Freecoffee Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 52 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du service d'envoi. De plus, les clients soulignent souvent la haute qualité des produits proposés et la saveur remarquable du café. Enfin, les acheteurs mettent en avant les prix très attractifs et l'excellent rapport qualité-prix global. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la date limite de consommation jugée beaucoup trop courte pour leur commande. D'autres personnes ont également mentionné des aspects négatifs concernant la structure entièrement en plastique de l'appareil ou des colis manquants à la livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs trouvent le café délicieux,... Voir plus

Delivery service

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, louant généralement la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment leur pleine satisfaction concernant la qualité des produits, saluant un café... Voir plus

Price

Les clients partagent des avis extrêmement positifs sur les prix et le rapport qualité-prix des produits. Les... Voir plus

Value for money

Les critiques mettent en évidence l'excellente appréciation du rapport qualité prix par les consommateurs. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C EST LA PREMIERE FOIS QUE J AI DU CAFÉ AVEC DES CAPSULES LE GOUT ET INCOMPARABLE AUX DOSETTES ELLE FONCTIONNE TRÉS BIEN AVEC UN JAUNE MAGNIFIQUE MÉRÇI

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé, entre la commande, le paiement, la livraison. Seul bémol....la cafetière ne sera offerte qu'à Noël! Je vous donnerai vraiment mon avis après cette fête 🥂. Bonne réception co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait ma commande sur internet et l'expérience était plutôt intéressante sur le produit en lui-même. J'ai essayé les trois cafés que je trouve plutôt bon et en terme de prix ça reste très intéress... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une cafetière compatible Nespresso au prix d'une "machine en panne" ;) 35€. La livraison a été rapide et sûre. Elle fonctionne super bien (pourvu que ça dure...), silencieuse, mise en... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Café
  2. 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de café

Écrit par l'entreprise

Freecoffee : l’alliance du café d’excellence et d’une expérience interactive unique Chez Freecoffee, nous avons une mission : sublimer votre pause café. Nous proposons des cafés d’exception, bio, équitables et 100 % arabica, rigoureusement sélectionnés dans les meilleures cultures du Pérou, du Honduras et d’Éthiopie. Torréfiés en France avec soin, nos cafés sont disponibles en grain, moulus ou en capsules compostables et écologiques, pour répondre à toutes vos envies avec un profond respect de la planète. Mais Freecoffee, c’est bien plus qu’un café délicieux. Avec notre application, vivez une expérience engageante et ludique : répondez à des questions d’actualité et remportez des récompenses et des remises. Rejoignez notre communauté et découvrez le parfait équilibre entre plaisir, engagement et excellence ! ☕✨


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

124 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(124)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

La date limite de consommation : 1 mois après réception.

La date limite de consommation est de 1 mois après la date de réception du café. Ce n'était pas précisé dans le descriptif.
J'ai acheté un lot pour 1 an de consommation de café.
Réponse du fournisseur : vous pouvez le consommez sans risque après la date !!!

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première commande n est pas passée

Ma première commande n est pas passée. . Free coffee non seulement m a remboursé mais m a proposé la même offre que celle que j avais raté. Merci beaucoup c est très honnête. Et le café est très très bien. Je recommande beaucoup

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne qualité des produits mais la date…

Bonne qualité des produits mais la date limite de consommation est beaucoup trop courte.

30 octobre 2025
Logo de Freecoffee

Réponse de Freecoffee

Merci pour votre message et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits

Concernant la date de durabilité minimale (DDM), rassurez-vous : le café n’a pas de date limite de consommation (DLC). La DDM indique simplement la période durant laquelle le café conserve toutes ses qualités aromatiques optimales, mais il reste parfaitement consommable bien au-delà, sans aucun risque pour la santé.

Conservez-le simplement au sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur, et il gardera tout son goût pendant de longs mois.

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide. Machine à café sympa et un prix défiant toute concurrence. On attend de voir avec le temps.

28 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, entre la commande, le paiement, la livraison.
Seul bémol....la cafetière ne sera offerte qu'à Noël! Je vous donnerai vraiment mon avis après cette fête 🥂.
Bonne réception cordialement
Christophe

27 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une deuxième fois du café…

J'ai commandé une deuxième fois du café en grains et la deuxième fois je me suis trompé dans la commande et j'ai demandé l'échange et il mon répondu que je dois retourner à mes frais le café ce qui m'a coûté 13€ et il m'ont rembourser le café
Entreprise pas commercial il aurait pu simplement me le remplacer mais il ont perdu un client

4 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Freecoffee

Réponse de Freecoffee

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message. Vous n’en êtes effectivement pas à votre première réclamation, et nous constatons que chacune de vos communications se déroule dans un climat tendu.

Dans ce cas précis, l’erreur de commande ne provient pas de notre service mais de votre propre sélection au moment de l’achat. Il n’est donc pas légitime que l’entreprise supporte les frais de retour liés à une erreur du client, d’autant plus pour un article à 2,40 €.

Dans une situation similaire, beaucoup auraient simplement choisi d’en faire profiter un proche plutôt que d’engager des frais de retour disproportionnés.

Nous regrettons enfin que vous qualifiiez cela d’un manque de sens commercial : nous avons simplement appliqué les conditions de vente, de manière équitable pour l’ensemble de nos clients.

L’équipe Freecoffee

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait ma commande sur internet et…

J'ai fait ma commande sur internet et l'expérience était plutôt intéressante sur le produit en lui-même. J'ai essayé les trois cafés que je trouve plutôt bon et en terme de prix ça reste très intéressant en terme de livraison ultra rapide. C'est vrai. J'habite Paris ça n'enlève, rien de la rapidité et sérieux

27 octobre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Pensez à partager si achat en gros

Prix très attractifs sur le destockage qui se révèle pas très intéressants finalement.

En effet, la date optimale de consommation est fixée au mois de novembre de cette année pour une variété, décembre pour l'autre... Très court pour 6 kg de café !

Il aurait été judicieux de le mentionner sur le site afin d'éviter cette surprise et profiter d'un café avec toutes ses saveurs/arômes sur plus de temps.

Je n'ai pas encore testé (j'actualiserai mon commentaire après) mais il sent super bon !

La livraison a été très rapide par contre, ça, c'est top :) merci !

EDIT : voici un retour après utilisation et effectivement, il faut mettre plus que le dosage habituel pour avoir un bon goût de café

22 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Freecoffee

Réponse de Freecoffee

Nos cafés en déstockage disposent effectivement d’une DDM (date de durabilité minimale) proche, mais il ne s’agit pas d’une DLC. Cela signifie que le café reste parfaitement consommable plusieurs mois après cette date, sans aucun risque pour la santé.

Bien conservé à l’abri de l’air, de la chaleur et de la lumière, il préserve pleinement ses arômes et ses qualités gustatives bien au-delà de la DDM indiquée.

Ravis que la livraison vous ait donné satisfaction, et nous espérons que la dégustation confirmera vos premières impressions :-)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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