Jag uppmanades att byta elleverantör. Jag bytte elleverantör. Emaldo har inget system för att följa upp om kunderna följer deras uppmaningar. Jag fick sänkt grid reward MEN efter kommunikation med Ema... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Emaldon vastuuta ottavia henkilöitä on vaikea/mahdotonta saada kiinni. Meille kaikille on luvattu takuukorvaus 150/laite/kk siihen asti kunnes Fingrid maksut alkaa. Ne alkoivat vasta toukokuussa, m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det har fungerat bra med den garanterade ersättningen. Det som varit lite konstigt har varit att jag upprepade gånger fått mail om att jag måste lägga in mina uppgifter om IDnummer och att min ersättn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi gick med i Grid Rewards i slutet av januari. Skulle börja få ersättning från och med februari. Har fått ersättning för mars och april. Februari saknas. Efter mycket mailkommunikation har vi fått lö... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur d'énergie verte
- Société d'énergie solaire
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Écrit par l'entreprise
Emaldo har specialiseret sig i avancerede energistyringsløsninger, der gør det muligt for hjem og virksomheder at bruge energi mere effektivt og bæredygtigt. Med en klar mission om at fremskynde den globale overgang til vedvarende energi driver Emaldo løbende innovation for at styrke forbrugerne og reducere CO2-fodaftryk.
Coordonnées de contact
Danemark
- hello@emaldo.com
- emaldo.com
3,5
Moyen
427 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Så långt verkar Emaldosystemet utmärkt!
Så långt verkar Emaldosystemet alldeles utmärkt! Och förhoppningsvis är intrycket detsamma i framtiden.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Jan-Anders!
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du har fått ett så positivt första intryck av ditt Emaldo-system. Vi hoppas självklart att du fortsätter att vara lika nöjd även framöver!
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen till Emaldo!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Allt rullar på bra
Allt rullar på bra
Har bara haft det i ett par dagar, men allt flyter på och appen och intro filmen var/är bra
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Johan!
Stort tack för din fina recension!
Härligt att höra att du har fått en bra start med ditt Emaldo-system och att både appen och introduktionsfilmen har varit till hjälp. Vi hoppas att allt fortsätter att rulla på lika smidigt framöver!
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen till Emaldo!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Jeg må sige jeg er godt træt af denne…
Jeg må sige jeg er godt træt af denne virksomhed.
Jeg bliver ved med at få reklame mails fra dem trods jeg hvergang afmelder mig.
Jeg har også stadig en sag kørende i ankenævnet, hvor Emaldo skylder mig penge. - den trækker ud da de umiddelbart lyver omkring hvad jeg har haft af produkt hos dem!
Men årsregnskabet for 2025 fortæller måske også lidt hvilken type virksomhed de er….
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Henrik!
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på dette!
Det er selvfølgelig ikke meningen, at du fortsat skal modtage markedsføringsmails, efter at du har afmeldt dig. Vi har derfor kontaktet vores marketingafdeling for at sikre, at dette bliver rettet i forbindelse med kommende udsendelser!
Hvad angår din sag hos Ankenævnet, kommenterer vi ikke igangværende sager offentligt, men vi samarbejder naturligvis i forbindelse med behandlingen af sagen.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet med udsendelserne!
Med venlig hilsen,
Emaldo®
Allt fungerar 100% och bra information…
Allt fungerar 100% och bra information för att förstå app
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Dan!
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att allt fungerar 100 % och att informationen har hjälpt dig att förstå och använda appen på ett bra sätt!
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Homma toimii niin kuin on luvattu
Homma toimii niin kuin on luvattu. En ole katunut hankintaa päivääkään
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Mikko!
Suuret kiitokset hienosta arvostelustasi!
On mahtavaa kuulla, että kaikki toimii kuten luvattu ja että olet ollut tyytyväinen hankintaasi ensimmäisestä päivästä lähtien! Juuri tällaista asiakaskokemusta haluamme tarjota!
Kiitos luottamuksestasi ja siitä, että jaoit kokemuksesi!
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Ingen support
Vi installerade ett batteri i slutet av juni och har sedan dess fått extremt hög förbrukning och i och med det flera gånger så höga fakturor. Blev dessutom lovande att få garanterad ersättning. Har inte fått någon respons kring förbrukningen trots flera mejl och inte heller vad gäller ersättningen.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Bebs!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi beklagar att du inte har fått den återkoppling du förväntat dig. En markant ökning av den registrerade förbrukningen efter installationen behöver självklart undersökas närmare, och vi vill även reda ut vad som gäller för den garanterade ersättningen i just ditt fall.
