FixPart Avis 

Après une commande, la pièce demandée ne convenait pas. Donc, retour de la pièce, et là a commencé le long chemin pour se faire rembourser.
Nombreux mails avec des réponses plus ou moins satisfaisantes, pour en finir avec un signalement à SignalConso, et là, miracle : le remboursement a été réalisé dans les jours qui ont suivi. Dommage, car pour vendre, le site est parfait, mais pour se faire rembourser, c'est plus compliqué. Attention aussi, car la société est basée à Aruba, qui doit être un paradis fiscal.

Horrible, j'ai commandé un joint de porte de frigo en juillet 2026, toujours pas expédié en aout. Je finis par demander l'annulation au service client, et finalement ils m'envoient tout de même le colis 1 semaine plus tard. Je ne suis pas allée le chercher au bureau de poste et il leur a été retourné. Ils ne veulent pas me rembourser, et le service client est apparemment composé de personnes "bercées trop près du mur".

Obligé de mettre une étoile mais n'en mérite aucune
Produit commandé il y a 1 mois pour presque 50euros, au bout de 15jours je leur écrit pour savoir où il est (la livraison était en 8 jours max) , ils me répondent que leur service est en maintenance et me répondront ultérieurement et plus jamais eu de nouvelles ni mon produit...et pas de tel donc on se heurte a un mur..ce sont des voleurs, a fuir 😡

J'ai commandé un ventilateur pour mon réfrigérateur le vendredi à 18h, je l'ai reçu le lendemain à 11h, incroyable ! Rien à dire, tout est parfait !

Alors je recherchais un tube télescopique pour mon aspirateur et j'ai trouvé sur ce site je commande je reçois on va dire 4 jours après je commence à l'Assemblée et en fait ça ne s'assemble pas!!! demande de retour ils vont réfléchir j'envoie des mails ils ne répondent jamais le dernier mail que j'ai envoyé ils l'ont bloqué et depuis pas de réponse je déconseille mais alors je déconseille vraiment ce site

Une pièce commandée qui a mis 2 mois à arriver et qui n'était pas la bonne. J'ai dû insister pour que le retour se fasse, et ils ne m'ont pas remboursé les frais de port. Je déconseille ce site

Jai passer commande il y a 3 mois , et la livraison est repousser toutes le 2 semaines .

Pas de contact , pas de numero de telephone , personne ne réponds a aucun mail.

un vrai désastre ce site !

N'ayez surtout pas besoin du sav !! Sinon vous comprendrez pourquoi vous payez pas cher! Ils m'ont carrément dit qu'il n'y avait pas la pièce dans le colis !!!!!
Faites votre opinion vous même, mais c'est la dernière fois que je commande chez eux !

Mauvaise pièce commandé. J'ai demandé un retour puis un droit de rétractation. Tout m'a été refusé. A fuir

Service client excellent. J'ai commandé un bac à légumes et un bac pour mon frigo, l'un des deux est arrivé cassé. J'ai pris une photo, et j'ai fait tout de suite la réclamation: deux jours plus tard, le livreur était chez moi avec un nouveau bac en parfait état. Aimables, réactifs et avec des produits de qualité.

A fuir ARNAQUE jai commander un moteur ventilateur je nai jamais recu la commande

Je suis dans l’attente de ma commande numéro 202608187829 qui a été expédié le 03/07 et devait arriver 48h00 plus tard.
Hormis le message du transporteur qui indique que le produit a été retourné chez l’expéditeur aucune explication de votre part.
Je vous ai signalé le problème à plusieurs reprises sans aucun retour.
Le côté ironique, c’est que vous m’envoyer un questionnaire de satisfaction sur la pièce que je n’ai pas reçu !!
Si vous êtes ISO9001, il serait tant de vous bouger le c*l car là, vous êtes clairement en écart avec la satisfaction client: aucune réponse aux messages !!!
J’attends vos explications et la résolution de ce problème, de mon côté je vous ai payé sans le retour du service attendu…
Envoyé de mon iPhone

Attention arnaque. Entreprise qui ne livre pas et ne rembourse pas. A fuir absolument

Une étoile parce que pas d ‘autre choix
Site à fuir absolument .
Commande d’une résistance sole pour mon four . Envoi avec DPD .
Je signale de déposer le colis chez mon voisin , je donne le nom . Par 2 fois je retrouve un avis de passage dans ma boîte à lettre . L’interphone est juste à côté des boîtes , j’y ai scotché un message bien visible , ainsi que sur la boîte à lettre . Ils n’ont pas sonné chez ce voisin (rez de chaussée) qui les attendait .DPD Est sensé renvoyer le colis chez fixpart après 5 jours .
Je demande le remboursement de la pièce ( on est déjà à un mois)
Pas de réponse , je relance , pas de réponse .
Et soudain ce jour je reçois un mail de fixpart me disant qu’ils m’ont renvoyé ma pièce GRATUITEMENT … on marche sur la tête .
DPD doit livrer demain , je travaille , je serai absente . Ils ne savent pas lire donc la pièce va encore faire le Tour de France …
DPD A FUIR
FIXPART A FUIR ABSOLUMENT

Ils font la sourde oreille et nous prennent pour des c…

Cliente déçue et très en colère

Delai annonce de livraison faux, il annonce 1 jours ouvres c’est juste le temps de preparation de leur commande, quand le colis est remis au transporteur c’est plusieurs jours.
Le transporteur ne prévient pas de son passage, resultat tentatives de livraison echoué, pas de solution proposée et on ne sait pas ou est le colis,
Et evidement fixpart ne repond pas …
Ce site est une arnarque
A fuir

Lamentable, annonce des pièces en stock alors qu'elle ne le sont pas...
Annoncent ne pas vouloir rembourser sans pour autant donner une date de livraison...
A ce jour, pour une commande passée le 4 mai 2026, nous sommes le 25 juin 2026 et toujours pas de remboursement, ni de pièce...
Quand à la protection Trusted Shop, c'est juste une blague...

J'ai commandé un embout brosse d'aspirateur Philips (pourtant compatible avec mon aspirateur car la référence correspond sur le site).
L'embout est trop court.
Je demande une réclamation, au bout de 6 jours le site me réponds qu'il sont désolé du délai mais qu'il sont débordé et qu'il faut attendre pour avoir une réponse.
Ca fait maintenant 10 jours et toujours aucune réponse.

commandé un joint porte frigo reçu joint congelateur
ca fait une semaine voir plus maintenant toujours pas réglé (mail reçu nous sommes débordés) j'adore

avec cette expérience en effet je ne recommande pas ce site
on se fou de la gueule du monde

( à savoir vous existez car nous achetons)

mais c''st sur que quand ca vous concerne pas les autres peuvent attendre

Mauvaise expérience avec FixPart. Aucune nouvelle du service client malgré mes démarches. Le manque de réponse donne une impression de manque de considération pour les clients. Je ne recommande pas

Charnière de hublot de sèche linge commandée le 23 mars 2026, toujours rien reçu à ce jour et aucune nouvelle de fixPart. En revanche pour encaisser ça ne traine pas. Laissez faire les amazoniens et les chinois pour tout ce qui est VPC ils savent faire eux !!!!!!!!