Les Grandes Évasions Avis 

704
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 197 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la remarquable qualité de l'organisation proposée, la fluidité des échanges ainsi que le choix des hébergements idéalement situés. De plus, les voyageurs soulignent régulièrement la grande disponibilité et l'écoute attentive de l'équipe tout au long de la préparation des séjours. Cependant, certaines personnes étaient mécontentes de la gestion de certains imprévus sur place ou de l'accompagnement du service client. D'autres voyageurs ont également noté des petits désagréments durant leur parcours, comme des lieux visités ayant connu des incidents ou des situations complexes à gérer seuls.

Ce dont les gens parlent le plus

Holidays

Les critiques mettent en évidence l'entière satisfaction des clients concernant leurs vacances, soulignant... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une organisation... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant une équipe incroyablement... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent l'emplacement des hébergements et des hôtels globalement très positif. Les... Voir plus

Customer service

Les gens rapportent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'écoute et le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage très bien organisé du départ à l’arrivée. Aucune surprise désagréable tout correspondait à notre demande il ne restait plus qu’à profiter et se concentrer sur nos loisirs et nos visites. On voi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La plus formidable des agences de voyage sur-mesure avec la plus formidable des équipes pour les plus formidables des voyages ! Deux ans après notre fabuleuse lune de miel dans l’Ouest américain conco... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe des grandes évasions a parfaitement pris en compte mon projet et y a répondu avec rapidité et efficacité. La préparation a été bien menée et tout s est déroulé comme prévu sur place. Les offr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis parti 14 j dans l’ouest américain, l’organisation était au top. L’agence avait réservé les hôtels, ma voiture de location et mes activités. Tout s’est tjrs bien déroulé lors de mes arrivées... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
  2. 5 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Voyagiste

À propos de Les Grandes Évasions

Écrit par l'entreprise

Evasions USA devient Les Grandes Évasions Les Grandes Évasions : votre agence de voyage experte du sur mesure.

Devis gratuit et sans engagement, prix justes et sans intermédiaires.

Les Grandes Évasions vous ouvrent les portes de onze destinations d’exception. Spécialiste du voyage sur mesure, nous imaginons pour vous des itinéraires uniques, entièrement modulables selon vos envies. De Tokyo au Grand Canyon, des fjords de Nouvelle-Zélande aux routes de Patagonie, nous vous emmenons hors des sentiers battus, là où l’authenticité et la culture locale se révèlent le mieux.

Onze destinations, un même regard : celui d’une équipe passionnée, curieuse et attentive. Et c’est avec cette même exigence, cette même expertise, que nous imaginons des voyages sur-mesure, pensés pour ouvrir le regard sur le monde et ceux qui le composent.

Notre équipe regroupe des professionnels du tourisme passionnés ayant vécu ou voyagé à destination. La passion, c’est l’essence même de l’agence, la force des créateurs voyages, à qui pas un détail n’échappe tant ils sont incollables sur les merveilles jalousement gardées par les 11 pays dont nous ouvrons les horizons.

Chez Les Grandes Évasions, chaque voyage est unique et sur mesure, entièrement modulable selon les envies de nos voyageurs, pour se reconnecter à l'essentiel, tout en étant guidé par un RoadBook personnalisé et l’accompagnement d’un conseiller attitré disponible à tout moment. Suivez-nous sur les réseaux sociaux


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

704 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(704)

183 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec Les Grandes…

Première expérience avec Les Grandes Evasions pour notre tout premier road trip à l'Est Américain. Elsa s'est occupée de notre voyage ; nous la remercions pour ses conseils, son écoute et son travail. Tout était à hauteur de nos attentes. Nous n'attendons qu'une chose : organiser notre prochain roadtrip avec Les Grandes Evasions ! Je recommande à 100% !

