Fast Software Avis 

1 043
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 252 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité du service client, très professionnel et disponible pour résoudre les problèmes. L'expérience utilisateur est souvent fluide, et les produits, comme les packs Office, s'installent et fonctionnent parfaitement. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec les licences des produits, signalant des clés invalides, déjà utilisées, ou devenant inopérantes après une réinstallation. Certains ont aussi mentionné des installations difficiles ou des restrictions régionales, rendant leur expérience décevante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le produit. De nombreux consommateurs se disent... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service, soulignant des réponses... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant une installation... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, le qualifiant de rapide et efficace,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif, soulignant sa réactivité et son efficacité. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Pourtant c'était mal parti. L'informatique et moi qui suis né alors qu'il n'y avait qu'à la poste qu'on pouvait téléphoner, nous ne formons pas un couple très aguerri dans ce domaine. Eh bien grâce à... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, pour pack office sur Mac, facile d'installation. Le procédé peut sembler un peu "amateur" car ça passe par l'envoie d'instructions à suivre via un simple PDf mais le résultat es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super , sans être expert , j’ai installé Office 21 sur 2 PC qui fonctionnent parfaitement J’ai eu un petit problème lors de l’installation pour un des 2 qui s’est très vite résolu avec l’aide du su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme à la description j’ai pu installer tout les utilitaires de Microsoft à bas prix, version 2024. Malgré un début laborieux et une incompréhension de ma part le service client a su répondr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Consultant en informatique
  3. 2 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de logiciels
  4. 5 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
  5. 3 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Fast Software. votre boutique en ligne incontournable pour tous vos besoins en logiciels Office et Windows à prix réduit sans résigner sur la qualité (avec des promotions régulières) 🔥 Nous sommes votre partenaire logiciel de confiance. 🤝Simplifiez votre expérience numérique avec nos solutions, nous vous proposons les dernières versions de logiciels tels que les packs Office (2024, 2021, 2019, 2016, pour PC et MAC), les systèmes d'exploitation Windows (10, 11, Pro et Famille), et Windows Server. Licences 100% légales et garanties. Visitez notre boutique dès aujourd'hui et profitez de nos offres exceptionnelles, découvrez nos produits sur https://fastsoftware.fr 🌐 Votre passerelle vers l'excellence informatique pour particuliers et professionnels ! Expédition très rapide 🚀 (ce n'est pas pour rien que l'on se nomme FAST Software). S.A.V 7j/7 c'est l'assurance d'une expérience d'achat optimale aux meilleurs prix. 🌟


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(1 043)

253 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne fonctionne pas

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Fast Software

Réponse de Fast Software

Bonjour,
Vous avez commandé une version pour Windows, donc oui cela ne peut pas fonctionner sur MAC, nous vous avons échangé exceptionnellement la version pour MAC. Mais avant de mettre une évaluation si négative, vérifiez d'abord que vous avez commandé le bon produit, et attendez que l'on vous réponde. Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Top
Le service client est super rapide si vous avez besoin d’aide.

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de la licence Office Pro 2024

Achat de la licence Office Pro 2024, reçu dans les 20min, avec le guide d'installation clair et précis. Suffit de lire et de suivre les recommandations, installation réalisée dans la foulée. Parfait !

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, je suis satisfait de nos échanges par e-mail, qui ont permis de résoudre rapidement les problèmes. Bonne continuation !

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Office 2021 Pro Plus

J'ai acheté la version 2021 pour Publisher. Le produit est conforme à la description. Achat très rapide : réception du mail, installation du produit, activation en moins d'une heure (même sans notice, c'est un jeu d'enfant). Merci.

9 juillet 2026
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait

9 juillet 2026
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique et tarifs attractifs mais …

Pratique et tarifs attractifs mais nous avons commandé des licences Windows 11 pro et avons été livrés de licences family.

30 juin 2026
Logo de Fast Software

Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, Désolé si il y a eu une erreur de référence, mais un mail de votre part et nous aurions fais l'échange.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Installation sur 2 PC, la 1ère sans soucis, un problème de clé sur le 2ème, résolu dans un délai très court (moins d'une heure).

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

quelques difficultés de téléchargement…

quelques difficultés de téléchargement de la bonne version d'office Microsoft. Les liens de télèchargement peuvent etre différents, Fast Software a été à l'écoute et a résolu rapidement mes problèmes.
J'en suis donc satisfait.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide en moins d'1h

Livraison rapide en moins d'1h. Bonne réactivité du support pour un soucis de compatibilité lié à mon ancien compte office et résolution du problème rapide. Merci

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide, car livraison en moins de 1h, l'assistance technique est réactive. La Clé de licence est fonctionnelle, achat vérifié, je recommande.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pourtant c'était mal parti

Pourtant c'était mal parti. L'informatique et moi qui suis né alors qu'il n'y avait qu'à la poste qu'on pouvait téléphoner, nous ne formons pas un couple très aguerri dans ce domaine. Eh bien grâce à la compétence et à la bienveillance des administrateurs du site, tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup.

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait. Ont tout fait rapidement pour résoudre les difficultés d'installation que j'ai rencontré. Bravo pour leur réactivité et leur patience.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Fast Software

Merci pour le retour, bonne utilisation et au plaisir.
Bien cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Clé d'activation non fonctionnelle

Clé d'activation bien reçue mais non valide. Les seuls messages reçus en retour étaient " j'ai vérifié, la clé est valide". j'ai donc acheté une autre clé dont l'installation suivant la même procedure a bien fonctionnée. j'attend toujours le remboursement ....

4 mai 2026
Avis spontané
Logo de Fast Software

Réponse de Fast Software

Bonjour,
Nous sommes étonné par votre évaluation. Nous vous avons demandé des informations sur votre commande, sans réponses de votre part.
Si la clé apparait comme valide lors de votre demande c'est normal que nous vous l'indiquions, il y a une notice à utiliser, il faut la suivre.
Bien cordialement.

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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