Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Onze missie is tweeledig: we willen mensen helpen met beter slapen door het bieden van slimme slaapoplossingen voor verschillende slaapproblemen, of het nu gaat om stress, ongemak of een slechte slaapomgeving. Daarnaast maar dit is zeker niet minder belangrijk, streven we ernaar om deze oplossingen betaalbaar aan te bieden. Dit omdat we vinden dat iedereen recht heeft op een goede nachtrust van hoge kwaliteit zonder de hoofdprijs te betalen.
Burgemeester Brokxlaan 12, 5041 SB, Tilburg, Pays-Bas
4,4
496 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une couverture vraiment au top 🥰 Douce, confortable et parfaite pour les moments de détente. Mon fils l’a tout de suite adoptée ❤️
Réponse de Ella Sleeps
Bonjour, merci beaucoup pour ce charmant retour ! Nous sommes ravis que la couverture soit aussi douce et confortable, et encore plus heureux que ton fils l'ait tout de suite adoptée 🥰 On te souhaite encore plein de moments de détente avec. À bientôt, L'équipe Ella Sleeps.
J’utilise cette couverture lestée depuis quelques semaines et je suis ravie de mon achat. La sensation de cocon est vraiment agréable et m’aide à me détendre avant de dormir. Je m’endors plus sereinement et mes nuits sont plus reposantes. La qualité est au rendez-vous, avec une matière douce et un poids parfaitement réparti. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Ella Sleeps
Merci beaucoup pour votre magnifique avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre couverture lestée vous aide à vous détendre et à vous sentir plus sereine avant de vous endormir. Offrir cette sensation enveloppante et réconfortante est précisément notre objectif, et nous sommes heureux de savoir qu'elle contribue à des nuits plus paisibles et réparatrices.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant la qualité, la douceur du tissu et la répartition équilibrée du poids. Merci de nous avoir accordé votre confiance et de recommander notre couverture à d'autres personnes.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses nuits confortables et reposantes.
Envoi rapide, service client très réactif et à l'écoute, produit de très bonne qualité !!
Réponse de Ella Sleeps
He Cecile,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Ravi de lire que la livraison a été rapide et que notre service client a été réactif. Content aussi que la qualité du produit vous convienne. Merci pour votre confiance.
La couverture lestée est mon indispensable pour avoir enfin un sommeil de qualité. Mon fils de 8 ans à également la sienne est c'est un vrai bonheur, car il a un sommeil serein et plus reposant. Je recommande vraiment pour ceux qui ont comme moi des troubles du sommeil
Réponse de Ella Sleeps
Hey Karel,
Thank you for your wonderful review and for sharing your experience!
We are delighted to hear that the weighted blanket has become an essential part of your sleep routine and that it is also helping your son enjoy a calmer and more restful night's sleep.
Thank you for your recommendation. We wish you and your family many more restful nights ahead.
J’étais satisfaite de ma couverture lestée.
Malheureusement après un premier lavage en machine elle a perdu son effet de leste.
J’ai contacté le service client qui m’a immédiatement répondu dans la journée et a tout mis en œuvre pour m’aider et me remplacer la couette.
Franchement le service client est top, c’est rare de nos jours d’être aussi bien traité et pris en compte en tant que client.
Un grand bravo pour votre gestion des réclamations !
Merci encore pour votre aide.
Réponse de Ella Sleeps
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes ravis de savoir que vous étiez satisfaite de votre couverture lestée et que notre service a pu vous aider rapidement après votre lavage.
Même si ce type de problème reste rare, nous trouvons important de toujours proposer une solution rapide et claire.
Votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore pour votre confiance et vos mots gentils.
Nous vous souhaitons beaucoup de confort avec votre nouvelle couverture.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