Om du redan har ett pågående supportärende ber vi dig svara direkt i samma ärende, så öppnas det upp igen och vi kan fortsätta hanteringen där. För tekniska frågor kring förbrukningen kan du även kontakta help@emaldo.com, och för frågor om Grid Rewards och ersättning gridrewards@emaldo.com.
Vi vill gärna få möjlighet att gå igenom både anläggningens beteende och ersättningen så att du får konkreta svar på dina frågor!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
De utlovade fördelarna gjorde att jag…
De utlovade fördelarna gjorde att jag valde Emaldo. Installationen gick snabbt och proffsigt. Har ännu bara hadt Emaldo i en vecka men det lovar gott.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Kent!
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att installationen gick snabbt och professionellt och att du har fått en positiv start med ditt Emaldo-system!
Vi hoppas att du fortsätter att vara lika nöjd framöver och att du får stor nytta av din anläggning under många år!
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen till Emaldo!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Manglende afregning i App
Fra d. 1 juli faldt min indrjening fra ca 35 kr om dagen til 13 kr og fra d. 20 juli og til nu er har nin indtjening været 0 kr hver dag. Jeg kan ikke skifte aftale i app for den fejler.
Ringede ind og de sagde de havde problemer med afregning i app og udvikler på sagen, men ingen udmelding. Bad jon jeg snakkede med skifte min aftale til fast afregning og det ville han gøre men får ingen bekræftelse på ny aftale eller oplysninger om deres problemer, men de sælger stadig min strøm dig uden jeg får afregning
Der er bare ikke ok!!
Oplever andre det samme
Alle interessenter siger mit anlæg kører som det skal
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Leif!
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi har gennemgået din sag og kan se, at vores support har været i kontakt med dig flere gange. Dit anlæg fungerer som forventet, men årsagen til, at din Grid Rewards-indtjening stoppede fra den 21. juli, er, at dit anlæg er registreret i DK1, mens din Grid Rewards-aftale er registreret i DK2.
Vores support har derfor sendt dig en vejledning til, hvordan oplysningerne kan blive rettet, så elområdet på anlægget og Grid Rewards-aftalen stemmer overens. Når du har gennemført ændringen og registreret dig igen, beder vi dig svare på din eksisterende supportsag. Herefter kan vi kontrollere registreringen, fjerne eventuelle ventetider og gennemgå den manglende indtjening.
Vi beklager, hvis vores tidligere kommunikation har skabt uklarhed omkring årsagen. Vi fortsætter naturligvis gerne dialogen i din eksisterende sag, indtil det er afklaret!
Med venlig hilsen,
Emaldo®
Foreløbig - Emaldos app
Det er kun en vurdering af Emaldos app, blå / grå baggrund med hvid skrift. jeg bruger android mob pixel 10 og Samsung tablet ---
og man ikke se graderne og graferne medmindre man har en lup, det er en del bedre på en iPad, så det er en ommer. Det må kunde gøres bedre. Selve vurdering af anlægget kommer senere............... Svar fra Emaldo på visse Android-enheder) jeg har prøvet på 5 forskellige enheder så det er et generelt problem på Android 😒😒😒😒😒Har også prøvet på min pc med BlueStacks Manage ikke en døjt bedre .....
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej!
Tak for din anmeldelse og for din konstruktive feedback!
Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at dele dine erfaringer. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, hvis tekst og grafer er svære at aflæse på visse Android-enheder. Tilgængelighed og læsbarhed er vigtige områder, og din feedback om Pixel-telefoner og Samsung-tablets tager vi med videre til vores udviklingsteam.
Vi håber, at du vil dele dine erfaringer med selve anlægget, når du har haft mulighed for at bruge det lidt længere.
Tak fordi du hjælper os med at gøre Emaldo-appen endnu bedre!
Med venlig hilsen,
Emaldo®
Tveksam till helnöjd
Mycket lättförståeliga videor, har sedan tidigare ett Emaldo batteri, fungerar precis
som leverantören Enspecta Solar
lovade. Detta ihop med mina solceller har
gett mitt energitänk en ny dimension.
Supernöjd.
Per-Erik Anderlund Tomelilla
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Per-Erik!
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du uppskattar våra instruktionsvideor och att ditt Emaldo-system fungerar precis som du blivit lovad. Det är också roligt att höra att kombinationen av batteriet och dina solceller har gett dig ett nytt sätt att tänka kring din energianvändning.
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Ostin akun
Ostin akun. Ensimmäiset 2kk meni asennusvirheen myötä harakoille.
Melko pian saatava korvaus/kk putosi n.75%, vaikka myyjän ja akun myyneen yrityksen tj. muuta vakuuttelivat ennen hankintaa.
