FLASH RC Avis 

Radio commande commandé le lundi matin reçu le mardi matin. Merci pour votre rapidité d’expédition.

Pas du tout compétent
Achat de moteur le porte helice ne va pas sur le modèle impossible d'appeler et envoyer un mail
Bref donc je me suis débrouillé tout seul le moteur à grillé aucun recours

Deux commandes passées en urgence chez eux, reçues le lendemain sans faute.

Site sérieux !
Jai passé commande car ils avaient ce que je recherchais, a un tarif compétitif
Commande prise en compte et livrée rapidement,
Que du +++

Bonjour,
Pas toujours réglo.... aujourd'hui, aucun retour suite à mon email.

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Bonjour,

Suite à un entretien téléphonique avec le service commercial et technique, je viens vous demander une faveur.

J'ai commandé une Frsky x20 pro aw rouge (à 1299€) après comparaison avec la x20 pro aw verte (regular) à 1199€. La couleur m'importe peu,
je voulais la dernière version qui gère une liaison LoRa.

Sur la référence de la rouge il n'y a pas de tag "regular", je me suis donc dit qu'elle avait quelque chose de plus que la verteq ui justifie l'écart de prix. Sur amazon ou AliExpress (quelque soit la couleur) elles ont le meme prix mais on ne peut pas les faire livrer en France.... Je connais Flash RC depuis de très nombreuses années, j'ai donc commandé chez vous. Au dire du service technique, il n'y a pas de différence
entre la rouge et la verte techniquement. Je me sens quelque part dupé de 100€ (le prix d'un récepteur).

Vente de produits défectueux sans le préciser
Même si le produit été soldé j’aurais aimé savoir qu’il etait abîmé après les avoir contacté pour trouver une solution par principe car le produit etait abîmé ils ont bloqué mon compte

Une carrosserie pancar Forfaster bourrée de défauts, plein de petits points dûs
certainement au moulage.
Apparemment, c'est une "petite" production et il ne faut pas trop en demander... Sauf que j'ai déjà acheté cette carrosserie dans une autre boutique et elle était parfaite.
Le responsable SAV, n'a visiblement pas apprécié mon mail dans lequel je m'interroge de leur contrôle qualité, avant d'envoyer les produits.
Je fais du modélisme depuis plus de 20 ans et c'est la première fois que je vois une carrosserie pareille.
On me propose de faire un retour à mes frais pour "étude" du fournisseur.
Pas besoin d'avoir fait polytechnique, pour se rendre compte qu'elle a un problème.
Tout ça avec des points d'interrogation.... ça m'a dissuadé de la renvoyer.
Mais je mets une croix rouge sur le site de Flash RC...

J’ai commandé un avion samedi, reçu mardi, expédition rapide et produit conforme. Merci Flash Rc

Un service PARFAIT 👍

Commande à 17h30 vendredi (en période de fête !) livraison à 13h le mardi ! Qui dit mieux ? Emballage nickel et conforme à ma commande

Équipe de passionnés. Heureux qu’ils soient présents près de Grenoble, ils m’ont dépanné plus d’une fois. Vraiment pas avares en conseils, ils sont au top. 👍

Des bon a rien sur ce site j'ai passer une commande avec l'article en stock on me dit qu'il faut attendre 10 jours parce que finalement c'est plus en stock et une fois les 10jours passé il me rembourse super de m'avoir fait perdre mon temps pour rien!!!!!

Ordinato materiale per terminare un modello, ogiva in carbonio GM e pale retrattili, disponibili sul sito.
Dopo aver sollecitato il tracking dell'ordine effettuato il 18 giugno 2025, mi rispondono il 23 che "gli addetti al servizio di pakaging non trovano alcuni pezzi" e mi propongono un "rimborso parziale".
Peccato che "i pezzi" sarebbero "complementari" quindi se uno di essi risulta INTROVABILE nel loro magazzini fisico ma disopnibili online c'è una GRANDISSIMA disorganizzazione.

Il rimborso è stato effettuato SOLO dopo mie numerose richieste via email !!!!!

Dovrebbero migliorare l'organizzaxzione della loro struttura, in special modo sulle "risorse" del magazzino fisico che rispecchi in pieno quanto ONLINE dichiarato.

Mai più da loro !!!!!

16/07/2025
Mon avis ne porte pas sur la transparence de vos opérations, mais plutôt sur votre organisation interne. Il est impossible d'avoir deux réponses différentes de la part de vos opérateurs, et deux opérateurs ne peuvent pas non plus répondre différemment à une « réclamation ». Si je commande deux articles « complémentaires », notamment un cône et des pales d'hélice, je souhaite recevoir les deux articles et non un seul. Cela dit, il est vrai que le remboursement a été traité rapidement, mais en deux sessions distinctes. La commande était unique, et les opérateurs ont décidé « autonomes » de ne rembourser que les pièces manquantes… qui, je le répète, sont complémentaires.
D'où mon avis sincère : vous devez développer et améliorer votre organisation interne et former vos opérateurs… Avant d'effectuer un remboursement, demandez au client comment il compte procéder, s'il souhaite annuler une commande ou s'il souhaite recevoir uniquement le matériel dont vous disposez. J'espère que mon français est compréhensible… Je parle italien et anglais, mais très peu français. Merci.

Bravo FLASH RC
De la commande à la livraison , tout est parfait.
J'ai eu un petit problème pour la mise en route de mon bateau , mais le service après-vente à été très réactif et a trouvé la solution très rapidement.
MERCI
THIERRY . B

Je reviens sur ce sur j’ai dit concernant le SAV ! Un beug avec le prestataire DPD, colis parti le 2 mai et il n’ait toujours pas en ma possession le 20 mai !
Cafouillage entre Flash Rc et le prestataire ! Au debut colis perdu, après colis retrouvé mais c’est pas le bon colis, erreur d’étiquetage !
Flash Rc me tiens en otage depuis le début et refuse de me rembourser ou de me re préparer ma commande !
Flash Rc attend tout simplement des retours de DPD ! Entre temps 800€ prélevés sur mon compte , pas de colis , pas de remboursement donc pas de possibilité de commander ailleurs !
C’est un scandale ! À fuir !

essayez de leur faire comprendre qu'en France le matériel acheté doit avoir un mode d'emploi en Français !,mais non c'est en anglais et ils ont raison!

Après m'avoir incité à acheter un produit en promotion, il s'est avéré que celui-ci fonctionnait mal, notamment les commandes de l'émetteur ce qu'a pu constater le responsable du magasin.
Malgre cela, et alors que j'étais disposé à acheter un article plus cher, ce dernier a refusé de reprendre le produit ou me faire un avoir sous prétexte qu'il avait été utilisé alors que je l'avais rapporté 3 jours après l'achat.
En conclusion j'ai eu affaire à un responsable borné et malhonnête qui savait très bien qu'il m'avait vendu de la camelote qu'il n'avait surtout pas envie de reprendre.
Soyez méfiants !

Boutique sérieuse, service commercial de qualité et service après-vente réactif et efficace. Je recommande vivement Flash RC.
Chargeur manquant dans la boite, qui a été remplacé très rapidement.

voici un commerce comme on les aime
à l'écoute des clients
réactif
efficace
en plus, les tarifs sont dans la bonne fourchette de prix