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Welcome to Garvee, your go-to destination for premium automotive parts and home appliances, including tires, jacks, diesel heaters, fuel caddies, ride-ons, ice makers, and air conditioners. With a strong supply chain and an extensive warehouse network across the United States, we ensure fast delivery and reliable after-sales support. At GARVEE, we take pride in offering high-quality, industry-vetted products sourced from the best manufacturers to guarantee you only get the best. GARVEE is committed to transparency, offering exceptional value while disclosing recommended retail prices. We foster a positive and inclusive company culture, with a diverse team where women make up 56% of our workforce as of Jan. 2023. Our vision is to consistently provide top-tier products and, over the next five years, become the fastest-growing online retailer for automotive parts and home appliances. Join us at GARVEE, where we blend quality, speed, and service to make your vehicles and your home more convenient! See our full range of products at http://www.garvee.com
4215 E Airport Dr, Ontario, CA 91761, USA, 91761, Ontario, Etats-Unis
3,0
1 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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nous avons commandé un dortoir pour 8 poules.
la commande est arrivée un peu avant la date théorique de livraison
excellent produit. facile à monter. Correspond exactement au descriptif
Je me suis trompée sur la taille d'un produit , j'ai envoyé un email expliquant mon souhait de renvoi et remboursement pour acheter la bonne taille ! Après 4 relances de ma part je n'ai reçu aucune réponse et la date de remboursement est dépassée... Je suis très déçue de ce site et recommande d'aller voir ailleurs !
Réponse de Garvee
Bonjour,
Nous avons identifié votre commande GV2056FR. Notre service client vous a envoyé plusieurs courriels concernant votre demande de retour et remboursement suite à votre erreur de taille de produit. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu ces messages.
Veuillez s’il vous plaît vérifier votre boîte de courriers indésirables / spam. Nos réponses se trouvent peut‑être là‑dedans.
Cordialement,
Suite commande meuble, montage impossible car mauvaise qualité du bois compressé, rien ne tient et les fixations ne tiennent pas les éléments entre eux malgré le suivi de la notice de montage. Le site garvee stipule une garantie de remboursement et retour gratuit si produit défectueux. C'est faux ! Il propose 15€ pour acheter de la colle afin de "rafistoler" le meuble.... ^^
Le support a répondu 3 semaines après ma réclamation et répond très lentement pour finir de ne plus répondre... je reste avec un meuble cassé en kit dans 1 carton. Je déconseille fortement.
Réponse de Garvee
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec votre meuble. Nous regrettons vivement que la qualité du bois compressé rende l’assemblage impossible, ainsi que les délais de réponse très longs de notre service client et la situation dans laquelle vous vous retrouvez avec ce kit de meuble inutilisable.
Nous avons localisé votre commande. Un agent spécialisé va prendre en charge votre dossier afin de trouver une solution adaptée à votre problème.
Cordialement,
Chaise de camping pliante ( 200kg ) commandée le 19 août,reçue au domicile le 24 août à 8h37 par le transporteur GLS.
Produit conforme , idéal pour mon gabarit ( 1,85m /125 Kg) . Rien à rajouter.
Réponse de Garvee
Hello,
Thank you so much for taking the time to leave us this wonderful positive review. We are thrilled to hear that our 200 kg folding camping chair fits you perfectly and meets your expectations.
It means a lot to our whole team to know you are satisfied with your purchase. We hope this chair will serve you well on all your future camping trips and outdoor activities.
If you have any questions or need further assistance in the future, please feel free to reach out to us at support@garvee.com. We will be happy to help.
Wish you a lovely day.
Best regards,
J'ai reçu une commande d'armoire de rangement à assembler dans laquelle il manquait une pièce. J'ai écrit un mail à l'adresse indiquée, pas de réponse plus de 48h après malgré les promesses de retour garanti dans ce délai.
Cependant, 4 jours plus tard, j'ai reçu un mail détaillé s'excusant du délai de réponse et proposant avec beaucoup de bonne volonté de régler le problème au mieux.
Mauvaise expérience de départ donc, mais un bon rattrapage du SAV, courtois et professionnel.
Réponse de Garvee
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience causée par la pièce manquante de votre armoire et l’absence de retour de notre service client. Nous comprenons pleinement votre frustration face à ce manque de réactivité de nos canaux de support.
