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La maison Esprit Nordique existe depuis 2010. Initialement fournisseur des magasins indépendants en sabot suédois & sabot finlandais, plaids laine et chaussettes mérinos, fournisseur de nombreux magasins physiques principalement à Paris (Zone Nordique, les sabots de Marie, les souliers de Jyjy...) et en Rhône Alpes (ESF Courchevel, Ameublement Coello Megève,...) Esprit Nordique s'est rapidement consacré à satisfaire de très nombreux clients en France et dans le monde en développant son site internet. Avec Esprit Nordique, LE NATUREL VOUS HABILLE ... Nos vêtements et nos chaussures sont fabriqués dans des ateliers européens avec des matières nobles et naturelles telles que la laine mérinos, la soie, le bois, le cuir, la peau de mouton et le lin. Une étique écoresponsable en terme de proximité géographique et humaine, de matières et de mode. Nos vêtements et chaussures sont intemporels et ils se démarquent de la FAST-fashion depuis le début de notre histoire. Ainsi, nos clients sont ravis de retrouver, année après année, les pulls, les sous-vêtements, les chaussettes ... qu'ils adorent ** . Esprit Nordique, c'est l'endroit idéal pour dénicher de magnifiques SABOT femme et SABOT homme ainsi que des SANDALES & CLAQUETTES bois. Nos sabots en bois et cuir sont fabriqués artisanalement en Suède depuis l'origine **. Nous les dessinons et nos artisans les fabriquent pour nous * * . Ils sont vendus sous notre marque YLIN (le meilleur , le plus beau en finlandais). ** Nos clients apprécient nos BOTTES fourrées en laine avec crampons amovibles OLANG : femme et homme les plébiscitent. Bottes de neige idéales par temps froid et glissant, à la montagne pour vos ballades et au ski comme à la campagne et à la ville. ** Esprit Nordique développe ses CHAUSSONS en peau de mouton naturelle, chaussons chauds et doux pour femme et homme. Un bonheur pour cocooner avec nos chaussons fabriqués dans nos ateliers partenaires européens et vendus sous notre marque YLIN. ** Esprit Nordique c'est aussi de magnifiques PULLS, SWEAT-SHIRT, gilets, manteaux, PANTALONS et jupes pour homme et femme en pure laine mérinos : vous y revenez chaque année pour offrir à des proches ou parce que vous craquez sur un nouveau modèle. Et vous complétez souvent vos besoins avec nos gants, moufles, écharpes et bonnets pour vos sorties hivernales bien protégés du froid. ** Au plus près de votre peau qui réclame douceur et chaleur, vous choisissez de découvrir ou vous y revenez parce que vous êtes convaincu : l'essayer c'est l'adopter! MAIS QUOI DONC??? ** Nos SOUS VÊTEMENTS en laine mérinos et soie, fabriqués en Norvège, Finlande et Lituanie. Des sous-vêtements homme et femme qui vous dorlotent de la tête aux pieds grâce aussi à nos chaussettes mérinos finlandaises et suédoises. Et fini les odeurs grâce à la laine mérinos naturellement antibactérienne. La marque ESPRIT NORDIQUE évoque la douceur simple et chaleureuse des univers nordiques et la magie des Noëls blancs de neige et des lutins malicieux. ** C'est pourquoi vous trouverez dans notre maison, toute une gamme de PLAIDS chauds, colorés, unis ou à motifs pour cocooner à la maison sur l'une de nos PEAU DE MOUTON islandais, avec de bons chaussons aux pieds. ** Et pour compléter le DÉCOR, vous pourrez choisir de magnifiques objets réalisés pour la maison Clément et par une designer Talentueuse, Juliette Clément. Des CŒURS réalisés à la main, décors peints à la main de magnifiques motifs nordiques. Des objets coup de cœur pour vos décorations de Noël , agrémenter vos clefs, décorer la maison...Et toujours en matières naturelles, Esprit Nordique oblige.
3,4
2 avis
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Mes chaussons, bonnet et sous-vêtement en mérinos sont géniaux !
J’avais déjà acheté une paire de sabots suédois pour femme.
Réponse de Esprit Nordique
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre maison Esprit Nordique et nos chaussons chauds, sous vetements merinos et soie...
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs
J'ai acheté une paire de chaussons modèle llula (payée 65 euros, sans les frais de port) et l'article semblait conforme à mes attentes (bonne isolation thermique notamment).
Malheureusement dès le premier usage les coutures des deux tirettes situées à l'arrière des chaussons se sont déchirées. Après environ un mois d'utilisation, la semelle d'un des deux chaussons s'est décollée, de même qu'une pièce à la fois cousue et collée situé sur le dessus du chausson.
J'envoie un premier message, photos à l'appui, pour signaler ces problèmes. Pas de réponse.
J'en envoie un second environ deux semaines plus tard, toujours pas de réponse.
Je me résous à appeler, on me répond qu'on va rechercher mes messages et me rappeler.
Au bout d'une semaine toujours pas de réponse, je rappelle à nouveau. On me dit que mon nom avait été mal noté, raison pour laquelle on ne retrouvait pas mes messages.
Je reçois (enfin) une réponse me proposant de renvoyer gratuitement les chaussons pour les faire réparer, ce qui me semble une initiative louable mais je n'ai pas d'autre paire. Je propose de faire établir un devis chez un cordonnier près de chez moi afin de les récupérer dans la journée.
On me répond positivement à condition que la prestation ne dépasse pas 10 euros. Une proposition aussi ridicule m'a laissé sans voix. Même si les réparations n'étaient pas très importantes, quel cordonnier accepte de travailler pour si peu ? Ce n'est même pas le prix du retour et du renvoi par Mondial Relay.
En résumé, article cher, de mauvaise qualité et service après-vente déplorable qui m'incite malheureusement à me tourner vers les grandes plateformes.
Réponse de Esprit Nordique
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience avec nos chaussons Lula.
Vous avez tenté de nous joindre à plusieurs reprises et nous vous présentons toutes nos excuses si vos messages se sont noyés, en cette période de Noël très chargée, parmi beaucoup d'autres dans ce système dématérialisé de communication. C'est pour cette raison que nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone, un moyen rapide, efficace et beaucoup plus humain pour échanger.
Les chaussons Lula sont très appréciés par nos clients et sont entièrement fabriqués à la main. Il peut arriver qu'une couture soit mal arrêtée ou qu'un point colle soit défaillant et nous le remontons à notre atelier. Il peut aussi arriver que les clients manipulent les articles (et notamment les languettes) avec trop de dynamisme, entrainant une altération de la couture.
Lors d'une telle éventualité de défaillance, nous avons notre propre atelier de réparation et nous proposons à nos clients la réparation des articles qui peuvent être réparés et dont la durée de vie n'est ainsi pas diminuée : une solution louable pour notre planète et bien pratique pour nos clients.
Dans votre cas, vous avez émis le souhait de faire arrêter les coutures des languettes et remettre un point de colle sur la bande de cuir d'esthétique du chausson par votre cordonnier. Notre expérience d'une telle réparation montre que le tarif pratiqué par un cordonnier, se trouve généralement autour de 10 euros, car il y a au maximum 10 min de travail, coup équivalent à un aller retour via mondial relay.
Nous sommes navrés que cela ait pu vous choquer et restons à votre écoute pour la suite à donner à votre demande.
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