Flixbus Avis 

A fuir,
Je vous déconseille de réserver les premiers places, les chauffeurs flixbus font ce qu'ils veulent et ils vont vous décaler derrière, si ce n'est plus les dernières places et ils disent c'est eux qu'ils décides, même qu'ils y a des caméras dans le bus mais ils communiquent au téléphone normale pendant tous le trajet avec leurs copines ou copains ( rien à voir avec leurs travail).

Réponse de flixbus :"Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous confirmons que vous avez été contacté en interne.

Si vous avez des informations complémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous recontacter."
Juste des mensonge , je n'ai pas était contacté.
- DU RETARD, MAL TRAITANCE DES PASSAGERS PAR MES CHAUFFEURS, EN PLUS IL PRENNENT LES RETARDS A PARTIR DE 2H DE RETARDS- POUR EUX 1H OU 1H30 DE RETARDS C'EST VOTRE FAUTE MEME SI VOUS AVEZ UNE CORRESPONDANCES.

1h de retard c’est compréhensible mais arriver avec 2h de retard c’est exagéré tout ça parce qu’on attendait un bus qui venait de je ne sais pas où et qui avait eu une panne. Je me dis que c’est quand même une grande entreprise vous avez un bus qui a eu une panne sachant qu’elle se rend dans une gare envoyez un bus de rechange.
On a attendu presque de 1h20 sans infos le bus et le chauffeur tout fâché qui nous dit ouais j’ai une panne on doit attendre un autre après 20 min ouais allons dans un garage.
Au final j’ai raté ma correspondance de 15h30 que j’avais déplacé pour 17h et rassurez vous que même celui de 17h je l’avais raté.

Je me suis fait voler ma valise avec tous mes vêtements, lors de mon voyage. Flixbus n'est pas en cause mais il faut que je racheté tout pour mon séjour.

Chauffeur sérieux et convivial et ponctualité des horaires pour un prix défiant la concurrence

SUITE DE L'AFFAIRE FLIXBUS

Merci de nous avoir contactés.
Nous apprécions vos commentaires et nous vous avons contacté directement afin de traiter ce dossier en interne.
Si vous avez des informations supplémentaires ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous en faire part. Bon voyage !
🙄😬😮‍💨🤥🤥🤥
Je n'ai pas été contacté par FlixBus et oui jai des informations alors je veux bien que vous me contactiez pour de vrai cette fois.

Des voleurs... Mon bus n'est jamais passé. Nous étions plusieurs passagers qui ne nous connaissions pas à attendre le bus, nous étions tous arrivés 30 à 45 minutes avant l'heure du départ et après avoir tous appelé un à un le service clientelle, on nous a expliqué que le bus était passé sans que nous soyons montés dedans. Le seul bus que nous ayons vu passer portait le mauvais numéro, la mauvaise destination et le chauffeur nous a confirmé que ce n'était pas notre bus. Aujourd'hui Flixbus refuse de me dédommager en utilisant un argument simple, le trajet du bus s'est bien déroulé selon leur systeme.
Service pourri à éviter !

J'ai dû annuler ma réservation de 56,77 euros. Jai été remboursé de 11 euros sous forme de bon d'achat que je ne vais pas utiliser. ARNAQUE
Pas de service client en France, je vous conseille de fuir en prenant les jambes à votre coup

Pris plusieurs fois cette compagnie jamais eu de problème je recommande fortement la compagnie horaires respecter voyage très bien passé porto Fatima 09/26

Le bus qui devait être le notre de 3.05 pm du 01 septembre ne prenait pas de passagers pour Toronto et le suivant de 3.45 à refusé de nous faire monter à bord. On a donc payé un trajet pour 2 personnes pour rien. On a été laissé sur place comme des chiens, à devoir nous débrouiller autrement. C'est un comportement honteux. Un service payé et non rendu s'appelle du vol. Compagnie malhonnête qui refuse en plus de nous rembourser.

Expérience déplorable. J’ai voulu annuler mon billet et j’ai eu de grandes difficultés à récupérer seulement une partie de sa valeur (frais de traitement lol). Service client injoignable. Et en prime le remboursement n’est possible que sous forme de bon d’achat. Comme si après une telle expérience j’avais envie de solliciter cette compagnie que je ne saurais trop déconseiller aux personnes cherchant un service fiable et honnête. (D’ailleurs lors de mon annulation flixbus ne « trouvait pas ma réservation » et ce n’est qu’avec des menaces que j’ai pu récupérer une partie de mon versement).

Bus avec 30mn de retard.on nous a expédié dans le bus comme du bétail même pas le temps de s'asseoir que le bus repart aussi sec.
Chauffeur espagnol ne parlant pas un mot de français et surtout une conduite très désagréable et très dangereuse.
Perso j'ai annule mon retour.je préfère louer une voiture
A fuir

Excellent rapport qualité prix. Ponctualité. Rapidité . Plus de flexibilité pour les horaires pour certaines destinations que le train.
Axe de progres: servir plus de destination avec une offre quotidienne

⭐ 1 étoile – Très mauvaise expérience avec FlixBus

Je suis extrêmement déçue de la façon dont FlixBus traite ses voyageurs\.

