Free2move Avis 

3 110
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 923 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et l'amabilité du personnel, qui rend les interactions agréables et le service efficace. Beaucoup soulignent la ponctualité et la fiabilité des transferts aéroportuaires ainsi que la bonne gestion des véhicules, décrivant l'expérience globale comme très pratique. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes liés à l'organisation des parkings, comme des difficultés à trouver une place, une signalisation insuffisante ou des espaces étroits. Quelques personnes ont également signalé des coûts supplémentaires inattendus ou des interactions insatisfaisantes avec le service client, incluant des attentes prolongées ou un manque d'informations.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, le décrivant comme simple, rapide et efficace,... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, le décrivant comme chaleureux, agréable,... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des prix, de nombreux clients les trouvant très... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la location, certains décrivant le processus... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client, certains consommateurs louant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super ! Il est très agréable de ne pas devoir parcourir de long parkings avec ses valises. Le chauffeur était ponctuel et j'ai retrouvé la voiture en parfait état. Toutefois, il serait rassurant qu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité à la réservation. Tout s'est bien déroulé mais pour trouver une place il faut sillonner toutes les allées pour trouver une place libre ( ce qui peut être stressant si le timing est un peu jus... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à signaler. Tout s'est bien passé. Juste petit bémol. Quand vous appelez car vous êtes arrivez, et que vous dites nous sommes arrivés... évidemment à l'aéroport (logique pour nous mais sans doute... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfaite synchronisation au départ avec la navette pour l’aéroport Petite attente de la navette au point de rencontre près de l’aéroport 30’ pour l’arrivée Personnel très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Écrit par l'entreprise

Free2move Mobility Car Rental and Carsharing has been created to simplify your mobility. With a presence in over 170 countries and already counts millions of active users. Free2move Mobility offers you the possibility to rent a car for a few minutes, hours, days or even months thanks to its different services all gathered in one application.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 17 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(3 110)

1 690 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop bien

Trop bien, pas d'attente pour la navette. Conducteur très sympa. Très près de l'aéroport. Impeccable

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation faite en ligne

Réservation faite en ligne. Lecture de plaque pour l'ouverture des barrières. Voiture à l'abri. Service parfait.

Je recommande vraiment.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Cette location de place …

Je recommande Cette location de place ou de parking. Le personnel est bienveillant, accueillant et surtout très professionnel.
Nous sommes une famille de 5 dont 3 enfants de 4 ans à 7 ans et leur service nous a enlevé un grand stress.
Le plus c'est qu'ils s'adaptent aux annulation de vol et retard de vol dans leur logistique et aussi dans la facturation.....
Merci vraiment à Erdal et ses collègues

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise malhonnêtete

Entreprise malhonnêtete et pas professionnelle.
Très mauvaise expérience. Ma première réservation a été annulée en raison d’horaires d’ouverture erronés communiqués par Free2move. J’ai dû effectuer une seconde réservation, beaucoup plus chère. Le service client s’est engagé par écrit à me rembourser la différence de prix avant de revenir sur cet engagement deux semaines plus tard, sans justification valable. Je dénonce ces pratiques et ce manque total de fiabilité dans le respect des engagements pris envers les clients.
J'ai transmis toute les preuves à l'entreprise mais je fais face à leur mauvaise
Je ne recommande pas cette entreprise

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel aimable.

Personnel aimable.
Tout s'est trè bien passé à l'aller comme au retour, avec tres peu de temps d'attente après avoir prévenu de notre arrivée.
Je recommande

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Allez y en toute confiance. Prix très abordable, le meilleur de tous et service voiturier très bien.
Je ne peux que recommander cette société !

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable ! La prise en charge à l'aéroport a été rapide et très bien organisée. La voiture était neuve, parfaitement propre et correspondait exactement au modèle réservé. Le personnel était professionnel, accueillant et efficace.

Petit conseil pour les personnes qui visitent l'Albanie : la conduite peut être un peu plus dynamique que dans d'autres pays. Il faut rester vigilant et conduire prudemment, mais en faisant attention, il n'y a aucun problème.

Je recommande sans hésiter Free2Move pour une location de voiture. Merci pour cette excellente expérience !

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Voiture a côté de l aéroport.

Voiture a côté de l aéroport.
J ai récupéré ma voiture très poussiéreuse je ne voyais plus la couleur.
7 km en plus sur le compteur.... ayant l application sur mon téléphone des notifications et un traçage j ai téléphoné les portes n étaient pas verrouillées le Monsieur me répond "comment vous le savez"?....

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace
Excellent rapport qualité prix
On arrive, on dépose la voiture, on signe et on part à l’aéroport , navette de 5 min qui nous dépose devant le terminal
Idem pour le retour.
Je recommande !

10 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus