis par le transporteur.

Je modifierai volontiers cet avis si la situation se règle correctement et lorsque j’aurai enfin reçu la commande.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Kideo

Bonjour Alicia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison.

Comme nous vous l'avons confirmé, nous avons immédiatement procédé au remboursement de la différence entre la livraison express et la livraison standard, le délai initial n'ayant malheureusement pas été respecté.

Nous sommes également revenus vers vous par e-mail en vous apportant toutes les informations de suivi de votre colis, ainsi que des explications détaillées et transparentes concernant notre processus de fabrication, notre logistique et notre contrôle qualité.

Nous espérons de tout cœur que vous avez bien réceptionné votre commande depuis et que votre fils profitera pleinement de ses explorations avec son nouveau microscope. Nous restons à votre entière disposition par e-mail si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,

Helena
L'équipe Kideo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super 👍

Super. La Petite Lena s’amuse pendant des heures……..et elle était triste quand la batterie etait vide et qu’il fallait recharger l’appareil.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Kideo

Réponse de Kideo

Merci beaucoup pour ce superbe avis ! 🥰 Nous sommes tellement heureux d’apprendre que la petite Lena s’amuse pendant des heures avec son microscope.

Bien à vous,
Helena
Kideo

Noté 3 sur 5 étoiles

Le produit est intéressant facile…

Le produit est intéressant facile d'utilisation et de qualité. Malheureusement la protection en plastique de l'écran pour éviter qu'il ne se casse en cas de chute, est mal conçue et ne tient pas.
Délai de livraison long.
Mais Entreprise sérieuse et réactive.

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Kideo

Réponse de Kideo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit intéressant, facile à utiliser et de bonne qualité.

Nous prenons également bien note de votre remarque concernant la protection en plastique de l’écran ainsi que du délai de livraison. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à améliorer nos produits et notre service.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! ❤️

Bien cordialement,
Helena
Kideo

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit et le service à la clientèle…

Le produit et le service à la clientèle sont excellents. Je m'inquiétais puisque la date de livraison était apparue, puis disparue. Il ne s'agissait que d'un détail puisque j'ai bien reçu mes microscopes! J'ai été rassurée par le service après vente rapidecet professionnel. Dispendieux tout de même ces microscopes mais vraiment d'une qualité qui en justifie le prix. Je songe à en acheter un 13e ( beaucoup de petits enfants! 🥰) pour moi!

12 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellentes expériences

Excellentes expériences au travers de produits de grande qualité et parfaitement adaptés à leur âge et à leur curiosité naturelle.
Notre petite-fille de 4 ans adore son microscope et sa tablette LED, qui suscitent chez elle un réel enthousiasme et lui permettent de découvrir, apprendre et s'amuser en même temps.
Le service client est très attentionné, réactif et professionnel. Derrière ces produits, se trouve une équipe formidable, passionnée et soucieuse de la satisfaction de ses clients (enfants 😉).
Recommandations faites sans aucune hésitation. Enfin des produits éducatifs et ludiques qui répondent réellement aux attentes de nos enfants tout en faisant le bonheur des parents et des grands-parents. MERCI

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience en cours de SVT

J’ai introduit le microscope Kideo lors d’une séquence sur le vivant en SVT. Je ne m’attendais pas à une réaction aussi forte de la part des élèves, même les plus agités étaient concentrés et posaient des questions pertinentes. On a observé des feuilles, des ailes d’insectes, du pollen… Le fait que l’image s’affiche sur l’écran intégré permet à toute la classe de voir en même temps, ce qui est vraiment pratique en collectif. Je l’ai recommandé à deux collègues depuis. Un outil pédagogique sérieux, accessible et solide.

