Nous avons commandé un tapis sur mesure en sisal et nous avions quelques appréhensions car nous ne connaissions pas ce site. Mais là je recommande les yeux fermés. Disponible rapidement au téléphone... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site web très bien fait et facile d'utilisation Service client à l 'écoute, disponible sans aucun problème et qui répond correctement aux questions posées Livraison sans problème en temps et en heu... Voir plus
Nous avons reçu un tapis dont les matériaux sont excellents mais qui comporte un défaut de confection (tapis sur mesure). Le service client a été très réactif afin de nous proposer la confection d'un... Voir plus
J'ai commandé 40m2 de gazon synthétique. Lors du passage de ma commande j'ai écris en commentaire que c'était une commande urgente. Ma demande a été prise en compte car j'ai reçu ma commande 3 jours... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les meilleurs prix du web pour acheter moins cher gazon synthétique, dalle et lame de terrasse, tapis sur mesure, sol coco, sisal, jonc de mer, tapis naturel, tapis déco, tapis Shaggy longs poils, moquette événementielle ou résidentielle, sol vinyle à la coupe, dalle et lame PVC clipsable ou adhésive, …
Votre revêtement de sol à prix internet.
Écrit par l'entreprise
- Des échantillons de tous nos produits pour vous permettre de mieux choisir.
- Un service échantillon pour vous aider à faire le bon choix de produit. Votre achat d’échantillon(s) vous sera remboursé si vous commandez votre revêtement de sol sur notre site.
- Un service clients accessible et réactif.
- Un service téléphonique accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h au 02 48 20 68 32. Nous répondrons à toutes vos questions et vous accompagnons au mieux dans le passage et le suivi de votre commande.
- Des solutions de paiements multiples et sécurisées.
- Paiement sécurisé renforcé 3D-Secure par Carte Bancaire, paiement PayPal ou paiement 3X sans frais par Carte Bancaire (règlement de votre commande en 3 échéances). Sur decoweb.com vous commandez en toute confiance.
- Des informations claires sur les stocks, les délais de traitement et de livraison de votre commande.
- Pour tous nos produits une information claire sur l'état du stock et le délai estimé de votre livraison. Vous êtes informé par mail de chaque étape de traitement de votre commande. Pour toute commande d'un produit de grandes dimensions et/ou d'un poids important, notre transporteur prendra contact avec vous pour organiser votre livraison dans les meilleures conditions.
- Des livraisons assurées dans les meilleurs délais.
- Des transporteurs rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs réseaux, leur service logistique et leur organisation.
Coordonnées de contact
54 avenue de la Prospective, 18000, BOURGES, France
- 02 48 20 68 32
- contact@decoweb.com
- decoweb.com
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Qualité prix conseil par téléphone…
Qualité prix conseil par téléphone délai de livraison.
26 octobre 2026
Le tapis est juste magnifique et…
Le tapis est juste magnifique et agréable au toucher. Je le prendrais en une taille au-dessus et dans d'autres couleurs. La livraison a été plus que rapide. Je recommande.
26 octobre 2026
Attention à la sensibilité à l’eau des…
Attention à la sensibilité à l’eau des tapis en fibres naturelles de type sisal vendus par Decoweb !
J’ai renversé de l’eau sur mon tapis, immédiatement tamponné avec un chiffon sec, puis séché à l’air froid. Malgré ces précautions, une grosse auréole s’est formée. Selon le service client, elle serait irrécupérable et mon tapis ne bénéficie d’aucun traitement protecteur.
J’estime que Decoweb devrait clairement avertir ses clients de ce risque avant l’achat et préciser si une imperméabilisation adaptée est possible. C’est particulièrement important pour un tapis installé dans une pièce où l’on peut dîner ou boire un verre. Une simple eau renversée suffit à laisser une marque permanente : cette information mérite d’être clairement indiquée !
9 septembre 2026
Avis spontané
j'ai acheté un tapis en jonc de mer sur…tapis jonc de mer
j'ai acheté un tapis en jonc de mer sur mesure , il est parfait , et quand j'ai eu besoin d'info par telephone, j'ai eu une personne très compétente et réactive , la livraison s'est très bien passée . je recommande à 100%.
28 octobre 2026
Avis spontané
J'ai commandé un jonc de mer 2m*6m
J'ai commandé un jonc de mer 2m*6m , qui par ailleurs decoweb est le seul commerçant/site qui vend a partir de 2m de large qu lieu de 4m dans toutes les enseignes, livraison rapide et bien emballée, aucun soucis sur le produit je recommande.
22 octobre 2026
Avis spontané
Site web très bien fait et facile…
Site web très bien fait et facile d'utilisation
Service client à l 'écoute, disponible sans aucun problème et qui répond correctement aux questions posées
Livraison sans problème en temps et en heure
Très content du tapis sur mesure conçu commandé et reçu
15 octobre 2026
Très serieux
Très rapide pour la préparation, l'envoi et la distribution...
Et très agréable au téléphone pour les renseignements.
14 octobre 2026
Livraison Parfaite
15 octobre 2026
Très beaux produits
Très beaux produits, tarifs raisonnables, livraison par GLS toujours impeccable (contrairement à DPD).
9 octobre 2026
Commande tapis sur mesure en Sisal
Nous avons commandé un tapis sur mesure en sisal et nous avions quelques appréhensions car nous ne connaissions pas ce site.
Mais là je recommande les yeux fermés. Disponible rapidement au téléphone pour toutes questions, livraison dans les délais, emballage soigné et rapport qualité prix excellents. Le petit plus une notice d'entretien avec les produits conseillés en fonction du type de tâche.
Merci à eux
12 octobre 2026
Facilite de commande via le site simple…
Facilite de commande via le site simple a utiliser
Produit conforme à la commande et de bon qualité
Livraison très rapide et colis livré en bon état
Je vous recommanderais â la premiere occasion
13 octobre 2026
Belles prestations
Envoi dans les délais. Tapis de qualité avec un beau rendu. Merci.
12 octobre 2026
Qualité du produit parfaite
Qualité du produit parfaite
Respect des délais de livraison
Respect des heures de livraison
9 octobre 2026
Site sérieux
Je commande chez DECOWEB depuis quelques années et je n'ai aucun problème, bon produit et prix raisonnables !
5 octobre 2026
Je pensais recevoir deux tapis avec un…
Je pensais recevoir deux tapis avec un feston( une bordure) cousu tout autour). Or, il n;en est rien. Je trouve la présentation du produit trompeuse.
Et, du coup, les coins s,effilochent.
2 octobre 2026
Réponse de Décoweb.com
Bonjour Madame MONGELLAZ,
Nous prenons connaissance de votre avis concernant le produit et sommes désolés que celui-ci ne corresponde pas entièrement à vos attentes.
Ainsi que nous nous en sommes entretenues lors de notre conversation téléphonique, il s'avère que vous avez sélectionné un produit dans notre rubrique COUPE SUR MESURE. Les articles présents dans cette rubrique spécifique sont précisément vendus sans bordure (sans surjet ni galon). Ils sont conçus pour être recoupés, ajustés ou intégrés à des projets nécessitant d'être finalisés par le client lui-même, ce qui explique l'absence de finitions sur les contours et ce phénomène d'effilochage si le bord reste à nu.
Les tapis finis et prêts à poser se trouvent quant à eux dans notre rubrique TAPIS SUR MESURE. Vous avez, dans ce cas la possibilité de choisir une finition (ganse polypropylène, ganse coton, ganse chenille ou ganse lin) ainsi que sa couleur.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com
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