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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

At Getkidzly, we believe in supporting families at every stage of life. We’re a European family brand dedicated to making everyday life easier, happier, and more connected. Our collections include thoughtfully chosen toys, soft children’s clothing, maternity essentials, and creative DIY kits all designed to bring comfort and joy. We believe in the power of play as a way for children to grow, imagine, and learn with confidence. Every product is made with safe, durable, and family-friendly materials, chosen with care. From newborn snuggles to playful adventures, we’re here to help families grow, bond, and thrive every step of the way.

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Pour un petit cadeau de plus...

Malgré pas mal d'avis défavorables, j'ai commandé une montre pour mon petit fils et je m'en réjouis: les délais sont corrects et la livraison s'est bien passée.

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la montre pour votre petit-fils vous a donné satisfaction et que la livraison s'est bien déroulée.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@getkidzly.com.

Cordialement, L'équipe GetKidzly

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue soit disant perdue

Commande non reçue soit disant perdue. J'ai demandé un renvoi avec livraison express, je n'ai rien reçu. Ce site est une arnaque.

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience et comprenons votre frustration. Nous sommes une entreprise légitime et souhaitons examiner votre dossier en détail.

Afin de trouver une solution, merci de nous contacter directement à info@getkidzly.com.

Cordialement, L'équipe GetKidzly

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION GROSSE ARNAQUE CHAUSSURE A 44…

ATTENTION GROSSE ARNAQUE CHAUSSURE A 44 EUROS ALORS QU'ELLE VIENS DE CHINE 12 EUROS SUR
TEMU......

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du rapport qualité-prix de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement.

Pour toute assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commander pas. Aller ailleurs !

J’ai commander une pelle pour mon fils mais n’ai jamais reçu le colis. Après une échange de mail avec la plate-forme, j’ai contacté la poste pour avoir une preuve de non livraison et depuis, plus de nouvelle. J’attend mon remboursement de 5€ depuis plus d’un mois. Aucun service client. Site voleur. Ne commander rien chez eux.

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le suivi du remboursement n'ait pas abouti. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.

Afin que nous puissions vous aider personnellement, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide.

Envoie rapide.
Bonne qualité et taille exacte.
Je recommande.

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité d'envoi, la qualité et la conformité des tailles aient répondu à vos attentes.

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 1 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT À FUIR

SERVICE CLIENT À FUIR
J’ai passé une commande et sur trois produits, j’en ai reçu deux .
Je leur envoie donc un mail afin de les prévenir qu’il me manque un produit et il me renvoie la balle vers les transporteurs et les transporteurs vers le site Getkidzly.
En attendant je n’ai pas le produit.
Je ne vous conseille pas de commander sur ce site déjà que les délais d’expédition sont très longs. En plus je n’ai aucune réponse favorable quant à la perte du produit commandé.

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un produit manque à votre commande et que nos réponses ne vous ont pas aidé à résoudre ce problème. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et aux délais d'expédition.

Afin que nous puissions vous aider personnellement à obtenir le produit manquant, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 5 sur 5 étoiles

Second achat sur Kidzly

C'est la seconde fois que j'achète sur ce site Kidzly et j'en suis ravi. Les produits sont reçus bien emballés et sont de bonne qualité. Mes enfants l'ont fait tombé sans conséquence. Je recommande.

1 février 2026
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre seconde expérience chez Kidzly soit aussi positive que la première et que la qualité et l'emballage des produits vous satisfassent autant. Nous recommandons également vos enfants pour le test de solidité ! 😊

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis

Je n'ai rien à dire par rapport à la commande, bien emballé, bien reçu.
Mais le service client est à revoir, j'ai envoyé 3 mails et essayé d'appeler pour une demande de facture et je n'ai aucune réponse.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la réception de votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci soit arrivée en bon état.

Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez reçu aucune réponse à vos demandes de facture. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Pour que nous puissions vous adresser votre facture sans attendre, nous vous invitons à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L’équipe Kidzly

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande livrée et conforme a la…

Commande livrée et conforme a la description, in formation et delais de livraison pourraient être amélioré.

20 décembre 2025
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande soit conforme à la description. Nous prenons également bonne note de votre suggestion pour améliorer les informations et les délais de livraison.

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement intégral

L'article était défectueux, il a été remboursé intégralement. Rien à redire.

9 janvier 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le problème du produit défectueux a pu être résolu par un remboursement intégral à votre satisfaction.

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidly

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et en bon état je suis contente…

rapide et en bon état je suis contente de cette commande

15 décembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état.

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 5 sur 5 étoiles

super site

premier achat sur ce site et j'en suis ravie ! service de qualité et expédition rapide. Bon choix de produits! Je recommande les yeux fermés !

2 décembre 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour ce commentaire si enthousiaste et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été si positive, du choix des produits à l'expédition rapide.

Nous serons heureux de vous revoir. Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à mes attentes

25 décembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit.

Très bon produit.
Je recommande.

1 novembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Cela nous fait très plaisir.

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER MERCI KIDZLY

1 décembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif !

Pour toute question future, n'hésitez pas à nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidlzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'es toujours pas reçu ma commande

Je n'es toujours pas reçu ma commande. Grosse arnaque

9 novembre 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons votre frustration.

Afin que nous puissions vous aider personnellement et résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande, 14 jours plus tard rien reçu alors qu'ils prétendent l'avoir envoyé, sur le site de la poste le colis devrait être transmis depuis le 13 novembre. Ce sont des menteurs et des voleurs, n'achetez JAMAIS sur ce site.
J'ai enfin reçu ma commande, 16 jours au lieu de 2-3 jours, alors ce ne sont pas des voleurs mais des menteurs c'est sûr. D'autre part, c'est un site suisse et on se fait taxer des frais de change, encore des menteurs.

14 novembre 2025
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Nous nous excusons que votre commande ne soit pas arrivée.

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à info@getkidzly.com.

Cordialement,
L'équipe Kidzly

Noté 1 sur 5 étoiles

♦️GROSSE ARNAQUE/ESCROQUERIE

♦️GROSSE ARNAQUE/ESCROQUERIE
En guise d’un jouet pour bébé à presque 30 euros, j’ai reçu une enveloppe de 10 cm X 10 cm avec à l’intérieur un genre de billet de tombola !!!! Encore un site chinois qu’on ne soupçonne pas au moment de la commande ! Je regrette de n’avoir pas été plus vigilante (…)
Ce sont des voleurs, surtout ne leur commandez rien.
Et bien sûr vous ne répondez jamais à mes mails de réclamation !

11 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le produit reçu ne correspond absolument pas à votre commande. Cette situation est inacceptable, et je comprends tout à fait votre indignation.

Nous souhaitons investiguer et résoudre ce problème immédiatement. Pourriez-vous nous contacter à info@getkidzly.com en précisant les détails de votre commande ?

Merci de nous donner l’opportunité de rectifier cette erreur.

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque. Commande jamais reçue et pas de nouvelles malgré ma demande. A fuir

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Getkidzly

Bonjour,

Je m'excuse sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre commande et que vous soyez sans réponse. Nous souhaitons résoudre ce problème immédiatement.

Veuillez contacter notre équipe à l'adresse info@getkidzly.com. Votre dossier sera traité en priorité absolue pour trouver une solution.

Merci de nous donner l'opportunité de régler cette situation.

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