Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 145 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison et le soin remarquable apporté aux colis, qui arrivent toujours parfaitement propres et bien emballés. De plus, les consommateurs soulignent que les vêtements sont de très bonne qualité, souvent comparables à des articles neufs et totalement conformes aux photos présentées sur le site. Cependant, certaines personnes ont mentionné que quelques articles présentaient des problèmes de taille ou ne correspondaient pas toujours aux descriptions initiales. Quelques autres acheteurs ont également estimé que le service client pouvait parfois manquer de réactivité face à ces petits désagréments.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits très satisfaisants et de très bonne qualité, souvent décrits comme... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, soulignant que les vêtements reçus sont propres,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la livraison, avec un fort consensus sur la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux clients expriment leur entière... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site, le qualifiant de plateforme attrayante,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Faites un effort sur les dimensions et les matières. C'est particulièrement important en hiver. Vous prenez le risque de nombreux retour. Nombre de mes produits disposaient de la composition et les di... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les articles reçus correspondent aux articles choisis sur le site. Articles de bonne qualité, sauf un seul (un petit pull ) un peu bouloché. Les prix sont cohérents pour des articles d'occasion trié... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble, j'ai été satisfaite de ma commande avec un petit bémol sur les tailles qui sont un peu justes pour certains articles. Peut-être est - ce dû au fait que les articles datent un peu et a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tellement mais tellement surprise, WOW, je répète, WOW!! La qualité, l’odeur, l’emballage, les délais de livraison très rapide, franchement c’est juste incroyable. J’ai l’habitude des friperies et j’a... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles d'occasion
  2. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en vêtements
  3. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits d'occasion

Écrit par l'entreprise

Découvrez l'univers de la mode durable avec Dhem France ! Notre boutique en ligne vous propose une sélection minutieuse de vêtements de seconde main, alliant qualité, style et engagement écologique. Parcourez notre collection unique de vêtements et d'accessoires, chinés avec soin pour offrir à nos clients une expérience shopping authentique et responsable.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(201)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs articles reçus tachés et…

Plusieurs articles reçus tachés et troués ! J'ai dû les jeter ! Les marques présentées sur les annonces ne correspondent pas réellement aux articles. Un pantalon affiché Massimo Dutti est en réalité un pantalon H&M !! Pas la même qualité non ? La qualité n'est pas vraiment au rendez-vous comme indiqué sur leur site !! De plus, les prix ont augmenté cet été. Ils font 20 % pour les soldes mais augmentent tous les articles d'un euro ! Cherchez l'erreur !!

28 août 2026
Avis spontané
Logo de Dhem France

Réponse de Dhem France

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement par le biais de cet avis.

Concernant les articles que vous indiquez avoir reçus tachés, troués ou ne correspondant pas à la marque annoncée, nous n’avions malheureusement reçu aucune réclamation de votre part nous permettant de vérifier la situation et de vous proposer une solution.

Notre service client reste disponible lorsqu’une erreur vient de notre part. En cas d’article défectueux, d’erreur de marque ou de produit non conforme à l’annonce, nous pouvons organiser un retour et procéder au remboursement après vérification.

Nous vous invitons donc à nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les articles concernés afin que nous puissions examiner votre réclamation.

Concernant les prix et les promotions, ceux-ci peuvent évoluer au cours de l’année selon nos opérations commerciales et notre politique tarifaire. Une remise affichée s’applique sur le prix en vigueur au moment de l’opération.

Nous regrettons que vous ayez jeté les articles avant de nous contacter, car cela ne nous permet malheureusement plus de constater directement les défauts signalés.

Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution lorsque cela est encore possible.

Cordialement,
L’équipe DHEM

Noté 5 sur 5 étoiles

Super plan

Super plan. Les vêtements reçus sont de très bonnes qualités et la livraison est rapide.un vrai bon plan pour étoffer sa garde robe en faisant des économies et un geste pour la planète.

27 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Les couleurs des vêtements sont passées…

Les couleurs des vêtements sont passées et ne correspondent pas du tout aux couleurs sur le site dont les photos sont flatteuses..
Je suis déçue... et les frais de retour sont à ma charge ... je ne commanderai plus !

28 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Satisfait

Se que vous faites est très bien
Achat facile livraison très bien
Vêtements correct a part quelques pièce bien usé ou déchirer
Manque un peut de sérieux dans le tri
Dommage pour moi pas beaucoup de grande taille
Mais sa c'est pas de votre faute et trop classique les grandes tailles
Merci

27 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec le site…

Très bonne expérience avec le site vêtements commandés nickel 👍 livraison très rapide. Taille choisie👍vêtement correspond parfaitement au site.
Je recommande vivement
Merci belle idée !

27 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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