Nyt laite on taas pois päältä ja vaatimaton korvaus jää sekin saamatta. Älkää hyvät ihmiset sortuko näihin laitteisiin
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Pasi!
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että kokemuksesi ei ole vastannut odotuksiasi.
Ymmärrämme, että asennusongelmat ja järjestelmän käyttökatkot ovat aiheuttaneet turhautumista. Mikäli laitteesi on tällä hetkellä pois käytöstä, haluamme tutkia tilanteen mahdollisimman nopeasti ja auttaa saamaan järjestelmän jälleen toimintaan.
Korvausten osalta Emaldo voi vastata ainoastaan omien sopimustensa ja asiakkailleen toimittamiensa tietojen mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää Grid Rewards -korvauksista tai niiden määrästä, autamme mielellämme tarkistamaan juuri sinun tilanteesi.
Otathan yhteyttä osoitteeseen help@emaldo.com, jos kyse on teknisestä ongelmasta, tai gridrewards@emaldo.com, jos kysymys koskee Grid Rewards -korvauksia. Liitä mukaan laitteesi Device ID tai aiempi palvelupyyntösi, niin voimme selvittää asian tarkemmin.
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Emaldon vastuuta ottavia henkilöitä on…
Emaldon vastuuta ottavia henkilöitä on vaikea/mahdotonta saada kiinni. Meille kaikille on luvattu takuukorvaus 150/laite/kk siihen asti kunnes Fingrid maksut alkaa. Ne alkoivat vasta toukokuussa, mutta maaliskuun ja huhtikuun maksut ovat olleet mitä sattuu. Olemme siis tulleet petetyiksi ja ehdotan että me kaikki teemme valituksen kuluttaja asiamiehen avustuksella ja saamme asian julkiseksi sekä tarvittaessa teemme ryhmäkanteen Emaldoa vastaan.
Sopimuksen vastaisesti ei voi toimia.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Pekka!
Kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme, että tilanne on aiheuttanut sinulle turhautumista. Emaldo noudattaa kaikkia asiakkaidensa kanssa tekemiään sopimuksia. Emme kuitenkaan voi ottaa vastuuta lupauksista tai markkinoinnista, joita jälleenmyyjät tai muut kolmannet osapuolet ovat mahdollisesti antaneet.
Jos uskot, että oma sopimuksesi oikeuttaa sinut toisenlaiseen korvaukseen, pyydämme sinua vastaamaan olemassa olevaan tukipyyntöösi ja liittämään mukaan mahdollisen kirjallisen dokumentaation, johon vaatimuksesi perustuu. Käymme asian mielellämme läpi tapauskohtaisesti.
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Minulle on tullut tammikuun 2.päivä…
Minulle on tullut tammikuun 2.päivä viimeinen 150€ tilile eikä sen jälkeen ole tullut mitään.Miksi näin?
Terveisin Pekka Partanen Topintie 1 ,27710 Köyliö Finland.
Minua ette saa puhelimella kiinni, mutta kun laitat te minulle tekstiviestillä soittopyynnön niin soitan teille.
En löydä mistään Emaldon vastausta??????????
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hei Pekka!
Kiitos viestistäsi.
Näemme, että olet jo saanut tänään sähköpostitse vastauksen kysymykseesi maksuista. Pyydämme sinua tutustumaan kyseiseen vastaukseen, sillä se sisältää asiaasi koskevat tiedot.
Käsittelemme asiaasi jatkossakin sähköpostitse. Mikäli toivot, että otamme sinuun yhteyttä puhelimitse, voit vastata olemassa olevaan tukipyyntöösi ja ilmoittaa siinä puhelinnumeron, johon haluat meidän ottavan yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Emaldo®
Kontakt
Hej det är mycket svårt att få kontakt med er , hur gör man???
Mvh Ingela Rydén
10 juillet 2026
Réponse de Emaldo®
Hej Ingela!
Tack för din feedback!
Vi beklagar att du upplever att det är svårt att komma i kontakt med oss. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi kan se att du tidigare har varit i kontakt med oss. Om du svarar på ett av dina tidigare supportärenden öppnas det automatiskt upp igen och hamnar hos vårt supportteam för vidare hantering. Om ditt ärende gäller något nytt är du självklart också välkommen att skicka in en ny förfrågan.
Om ditt ärende gäller Grid Rewards når du oss på gridrewards@emaldo.com. För tekniska frågor når du oss på help@emaldo.com.
Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Tydlig information
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej Kjell-Ove!
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du upplevde informationen som tydlig. Vi arbetar kontinuerligt med att göra vår kommunikation så enkel och informativ som möjligt, och din feedback betyder mycket för oss.