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trouvé ce microscope d’exploration…

J’ai trouvé ce microscope d’exploration portatif très pratique et facile à utiliser. Son fonctionnement est simple et permet de l’utiliser rapidement, même sans expérience. La qualité des photos est nette et permet d’observer de nombreux détails. Compact et léger, il s’emporte facilement partout. C’est un excellent outil pour découvrir le petit monde des insectes et autres végétaux.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avis partagé

J’ai commandé deux paires de protèges tibia pour mon fils très très footeux ! Aucun suivi de commande aucune facture. Cela dit quand vous écrivez on vous répond rapidement et précisément. Je trouve les protège tibias plutôt léger en protection cela ne m’inspire pas et j’en ai pris deux car les avis étaient tous unanimes ! A essayer dès demain en match mais je n’ai pas confiance… je peux me tromper et réviserai mon avis le cas échéant. Livraison rapide.

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kideo

Bonjour Estelle,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés concernant l’absence de suivi de commande et de facture. Normalement vous devriez avoir reçu une confirmation de commande et une notification lors de l'envoi avec le lien pour le suivi. Si ce n'est pas, merci de nous en notifier par email à contact@kideo.ch.

Concernant les protège-tibias, leur conception plus légère est volontaire afin d’offrir un meilleur confort et une plus grande liberté de mouvement, tout en conservant une protection adaptée à la pratique du football.

Nous espérons que votre fils sera satisfait après utilisation en match et restons à votre disposition pour tout retour complémentaire.

Belle journée,
Helena, Kideo

Noté 5 sur 5 étoiles

Microscope


Très satisfaite du microscope 😊
Ma fille de 2 ans adore l’utiliser et découvrir de nouvelles choses avec. Produit ludique, simple et adapté aux petits enfants. Je recommande !

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kideo

Bonjour Gwendeline,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Belle journée,
Helena, Kideo

Noté 5 sur 5 étoiles

Les enfants adorent le microscope

Les enfants adorent le microscope, le coffret est très bien pensé pour accompagner l’enfant à la découverte avec les cartes et le carnet d’aventurier. Une occasion de créer une belle activité familiale. C’est aussi une excellente idée de cadeau original, bref on adore +++😍

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kideo

Bonjour Mélanie,

Merci beaucoup pour ce superbe retour.

Nous sommes très heureux d’apprendre que les enfants adorent le microscope et que le coffret, les cartes ainsi que le carnet d’aventurier contribuent à créer de beaux moments en famille. C’est exactement l’objectif que nous souhaitons transmettre à travers Kideo.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Belle journée,
Helena, Kideo

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d’utilisation

Facile d’utilisation, permet de grossir les détails et de voir de près. Un peu compliqué au début pour ma fille de 5 ans mais pour ma grande de 11 elle sait très bien s’en servir et adore explorer notre jardin avec.

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour de supers moments en famille

Nous avons découvert le microscope de Kideo avec mon fils de 4 ans et je dois dire qu’il est incroyable !
Simple d’utilisation, bien conçu, avec une netteté et une qualité d’image parfaite il est doté d’une petite lampe qui permet de mieux observer ce que vous placez en dessous.
Ce microscope amuse toute la famille, petits et grands et même nous, parents !
Nous passons à découvrir le monde qui nous entoure et à nous prendre pour des petits aventuriers 🥰
Je recommande vivement !

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon enfant a adoré le microscope…

Mon enfant a adoré le microscope d’aventure, la preuve ? Quand je lui donne on passe 30 bonnes minutes avec ce jouet. Ça lui permet de travailler sa culture et de profiter du beau temps car oui, mon enfant adore l’utiliser sur tout dans le jardin. Je vous le recommande !!

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Le service fut rapide efficace, et quand j’ai eu un problème de suivi du colis le service après vente a tout mis en œuvre pour le régler, entre professionnalisme et courtoisie je recommande énormément cette marque, sans oublier que leurs produits sont d’une qualité irréprochable

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super microscope!

Mon petit frère a adoré le microscope il ne le lâche plus !
Facile à utiliser et vraiment ludique je recommande à 100%
Livraison rapide

10 avril 2026
Avis spontané

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