4 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Un voyage qui manquait de personnalisation et d'accompagnement

Road-trip le long de la côte californienne

Je m'attendais à être plus accompagnée par l'agence et à un voyage plus personnalisé. 1° prise de contact avec la conseillère 8 mois avant les dates de notre voyage!
La conseillère nous envoie un premier devis de voyage d'après un itinéraire préétabli et disponible sur leur site. J'ai préféré changer de compagnie aérienne et certains des hôtels proposés qui ne correspondaient pas à nos attentes. L'agence réserve les vols + véhicule de location + hôtels. Pour les activités, la conseillère vous envoie une liste impersonnelle (même activités disponibles sur Getyourguide). Et puis c'est tout!
Vous recevez quelques newsletters entre le paiement du voyage et le départ.
Tout cela j'aurai pu le faire moi-même sur internet. L'agence met en avant ses qualités de spécialiste de USA et du voyage sur-mesure.
Ca n'a clairement pas été mon ressenti et j'en ai fais part à la conseillère bien avant notre départ. On est loin de tout ce qui est vanté (accompagnement, écoute, personnalisation...) sur les réseaux par les influenceuses :-(
Le roadbook arrive trop tardivement (15jrs avant le départ) pour avoir suffisamment de temps pour préparer le voyage et mériterait des améliorations (mise en page, contenu, carte routière, itinéraire).
Le rythme de ce road-trip laisse peu de temps à la découverte, des trajets trop longs en voiture, certaines étapes ont été survolées voire carrément manquées.
Gros bémol: Airstream à Joshua Tree- j'ai dû sur place demandé un logement supplémentaire pour les ados car celui réservé était bien trop petit pour accueillir 4 pers. Ca m'a couté tout de même 250$ pour 1 nuit. L'agence aurait pu anticiper.
Je me laisse le temps de la réflexion avant de faire appel à nouveau à cette agence alors que de futurs voyages aux US sont envisagés très prochainement.

20 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Agence á votre écoute et à votre côté…

Agence á votre écoute et à votre côté tout au long du processus de réservation jusqu’à votre départ. Grâce à leur frise chronologique et newsletter vous savez à quel moment vous devez effectuer les démarches administratives, les réservations d’activités, le rappel des usages du pays visité…
Bref un soutien sur lequel vous pouvez compter et ainsi vous libérer l’esprit au maximum.
Devis raisonnable par rapport à d’autres agences que nous avons pu contacter.

27 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

un moment familial inoubliable

Notre trip sur la cote ouest des Etats unis s'est parfaitement bien déroulé.
Zero souci sur les réservations, vols, hôtels, voiture, tout était parfaitement bien programmé et saisi lors de nos arrivés.
Le choix des hôtels était très correct durant l'ensemble du séjour avec juste un petit bémol sur celui de Monument valley (San Juan Inn & trading post) qui était un peu vétuste. La literie était ancienne et le restaurant peu accueillant.
Le Roadbook fourni par vos équipes était une mine d'informations précieuses et un vrai atout au quotidien. Bravo.
Nous avons découvert un trail (wirepass trailhead) dans l'Utah qui vaut le détour. Il faut faire 15km de chemin en terre avant d'arriver au départ mais l'arrivée est top et peut être ajouté aux futurs books clients.
Coté carte SIM, sur les 2 nous n'avons pas réussi à en faire marcher une...pas grave, nous avons ajusté nos forfaits en fonction.
Merci aux équipes, à la réactivité de Charlotte, pour ce beau voyage, c'était top.
Julien

21 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Le voyage était conforme à nos…

Le voyage était conforme à nos attentes. C'est la 2 eme fois que nous partons avec vous. Clémence a tenu compte de nos échanges et envies. Elle etait à notre ecoute tout le temps et a su nous repondre en temps et en heure. Très beau voyage

23 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Midwest américain - proposition et assistance irréprochables

