Premier achat sur ce site pour une pendule au look très sympa, avec petit coucou, belle couleur vert olive, grands chiffres . Je n’avais pas vu que le cadran n’était pas sous verre, comme je l’ai inst... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé une cocotte pour un cadeau de noel. Je ne l'ai pas reç, elle n'a jamais arrivée (soucis chez le transporteur). Dès que j'ai signalé le pb par mail, j'ai tout de suite eu un retour et u... Voir plus
Commande effectuée facilement et reçue assez rapidement. Produit correspond à la photo et fiche descriptive. En revanche les échanges avec le service client est très compliqué. Pas joignable par té... Voir plus
le suivi de commande est très bien. Retour suite à email rapide et détaillé. En cas de retard de livraison nous sommes alerté rapidement avec raisons du retard et nouvelle date estimée. Conseil sur... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 21 des 28 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires automobiles
- N° 98 des 134 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 20 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de cuisine
- N° 62 des 92 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 16 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sports d'hiver
À propos de Etrias
Écrit par l'entreprise
✓ Livraison gratuite à partir de 50e
✓ Retours gratuits
✓ Livraison rapide
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Etrias est une chaîne de boutiques en ligne spécialisées, offrant un large choix de produits de qualité pour toute la famille et la maison, issus des plus grandes marques.
Découvrez des vêtements, chaussures, articles pour la maison, équipements sportifs et de plein air, issus de marques renommées telles que The North Face, FatBoy, Napapijri, Aquanova, Fissler et bien d'autres. Profitez de la livraison gratuite dès 50 € et des retours gratuits.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Super Sandales que je recherchaient depuis…
Sandales que je recherchaient depuis longtemps pour leur confort leur légèreté le beau cuir (pointure normale); livraison rapide. Très contente merci
5 septembre 2026
Top et commande parfaite
5 septembre 2026
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Articles bien emballés qui correspondent tout à fait à ma commande
5 septembre 2026
Excellents services
Excellents services
pour commande, suivi et livraison.
Produit ok
5 septembre 2026
Rapide et efficace
1 septembre 2026
Service client assez confus
Service client assez confus
Reçus plusieurs mails contradictoires :produit envoyé puis
Rupture de stock et encore produit envoyé
Pas moyen de savoir jusqu a ce que le colis soit bien arrivé
Rien a dire ensuite sur le produit e tl emballage
28 août 2026
Rapidité et prix imbattable
Grande facilité pour commander. Rapidité d’envoi et prix très intéressant
28 août 2026
Très jolie modèle très confortable …
Très jolie modèle très confortable je ne regrette pas de mon achat
28 août 2026
Produit d'Etrias bien reçu - en dessous de mes attentes
Après mettre assurée qu'Etrias basé au Pays-Bas correspondait bien au site de commande, la chaise Hélinox commandée est bien arrivée en une semaine environ.
La chaise est moins longue, donc moins confortable qu'une précédente dont je disposais. Elle ne permet pas de reposer la tête.
28 août 2026
Livraison bloquée dans une boucle automatique sans fin, service client injoignable
Commande n°ET106351476 passée le 25/07/2026 (75,95€), avec livraison à domicile.
Le transporteur (Colis Privé) prétend n'avoir pas pu livrer le colis alors que j'étais présent à mon domicile — aucun appel, aucun passage constaté. Le colis est ensuite déposé en point relais le 01/08, avec 10 jours pour le récupérer. Le 07/08 (soit 6 jours seulement après le dépôt), on m'informe au point relais que le colis est déjà reparti pour "délai d'instance dépassé" — un mail du transporteur confirme cette information erronée quelques minutes après mon passage.
Le même jour, le service client Etrias m'envoie un mail proposant une nouvelle livraison à domicile ou en point relais. Je choisis immédiatement la livraison à domicile. Depuis, plus aucune nouvelle : pas de colis, pas de mail d'expédition, rien.
Pire : à chaque relance envoyée au service client, je reçois automatiquement le même mail générique proposant de choisir un mode de livraison, sans qu'aucun humain ne semble traiter ma demande. Je re-sélectionne "livraison à domicile" à chaque fois, avec confirmation de prise en compte sur leur site, mais rien ne se passe jamais ensuite.
Résultat : j'ai payé pour un produit que je n'ai jamais reçu, coincé dans une boucle de mails automatiques, sans aucun moyen de joindre un véritable interlocuteur. Aucune réponse humaine, aucun suivi réel, aucune solution.
Je déconseille fortement tant que ce dysfonctionnement du service après-vente n'est pas corrigé.
7 août 2026
Avis spontané
Bon marché et livraison efficace.
J’ai acheté des sacoches d’Ortlieb pour le meilleur prix sur Internet. Un des quatre n’étaient pas disponible mais il a été livré quelques jours après les autres. A chaque étape j’ai été bien informé et, en tout cas, les livraisons ont été vite faites.
22 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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