Alltheway Avis 

417
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 83 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la remarquable ponctualité ainsi que le professionnalisme exemplaire des équipes lors de la précieuse prise en charge des bagages à domicile. De nombreux consommateurs apprécient profondément la grande simplicité du processus global, ce qui leur permet de voyager en toute sérénité et sans stress. Certains clients ont également noté que le personnel demeure constamment disponible, très aimable et parfaitement réactif pour répondre rapidement à toutes les interrogations. Ces voyageurs affirment que la communication demeure particulièrement fluide du début à la fin, rendant cette prestation non seulement fiable mais aussi extrêmement utile au quotidien.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions très satisfaisantes avec le service de prise en charge des... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives concernant l'experience utilisateur, décrivant la procédure... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec un fort consensus. Les... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec customer service, soulignant une forte disponibilité et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette entreprise me libère d’un fardeau, celui de transporter les bagages, faire la queue, enregistrer….; Je voyage agréablement ,sans pression, les mains libres… Les services proposés me conviennen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de la prestation. Tout s’est déroulé comme prévu (enlèvement de mes bagages à domicile, livraison à destination). Cela m’a aussi permis de gagner du temps à l’aéroport en sautant l’étap... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand on a des bagages très lourds, ou volumineux, cela simplifie la vie ! Cela permet aussi de vérifier le poids de chacun et d’ajuster au besoin. Et de ne pas descendre l’escalier en les portant soi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise qui est vraiment plus que nécessaire. Salarié a l'écoute et toujours serviable. Des habitués comme moi déposer mes valises sans se précipiter est agréable. Oui je recommande

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Voyagiste
  2. 5 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de transport
  3. 7 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages

À propos de Alltheway

Écrit par l'entreprise

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Alltheway : Check-In Your Luggage from Anywhere, Effortlessly.

Imagine checking in your luggage from the comfort of your home, office, or any location of your choice. With Alltheway, this convenience is not just a dream—it's your new reality.

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Alltheway is more than a service – we're a movement towards stress-free, enjoyable, and eco-conscious travel.

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How it works ?

Fast & Easy

𝟏. SERVICE BOOKING
- Go on : Alltheway website
- Select your flight and choose where you want to check-in : at Home or at a Hub
- Book a 10 minute slot

𝟐. BAG CHECK-IN AND SECURED
- Stay at home or at your hotel or go to the chosen spot
- Check-in your baggage in 3 minutes with our agent who secures it

𝟑. GOING HANDS FREE TO THE AIRPORT
- Take your plane stress-free
- Check your emails to follow your baggage every step of the way

𝟒. COLLECT YOUR BAGGAGE AT DESTINATION
- Arrived at destination airport, collect your baggage at the delivery carousel

HELP & SUPPORT



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Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

417 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(417)

144 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande sans hésitation :)

Je recommande sans hésitation, pris en charge rapide, agents sérieux et professionnels, communication au top. Ne plus avoir à porter les bagages au départ ou les récupérer à l'arrivée : un bonheur.

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe et un service formidable

Une équipe et un service formidable, quel soulagement d'avoir à faire à des gens ayant du professionnalisme autant dans l'attention au client, que dans les procédures respectées et une tranquilité d'esprit et une confiance absolue en eux. Je vous recommande ALLTHEWAY vivement. J'en ai déjà parlé autour de moi, ils ne connaissaient pas du tout ce service, ils sont ravis ! Nous allons les reprendre au retour puisque c'est également possible.
encore félicitations !

2 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de la prestation.

Très content de la prestation.
Tout s’est déroulé comme prévu (enlèvement de mes bagages à domicile, livraison à destination). Cela m’a aussi permis de gagner du temps à l’aéroport en sautant l’étape
« Comptoir d’enregistrement ». J’aurai de nouveau recours à ce service sans aucun doute !

30 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Service très utile

Service très utile. Voyageant seule avec un enfant c'est une super option. Le personnel est agréable et très professionnel

29 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Très bonne communication avec les membres de Alltheway, identification des personnes à l'aéroport très simple grâce au gilet imprimé. Livraison rapide à domicile, je recommanderai sans réserve!

25 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique Service

Magnifique Service, Equipe disponible et parfaite c'est la 6ème fois que j'utilise ce service et c'est toujours génial.

Merci pour ce service .....

29 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Quand on a des bagages très lourds

Quand on a des bagages très lourds, ou volumineux, cela simplifie la vie ! Cela permet aussi de vérifier le poids de chacun et d’ajuster au besoin. Et de ne pas descendre l’escalier en les portant soi-même : seule en plein mois d’août, avec deux énormes sacs de 23 kilos, et I sac à dos, je n’y serais ps arrivée !

27 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Retard a l’allumage pour ce premier essai

Retard a l’allumage pour ce premier essai. Je réserve un créneau entre 14 et 18 heures. A 18 h15 j’appelle et on me répond que ma réservation a été annulée. J’insiste. On me répond que c’est une erreur de leur part due à une mauvaise lecture de leur écran (!?). Ils s’excusent, me disent qu’ils partent de CDG immédiatement, me rappellent pour me dire qu’ils sont bloqués par un autre dossier et arrivent finalement à 20h30 chez moi. Ensuite tout s’est bien passé jusqu’à mon arrivée le lendemain. A titre de dédommagement j’ai été remboursé mais honnêtement, j’aurai préféré payer et que tout se passe sans stress. Puis je suggérer à Alltheway de réfléchir à une action corrective. Clairement, leur procédure de validation du planning n’est pas 100 % fiable…D’où les 3 *

25 août 2026
Avis spontané
Logo de Alltheway

Réponse de Alltheway

Nous sommes navrés pour ce contretemps lors de votre transfert. Suite à une réduction de 95 % de l'activité d'Air France à Orly ce jour-là, notre système a interprété cela à tort comme une annulation de votre vol, ce qui explique l'erreur sur votre réservation. Nous avons corrigé ce bug rapidement et avons depuis mis en place une alerte spécifique pour Orly afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes sincèrement désolés pour le stress que cela a pu vous causer, et nous comprenons que vous auriez préféré un transfert serein plutôt qu'un remboursement. Nous espérons que celui-ci a tout de même constitué un geste à la hauteur de la situation. Merci pour votre retour, cela nous est précieux pour éviter tout désagrément similaire à l'avenir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience idéale

Une expérience idéale. Allégée pour aller à l’aéroport, une équipe qui répond vite et est toujours sympathique et efficace. Je ne me passe plus d’eux.

21 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite organisation

Parfaite organisation, de la réservation facile jusqu’à la prise en charge au carrousel, et à la livraison avec le sourire. Je recommande sans hésitation !

21 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

L'entreprise est sérieuse et fiable

L'entreprise est sérieuse et fiable. Arrivée dans le créneau choisi et valises bien acheminées. Mes bagages ont été récupérés à domicile dans le 93 puis déposé à l'aéroport Charles de Gaulle.
Je recommande à 100%.

22 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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