Avis mis à jour, colis reçu après quelques jours
Colis reçu quelques jours après la publication de mon premier avis. Le service client a fini par réagir et a permis de débloquer la situation.
Même si l’absence de réponse initiale a été problématique, le suivi a finalement été assuré. Je modifie donc mon avis en fonction de l’évolution.