J’avais réservé **2 billets pour moi et ma mère**, pour un trajet prévu le lendemain, pour environ **60 € au total**\.

À la suite d’une erreur, j’ai annulé la réservation et on m’a proposé un avoir\. J’ai demandé un remboursement, mais on m’a indiqué que cela entraînerait **40 € de frais de dossier**\.

Comme nous devions finalement voyager le jour même, nous avons pris le bus qui partait ce jour\-là\. Pour **2 personnes, on nous a demandé 130 € en espèces**, alors que le trajet du lendemain était d’environ 60 €\.

Je trouve cette différence de prix complètement disproportionnée\.

Entre les **40 € de frais de dossier** pour demander un remboursement, l’avoir et les **130 € en espèces pour 2 personnes**, je trouve que FlixBus ne fait vraiment aucun effort pour trouver une solution correcte pour ses voyageurs\.

Cette expérience m’a énormément déçue et m’a donné l’impression que, dès qu’un problème survient, le client doit simplement payer et se débrouiller\.

Je ne recommande pas FlixBus et je réfléchirai à deux fois avant de reprendre cette compagnie.

Première expérience avec flixbus pour rejoindre Marseille au retour d'un trajet en bateau Bastia - Toulon
Strictement rien à redire sur la prestation. Essai concluant

Excellente expérience : bus impeccable, trajet sans retard et chauffeur d’une grande courtoisie.

Chamonix-Düsseldorf via Lyon Gerland le 21 août 2026. Bus de correspondance (départ prévu 22h15, voies 6-11) jamais vu malgré une attente sur place sans interruption, retard estimé à 20 minutes (à vérifier). Vu le niveau d'organisation de la compagnie, il n'est pas exclu que le bus n'était pas floqué, que le numéro de ligne était affiché à la main sur une feuille au stabilo, ou que l'arrêt ait été écourté par le chauffeur.

La station Lyon Gerland est très dangereuse la nuit, mal éclairée et sans aucun personnel ni toilettes. Les chauffeurs croisés sur place étaient peu professionnels et nonchalants.

Rachat d'un billet à 2h20 du matin : 4h05 d'attente en plus, 7h40 de retard à l'arrivée. Au final, j'ai mis plus de temps pour relier Chamonix à Dusseldorf (23 heures) que pour voyager de Kuala Lumpur à Paris (17 heures) la semaine précédente !!!

Réclamation en cours (98,99 € + 124,97 €), chat automatisé qui tourne en rond et session fermée sans prévenir en plein échange. Rageant.

Une véritable honte – Bordeaux → Paris, ligne N703

Aujourd’hui, j’ai effectué un trajet avec FlixBus sur la ligne Bordeaux – Paris N703. En descendant du bus, j’ai malheureusement oublié mes lunettes Versace sur mon siège.

Je me suis rendu compte de mon oubli presque immédiatement et je suis remonté pour les récupérer. À ce moment-là, l’agent était justement en train de ramasser les bouteilles et de nettoyer le bus. Il a pris mes lunettes, mais nie catégoriquement les avoir trouvées ou prises.

Le plus choquant est qu’il a également refusé de me laisser remonter dans le bus pour vérifier et récupérer mes affaires, alors que je venais de descendre quelques instants auparavant.

Je trouve cette situation totalement inadmissible et très décevante. Lorsqu’un passager oublie un objet personnel dans un bus, le minimum serait de faire preuve d’honnêteté et de coopération.

Je demande à FlixBus de vérifier les faits, notamment auprès de l’agent concerné et, si possible, via les procédures de contrôle disponibles. J’espère également que cette situation pourra être éclaircie et que mes lunettes pourront être retrouvées.

Très mauvaise expérience avec FlixBus aujourd’hui.

Chauffeur au Top, mais retard de plus de 95mn, aucun SMS, aucun mail, aucune information, lamentable !
D'autant plus que 80% du Bus occupé par des Scouts dont le respect de tous était pour certains très très limités !
Aucune indeminisation possible car moins de 2 heures: 95mn de perdu, rentrés à 2h15 du matin ... Normal quoi !!

Désormais, OUIGO, quelque soit la différence de Prix, je ne vous remercie pas et NE RECOMMANDE à personne cette Compagnie XXS.

N° de réservation
3346892344

Pire experience de trajet de toute ma vie. Pas d'indication sur le tableau d'affichage le bus part sans moi et mon fils et laisse sur le carreau 4 personnes dont une handicapée. Le SAV m'indique qu'aucun remboursement nest possible car d'autres voyageurs ont pris le bus. J'ai déjà pris le flixbus auparavant mais je ne prendrais plus jamais cette compagnie.