Beaucoup de choix. Très belle confection des vêtements. Je suis membre VIP depuis 2014 et je suis toujours satisfaite de mes achats que ce soit pour donner en cadeau ou pour moi-même. Longue vie... Voir plus
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J'ai passé plusieurs commande, les vêtements sont top : leggings et brassières de sport. Tout est confortable, bien conçu, de très bonne qualité, restent beaux longtemps. Ça fait 3 ans que j'ai un... Voir plus
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Je trouve un peu difficile de trouver les kits qui matched ensemble. Lorsque je cherche un top ou un short pour faire un ensemble, il est difficile de trouver le bon modèle ou la bonne couleur présent... Voir plus
⚠️ 2 000 $ débités en 2,5 ans pour UN achat de 74 $ En décembre 2023, j'ai fait un seul achat de 74 $ sur Fabletics. C'est tout. Je n'ai plus jamais commandé. Résultat : plus de 2 000 $ CAD... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,1
Bien
14 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Fabletics Canada
Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Toujours satisfaite des vêtements de…
Toujours satisfaite des vêtements de bonne qualité!
7 juillet 2026
Réponse de Fabletics Canada
Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Je paie pour être membre VIP et avec le…
Je paie pour être membre VIP et avec le taux de change je paie trop cher je vais me désabonner de se site et de plus vous perdez le crédit si inutiliser après un an. Je voulais acheter avant de le perdre et malheureusement je lai perdu.
14 juin 2026
Réponse de Fabletics Canada
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d’apprendre la déception que vous avez rencontrée avec votre abonnement VIP. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de voir le coût de l’abonnement augmenter en raison des taux de change et de constater qu’un crédit inutilisé expire avant que vous ayez pu l’utiliser. Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaires concernant ces préoccupations. Notre équipe du service aux membres vous contactera dès maintenant afin de vous apporter son assistance.
Cordialement,
Ivy
⚠️ 2 000 $ débités en 2,5 ans pour UN…
⚠️ 2 000 $ débités en 2,5 ans pour UN achat de 74 $
En décembre 2023, j'ai fait un seul achat de 74 $ sur Fabletics. C'est tout. Je n'ai plus jamais commandé. Résultat : plus de 2 000 $ CAD prélevés sur ma carte pendant 30 mois, à mon total insu.
Leur modèle VIP s'active automatiquement lors de votre premier achat. Si vous ne « skipez » pas le mois avant une date butoir mensuelle, vous êtes débité — pour toujours. Le superviseur Jen me l'a confirmé lui-même.
Après réclamation : 909 $ remboursés + 1 079 $ en « crédit boutique ». J'ai refusé le crédit. Je veux mon argent, pas des crédits pour une boutique dont je ne veux plus jamais entendre parler.
Plaintes déposées : OPC Québec + Bureau de la concurrence du Canada.
MÉFIEZ-VOUS. Toute promotion Fabletics cache un abonnement automatique. Vérifiez vos relevés maintenant.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics Canada
Hi Nico,
We sincerely apologize for the experience you’ve described and understand how concerning recurring charges can be, especially when they were not expected or intended. Your concerns are taken seriously. We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Kindly check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you.
Best regards,
Ivy
Réponse de Fabletics Canada
Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Proposer mieux les kits
Je trouve un peu difficile de trouver les kits qui matched ensemble. Lorsque je cherche un top ou un short pour faire un ensemble, il est difficile de trouver le bon modèle ou la bonne couleur présentée
30 mars 2026
RUN AWAY
RUN AWAY
Membership chargé sans votre consentement et très difficile de mettre fin à celui-ci. pour info, il s'agit de 84 $CAD mensuels... Des clientes racontent des histoires assez terribles sur l'impossibilité de mettre fin à ce membership.
Cela ne semble pas cher mais sincèrement, évitez cette galère.
N'achetez pas sur leur site car si problème, vous n'aurez aucun recours
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fabletics Canada
Hello Elodie,
We’re sorry to hear about your frustration with the membership charge and the difficulty you’ve faced in trying to cancel. We understand how upsetting it must be to feel trapped by an unexpected charge, especially when it’s challenging to resolve the situation. Your experience doesn’t reflect the level of support and transparency we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. Your feedback is important to us, and we value the opportunity to resolve this. We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Kindly check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you.