Chloé des Grandes Evasions a été très à l'écoute et nous a planifié un itinéraire particulièrement agréable, nous permettant de faire des expériences extraordinaires lors de notre voyage dans le midwest américain. Le processus de conception du voyage et de sélection des logements et activités a été très agréable et les propositions très pertinentes. Sur place, deux imprévus liés à une de nos activités principales ont été gérés de façon extrêmement rapide par Chloé, ce qui nous a permis de profiter d'un voyage sans le moindre accroc, sans temps perdu et donc sans stress, un aspect qui a déterminé le choix de cette agence et s'est révélé être d'une grande valeur ajoutée - si pas indispensable - pour un voyage d'un tel budget. Nous repasserons sans hésiter par les Grandes Evasions pour d'autres voyages sur notre "bucket list" comme le Japon et le Pérou.

11 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience incroyable

Très bonne communication du début à la fin : de la conception du programme jusqu'à la réalisation. Réactivité au top pour s'adapter aux changements de dernières minutes. Nous sommes très satisfait de tout ce qui a été réservé par l'agence (location de voiture, hôtel...). Je recommande à 100%.

22 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage très bien organisé du départ à…

Voyage très bien organisé du départ à l’arrivée. Aucune surprise désagréable tout correspondait à notre demande il ne restait plus qu’à profiter et se concentrer sur nos loisirs et nos visites. On voit qu’ils connaissent et maîtrisent leur sujet. Et félicitations à charlotte qui nous a tout organisé

21 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Je reviens vers vous afin de faire le point sur notre récent voyage. Nous avons apprécié l’organisation générale et tenons à vous remercier pour votre accompagnement tout au long du séjour. Cependant, je souhaite partager quelques observations afin d’améliorer nos futures expériences.

Concernant le road book, le reliage avec les anneaux a posé problème car les pages se détachaient facilement. Peut-être qu’un contrôle préalable ou un autre type de reliure pourrait être envisagé à l’avenir.

À Miami, nous avons regretté que la voiture ne soit pas disponible dès notre arrivée, car cela nous a empêché de profiter pleinement de la ville. Le coût des trajets en Uber ou Lyft s’est avéré équivalent, voire supérieur, à celui d’une location de voiture, ce qui a rendu ce choix moins attractif.

Pour l’hébergement à Key Largo, comme déjà mentionné dans un précédent mail, l’hôtel ne correspondait pas à nos attentes. Malgré l’annonce d’un petit-déjeuner continental, nous avons eu l’impression de séjourner dans un camping. Les gérants semblaient peu présents et, sur ce point, je pense qu’il serait préférable de retirer cet établissement de votre catalogue.

À Sanibel, le cadre était agréable, mais deux nuits sur l’île étaient trop longues pour nous. Nous avons écourté notre séjour d’une nuit et avons rejoint Orlando plus tôt, où nous avons réservé une nuit supplémentaire dans le même hôtel.

Dans l’ensemble, le voyage s’est bien déroulé et nous avons eu le plaisir de rencontrer un couple qui voyageait également avec vous et partageait notre ressenti. Il me semble que le changement de notre interlocutrice habituelle, Annouk, a pu influencer certains aspects du séjour, bien que je n’aie pas tous les éléments pour expliquer cela.

Ayant déjà réalisé plusieurs longs voyages (Mexique, Vietnam, Cambodge, Inde, Canada, États-Unis), nous savons qu’il est important de bien vérifier les informations lors de la confirmation, et nous resterons attentifs à ce point à l’avenir.

11 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top l équipe des grandes évasions USA

L'équipe des grandes évasions a parfaitement pris en compte mon projet et y a répondu avec rapidité et efficacité. La préparation a été bien menée et tout s est déroulé comme prévu sur place. Les offres de logement étaient adaptées à mon besoin et bien situées. Si je devais repartir aux USA je recontacterais sans hésiter l'équipe !