Tack för ditt förtroende!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Bra support.
16 juillet 2026
Réponse de Emaldo®
Hej!
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår support. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta ge våra kunder bästa möjliga service.
Tack för ditt förtroende!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Dårlig behandling
Dårlig behandling, fået app opdatering som ikke virker, telefonen har været hos Elgiganten for at få telefonen til at virke.app er aldrig kommet til at virke efter 1 måned
Dårlig service når der bliver ringet efter hjælp. Jeg ønsker ikke at andre køber Emaldo
16 juillet 2026
Réponse de Emaldo®
Hej Lene!
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det er vi oprigtigt kede af at høre. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når appen ikke fungerer efter en opdatering – især når du har brugt tid på fejlsøgning og endda fået telefonen undersøgt uden at problemet er blevet løst.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, når de kontakter vores support.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig med at få systemet til at fungere igen. Kontakt os venligst på help@emaldo.com og henvis gerne til din tidligere korrespondance, så vil vi gennemgå din sag og følge op hurtigst muligt.
Tak for din ærlige feedback. Den hjælper os med at forbedre både vores app og den service, vi leverer.
Med venlig hilsen,
Emaldo®
Meningslös återkoppling
Ett registrerat ärende ska inte behöva ligga öppet i månader när felet är känt. Det räcker inte att säga att vi återkommer
16 juillet 2026
Réponse de Emaldo®
Hej Björn!
Tack för att du delar med dig av din feedback.
Vi har förståelse för att det är frustrerande när ett ärende drar ut på tiden, särskilt om felet är känt. Vi håller med om att löpande återkoppling behöver följas av konkreta framsteg och arbetar kontinuerligt med att förbättra både vår kommunikation och hanteringen av pågående ärenden.
Vi vill gärna se över statusen för ditt ärende igen. Om du svarar på ditt befintliga supportärende eller kontaktar oss på help@emaldo.com, ser vi till att följa upp det och återkomma med den senaste informationen.
Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Hjärtat på rätt ställe ♥️
Jag uppmanades att byta elleverantör. Jag bytte elleverantör. Emaldo har inget system för att följa upp om kunderna följer deras uppmaningar. Jag fick sänkt grid reward MEN efter kommunikation med Emaldo fick jag kompensation. Detta tolkar jag som att alla kan göra fel men bara de med ärligt uppsåt och mänsklighet rättar till felen. Tack Emaldo!
14 juillet 2026
Réponse de Emaldo®
Hej Helen!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att processen kring bytet av elleverantör och uppföljningen inte har fungerat som den borde. Vi förstår att det är frustrerande att behöva kontakta oss flera gånger innan ändringen registrerades och att du upplever att du inte fått den kompensation du förväntade dig.
Vi vill gärna se över ditt ärende en gång till. Om du redan har skickat in underlag från din nätägare finns det med i vår bedömning, men om något har missats vill vi självklart utreda det.
Vänligen kontakta oss på gridrewards@emaldo.com och hänvisa gärna till din tidigare korrespondens, så gör vi en ny genomgång av ditt ärende och återkommer till dig med en uppdatering.
Tack för din feedback. Den hjälper oss att förbättra våra rutiner och uppföljningen kring leverantörsbyten.
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
Den starkt lysande stjärnan Roger
Jag vill passa på att lyfta fram Roger på Emaldo Support. Efter många år i branschen och kontakt med olika supportavdelningar kan jag ärligt säga att Roger tillhör de absolut bästa jag arbetat med.
Oavsett om det gäller tekniska frågor, driftstörningar, Grid Rewards eller installationsrelaterade funderingar får man alltid snabba, korrekta och genomtänkta svar. Det märks att han har både djup teknisk kunskap och ett genuint engagemang för att hjälpa till.
Det som verkligen utmärker Roger är att han inte nöjer sig med att svara på en fråga. Han tar ansvar för ärendet, följer upp och ser till att man kommer vidare med en lösning. Som installatör är det ovärderligt att ha en sådan kontakt.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Emaldo®
Hej!
Stort tack för dina fantastiska ord och för att du tog dig tid att lyfta fram Roger!
Det betyder väldigt mycket för oss att höra att du uppskattar både hans tekniska kompetens och det engagemang han visar i varje ärende. Att ta ansvar, följa upp och hjälpa våra kunder och installatörer hela vägen till en lösning är precis den nivå av support vi vill erbjuda, och det är glädjande att höra att Roger lever upp till det.
Vi kommer självklart att dela din fina feedback med Roger och resten av teamet. Den är en stor motivation i vårt fortsatta arbete.
Tack för förtroendet och för ett gott samarbete!
Med vänliga hälsningar,
Emaldo®
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.