Best,
Zeth
J'ai passé une seule fois une commande…
J'ai passé une seule fois une commande de 3 leggings au total de 45$. À ma grande surprise, ils ont prélevé 2 montants de 80$ pour aucune raison sur ma carte de crédit et ce, même après les avoir annulé. Ne commandez pas là où vous allez vous faire voler de l'argent. En plus je n'ai pas de revenu!!
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Fabletics Canada
Hello Kim,
We're sorry for the unexpected charges on your account. We understand how frustrating it is to see unauthorized payments, especially when you've only placed one order. Every transaction should be clear and accurate, and we regret that this hasn’t been your experience. Your feedback is important to us, and we value the opportunity to resolve this. We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Kindly check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you.
Best,
Zeth
Vraiment facile à voir les produits
Vraiment facile à voir les produits, la disponibilité, couleur. Vraiment aimé, j’espère que les produits seront parfait.
2 octobre 2024
Réponse de Fabletics Canada
Bonjour Carolina,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé très facile de voir les produits, leur disponibilité et leurs couleurs ! Notre objectif est de vous offrir une expérience utilisateur conviviale, et savoir que vous avez apprécié de parcourir notre sélection est incroyablement gratifiant. Nous nous engageons à ce que nos produits répondent à vos attentes et nous apprécions votre confiance en nous.
Cordialement,
Zeth
Réponse de Fabletics Canada
Hello Valérie,
Thank you so much for sharing your awesome shopping experience with others! Our goal is 100% member satisfaction and it sounds like we achieved that goal with you. We want every experience to be “five stars”!
Best regards,
Chad
Excellente quality
1 juillet 2024
Réponse de Fabletics Canada
Hello Marie-Eve,
We're thrilled to hear that you've had such positive experiences with Fabletics! It means a lot to us to know that our products have consistently met your expectations in terms of fit, quality, and style. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to providing you with great sales and even greater experiences every time you shop with us. Thank you for your continued support!
Best regards,
Chad
Bonjour
Bonjour, ça fait au moins 2 ans que je n'ai pas fait affaire avec vous. Je ne me rappelle même plus comment me connecter sur votre site. Et je viens de me rendre compte que vous prenez 82$/mois sur ma carte Visa ! Je veux tout simplement annulé mon compte chez vous. Comme je ne parle pas anglais, c'est très difficile de vous contacter par téléphone.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Fabletics Canada
Hello Mylene,
Thank you for reaching out to us. This is certainly not the kind of service we aim to provide. I am sorry to know that you're not pleased with the VIP membership and I'm sad to know that you got billed. I would really like to hear more about your experience so that I can make sure we’re on the same page to better assist you. Rest assured that we are taking this seriously. We are also saddened to know that you are thinking of closing your account with us. We appreciate you for raising this matter. We’ve sent you a request on www.trustpilot.com asking for your account information in order for us to pull up your account and assist you further. Kindly check your email notification from www.trustpilot.com or log on to the website to respond to the request and we'll be happy to assist you.
Best regards,
Chad
Politique d'échange mauvaise
La couture de mes leggings est décousue après la fin de la période de garantie de 90 jours. Vu que c'est un défaut de fabrication, j'aurais aimé un échange, mais ce n'est pas possible. Je suis déçue étant donné le prix payé qui est assez dispendieux pour des leggings. La garantie est meilleure ailleurs
12 juin 2024
Réponse de Fabletics Canada
Bonjour Lucie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre politique d'échange et le problème avec vos leggings. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant qu'un défaut de fabrication survienne peu de temps après la fin de la période de garantie. Vos commentaires sont inestimables et nous nous excusons sincèrement pour toute déception causée. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et de satisfaire nos clients. Nous vous contacterons immédiatement pour vous aider davantage.
Meilleur,
Ivy
Réponse de Fabletics Canada
Hello Mylene,
We appreciate your purchase of our products and for writing a positive review about them! We're delighted to hear that you're pleased with it. Your feedback means the world to us and serves as a tremendous encouragement to our team. We're committed to maintaining the high quality and satisfaction that you've experienced. Thanks again for your support! Enjoy yout day!
Best,
Bonnie
Réponse de Fabletics Canada
Hello Katherine,
We appreciate you making a purchase with us. Your service expectations will always be met to the best of our ability. Rest assured that we will keep offering individuals like you distinctive and fresh looks. We look forward to hearing from you in the future! Have a fantastic day!
Best,
Lia
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