26 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Elsa,

Un grand merci à Elsa,
Nous voilà arrivés au terme de ce voyage… et nous avions envie de prendre quelques minutes pour vous écrire, avec le cœur.
MERCI. Tout simplement MERCI. ❤️
Quand nous avons commencé à imaginer ce road trip dans l’Ouest américain, nous savions que nous allions découvrir de magnifiques endroits. Mais nous n’avions pas imaginé à quel point ce voyage allait nous faire vivre autant d’émotions.
De San Francisco à Las Vegas, en passant par Zion, Page et ses paysages qui nous ont donné l’impression d’être seuls au monde, puis Monument Valley à cheval, le Grand Canyon survolé en hélicoptère, Palm Springs et enfin ces 3 jours à Los Angeles…
Chaque étape nous a offert son lot d’émerveillement, de rires, de frissons et de souvenirs.
Et puis il y a eu nos renouvellements de vœux… ❤️
Un moment à la fois hilarant et profondément émouvant. Un de ces instants précieux que l’on sait, au moment même où on le vit, qu’on n’oubliera jamais.
Ce deux semaines ont été intenses, bien remplies, parfois complètement folles… mais surtout tellement riches en émotions.
Nous avons marché, roulé, découvert, ri, parfois eu les larmes aux yeux, nous nous sommes émerveillés devant des paysages incroyables… mais surtout, nous avons eu la chance de vivre tout cela ensemble, en famille.
Et c’est probablement ce que nous retiendrons le plus.
Parce qu’au-delà des lieux extraordinaires que nous avons visités, ce voyage nous a offert quelque chose de beaucoup plus précieux : des souvenirs que nous garderons toute notre vie.
Et le plus beau dans tout cela ?
Aucune fausse note. Du premier au dernier jour.
Tout était parfaitement organisé, pensé, enchaîné… Nous n’avions plus qu’à nous laisser porter et profiter. Et nous l’avons fait à 100 %.
Aujourd’hui, alors que le voyage touche à sa fin, nous repartons avec la tête pleine d’images, le cœur rempli d’émotions et une multitude de souvenirs qui resteront longtemps avec nous.
Alors oui… WAOUH !
Quel voyage.
Quelle aventure.
Quels souvenirs.
Et quelle chance d’avoir pu vivre tout cela en famille. ❤️
Alors il ne nous reste qu’une seule chose à vous dire : MERCI.
Merci d’avoir contribué à rendre ce voyage aussi exceptionnel.
Merci pour votre écoute, votre organisation et votre accompagnement.
Et surtout, merci d’avoir participé, à votre manière, à la création de souvenirs qui resteront gravés à jamais dans nos mémoires.
Ce road trip était bien plus qu’un voyage.
C’était un moment de vie. Et il était tout simplement parfait. ❤️
Nous pensons déjà au suivant, sans aucune hésitation nous vous solliciterons.

17 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe voyage au Canada.

Superbe voyage au Canada.
L'organisation de celui-ci par Les Grandes Évasions était impeccable, pas un seul couac, que ce soit les hôtels, la voiture en location ou les activités.
Je remercie particulièrement Oxiane qui a su nous écouter et nous accompagner pour ce magnifique voyage.
Je recommande à 100% Les Grandes Évasions

15 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Road trip dans l’Ouest americain

Super voyage organisé par les grandes évasions, du choix des hôtels aux visites ainsi que les recommandations du road book tout était parfait.
Nous avons des souvenirs plein la tête !

16 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Roadtrip inoubliable aux États-Unis

Roadtrip inoubliable aux États-Unis. Le programme était parfaitement organisé par les Grandes Évasions avec un roadbook qui ne vous quittera pas ! Un suivi et un support ultra réactif et de confiance !

6 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était absolument parfait

Tout était absolument parfait, nous gardons en tête chaque jour de ce road trip merveilleusement bien préparé. Merci à chloé pour sa disponibilité pendant la préparation du séjour. Nous repartirons avec vous c’est certain vers une nouvelle destination.

16 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus