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Vinqa – Grossiste de vêtements de marques de seconde main. Nous fournissons aux revendeurs et friperies des lots de vêtements de seconde main triés avec soin, tendance et prêts à la revente. Nous proposons un service de vente en boxes et ballots sur notre site internet, et un service de Handpick directement dans notre entrepôt à Aix-les-Bains. Livraison rapide, stock renouvelé régulièrement, service client réactif. Avec Vinqa, développer ton business n’a jamais été aussi simple et fiable.
73100, Aix-les-Bains, France
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A répondu à 46 % de ses avis négatifs
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Super commande des articles qui corresponde à la description
Après avoir commandé 581 euros le 21 août, je n'ai recu aucun mail de confirmation de la part de vinqa, j'ai donc essayé de les joindre par mail, ils ne repondent tout simplement pas, leur SAV est quasi inexistant, j'ai du commenter une publication instagram pour avoir de leurs nouvelles pour vous dire le 31 aout, jour de la reception du colis . Et ce n'est que le début, premier point negatif et ce n'est pas le pire. Après la réception de mon carton, je l'ouvre, et la, mauvaise surprise, il vous font miroiter sur leur site avec des photos de vêtements plutôt récents et en bon etat, mais ce n'est pas du tout le cas ! Tout est plus que vieux, delavés, tâchés, troués, détendus, plein de poil d'animaux, et les seuls vêtements potables sont en dans des tailles peu communes ou de couleurs des années 90 INVENDABLES. Je sais pas si j'ai eu de la mal chance mais sérieusement, les 3/4 du lot que j'ai reçu est a jeté ! En perdant énormément de temps a trier, laver, repasser, faire des annonces, puis les envoyer, je ne vais rien me rembourser, je vais meme perdre beaucoup d'argent. Et encore une fois, je demande des explications, mails. messages, whatsapp, AUCUNES REPONSES de leur part. Je cherchais a investir ma derniere petite épargne en essayant d'investir dans un filon rentable pour sortir un peu la tête de l'eau je n'aurai jamais dû prendre ce risque, ce sont des escrocs ! A fuir ! Aucun sav, Qualité des vêtements médiocres.
J'ai commandé une box de 10 jean's Levis; sur les 10 articles reçus 1 est bon à jeter (complètement décoloré et des traces jaunes) et 4 sont tachés (les tâches ne partent pas, à 40C° et avec du détachant). J'ai envoyé deux mails, 1 message sur instagram et un via la boite de contact sur le site, sans réponse. Il a fallu un 1er avis négatif sur Trustpilot pour que Vinqa réagisse et m'appelle. On m'a alors proposé de me renvoyer deux "belles pièces premium" et on m'a demandé de supprimer l'avis sur trustpilot. J'ai reçu les deux pièces, un des jean's est troué à l'entrejambe (dommage, je ne peux pas mettre de photos). J'ai donc réellement le sentiment de m'être faite arnaquer. Message pour Vinqa : ne prenez pas la peine de m'appeler, je ne veux plus avoir affaire avec vous et je ne vous répondrai pas.
Site sérieux avec des vêtements de qualité
J’ai envoyé 3 mails pour me faire rembourser une commande de 145€ qui a été renvoyé chez eux parce que je me suis trompé sur l’adresse et ça fait presque 2 mois que je n’ai plus de réponse de leur part, j’attends vite une réaction de leur part, vinqa svp envoyez moi une adresse mail pour que je puisse vous contacter ou un numéro de téléphone.
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