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Magasin de patins
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À propos de l'entreprise

  1. N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de patins
  2. N° 122 des 134 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
  3. N° 79 des 92 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
  4. N° 18 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de streetwear

Écrit par l'entreprise

Flaneurz est une entreprise française née à La Courneuve, dans le nord-est parisien, aujourd'hui installée à Pantin. Depuis nos débuts, notre mission est simple et ambitieuse : rendre le roller accessible, pratique et élégant au quotidien. Grâce à notre système breveté, nous réinventons le patin à roulettes en permettant à chacun de transformer instantanément ses baskets en rollers, sans compromis sur le style, le confort ou la liberté de mouvement. Notre technologie modulaire et détachable offre une expérience unique : vos chaussures préférées deviennent votre moyen de déplacement. En quelques secondes, vous passez du mode marche au mode glisse, ce qui fait de Flaneurz une solution idéale pour la mobilité urbaine moderne. Compactes et faciles à transporter, nos fixations s'intègrent naturellement dans une journée faite de trajets mixtes : métro, rues, boutiques, travail ou loisirs. Ce qui nous distingue : un système exclusif, universel et innovant compatible avec la majorité des baskets, un positionnement lifestyle premium pensé pour les urbains en quête de spontanéité et d'élégance, une alternative durable favorisant la mobilité douce et l'expression personnelle, et une communauté internationale présente dans la plupart des pays du monde. Chez Flaneurz, nous croyons en une mobilité plus libre, plus créative et plus fluide. Nous ne proposons pas seulement des patins : nous offrons un nouveau geste de mouvement, un plaisir urbain réinventé, à vivre au quotidien.

Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

39 avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté chez eux des roues et des…

J'ai acheté chez eux des roues et des roulements. La qualité des roues est vraiment bien du je pense au fait que c'est une production conjointe avec roll line mais par contre les roulements sont de basse qualité.. meme en les nettoyant et en les lubrifiant je n'ai pas pu patiner avec. Je vite remplacé ces roulements par une autre marque.

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Flaneurz

Bonjour Fabien,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les roulements n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour proposer des composants adaptés au plus grand nombre de patineurs, mais nous comprenons que des pratiquants plus avancés puissent préférer upgrader leur setup selon leurs besoins et leur pratique. Nous sommes ravis que les roues vous aient donné satisfaction et restons à votre écoute si besoin.

Belle journée et bonne année !
L'équipe Flaneurz

Noté 5 sur 5 étoiles

Patins de très bonne qualité, excellent service

J’ai reçu mes patins il y a peu et j’en suis vraiment satisfait. Le système est très pratique à utiliser au quotidien et la qualité est bien au rendez-vous. Merci également à Inès du service client, qui a répondu à toutes mes questions.
Content de soutenir une marque française. Je recommande !

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Flaneurz

Bonjour Jonathan,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vos Flaneurz vous plaisent et que vous avez été satisfait du service client ! Nous vous souhaitons de belles aventures avec vos Flaneurz.

A bientôt !
La team Flaneurz

Noté 1 sur 5 étoiles

passer commande le 17 janvier 2025

passer commande le 17 janvier 2025, pas de nouvelles de leurs parts avant le 18 juin 2025, cout paire de Jordan 235 euros- la customisation coute 180 euros pour que flaneurz me les renvoies avec 2 cm de décalage pour les platines d'accroche.
comment vous dire que je suis faché car je les ai contacté au moins 4 fois sans retour de leurs parts, a fuir par leurs incompétences.
mais je vais pas les lacher...

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Flaneurz

Bonjour Gregory,

Merci pour votre retour. Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons totalement votre frustration.

Suite à l'installation d'un nouveau logiciel interne, beaucoup d'emails se sont perdus sans que nous le sachions. Nous avons désormais résolu le problème et avons pu reprendre une communication rapide avec notre clientèle.

Concernant votre cas SAV, nous sommes en contact par email et nous serions ravis de vous remplacer la paire de chaussures défectueuses à nos frais. Je vous invite à nous faire part de votre avis sur cette solution par email.

Belle journée,

L'équipe Flaneurz

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Délais de livraison délirants, aucune réponse du service client depuis le 12 juillet. Obligé d’ouvrir un litige PayPal pour obtenir un remboursement.

12 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Flaneurz

Bonjour Mathieu Legrand,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’été étant une période estivale, nos délais de réponse peuvent parfois être un peu plus longs qu’à l’habitude, surtout étant donné que nous sommes une entreprise à taille humaine. Cela dit, ce n’est pas une excuse, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Nous sommes navrés pour les délais de livraison et le manque de communication que vous avez rencontrés. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et offrir une meilleure réactivité, même pendant les périodes chargées.

Si vous souhaitez échanger davantage ou si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions.
Encore désolés pour cette expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
L’équipe Flaneurz

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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