Nous avons déjà retrouvé votre commande et nous allons traiter votre demande sans tarder, nous vous recontacterons très rapidement pour résoudre ce problème.
Nous regrettons vivement tout le désagrément occasionné.
Cordialement
Commande passée sur leur site d une rampe handicap ,le 12 juillet transaction et paiement effectuée ,je n ai pas reçu de mail de confirmation de commande , pas de trace non plus sur leur site de ma commande !!
Pourtant ils annoncent la rampe dans un dépôt français et assure une livraison en 4jours ….
Depuis j ai relancé deux fois le support de leur site sans réponse !!!
Ça ressemble à une belle anarque !!!
180€ 😡
Modifification :
Dommage que la communication ne soit pas le point fort ….
La rampe est arrivée avec du retard sans explication de la part du site
J'ai commandé des guides pour le chargement de ma chaloupe sur me remorque mais j'ai reçu une boite incomplète.
J'ai contacté le Support à la clientèle, (Tessa) qui a réorganisé très rapidement un nouvel envois complet de mes guides que j'ai reçu en parfait état.
Ceux-ci sont fait d'un matériau très solide qui dureront très longtemps !
Merci encore Tessa pour le suivi très professionnel.
Réponse de Garvee
Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour ce merveilleux retour et votre gentil compliment à l’égard de notre collaboratrice Tessa.
Nous sommes ravis de constater que vous avez reçu votre jeu complet de guides de chargement pour chaloupe en parfait état, et que leur qualité robuste vous satisfait pleinement. Notre priorité est toujours de résoudre rapidement tout désagrément lié aux commandes, et Tessa est ravie que son suivi professionnel ait pu vous apporter entière satisfaction.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos prochains achats ou si vous rencontrez le moindre souci par la suite, n’hésitez pas à nous joindre par mail : support@garvee.com.
Nous vous souhaitons une excellente saison avec votre chaloupe.
Cordialement,
Aucun rappel, malgré des mails le pire ce matin je reçois un mail qui me dit que ma commande est arrivée . Service nul j’ai mis mon avis dans leur site web il apparaît pas pour mieux tromper les gens.
Je dépose plainte aujourd’hui
Commande Commande GV1817FR et GV1819FR
Deux climatiseurs et j’ai reçu que les unités intérieurs du grand n’importe quoi
Ça va mal se passer devant les tribunaux
Le pire il faut les appeler aux états unis personne ne réponds à part un robot en anglais
Du jamais vu
Commande passée le 09 juin 2026. Livré le 13juin. Rien a dire. Parfait
Réponse de Garvee
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par votre commande et le manque d'informations sur l'expédition.
Nous allons immédiatement désigner un collaborateur pour vérifier votre dossier et retrouver les détails de livraison. Nous vous recontacterons très rapidement avec toutes les informations relatives à votre colis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Merci à Garvee pour la réponse rapide. J’avais pas de visibilité sur ma commande mais le nécessaire a été fait. Tout va bien à présent. Le service client est réellement à l’écoute des clients. J’annule mon précédent avis.
Réponse de Garvee
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et de vous offrir une expérience satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande :
Email : support@garvee.com
Téléphone : +1 888 891 2855 (Lundi au vendredi, 9h - 17h PST)
Cordialement,
Aucun suivi suite à ma commande passé je souhaite être contacter car c’est pour l’anniversaire de ma fille
Réponse de Garvee
Cher Client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par l’absence de suivi de votre commande — et nous comprenons parfaitement votre préoccupation, surtout que cette commande est destinée à l’anniversaire de votre fille. Nous sommes navrés de ce que vous ayez dû exprimer votre mécontentement dans une critique, et nous tenons à résoudre ce problème pour vous rapidement.
Pour obtenir des informations précises sur votre commande et activer le suivi, nous vous invitons à contacter notre service clientèle officiel de Garvee via :
Adresse e-mail : support@garvee.com
Téléphone : +1 888 891 2855 (disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 heure PST)
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande lors de votre contact : nous nous engageons à traiter votre demande dans les 24 heures suivant sa réception.
Nous nous excusons à nouveau pour cet incident et pour la déception que nous avons causée. Nous ferons tout notre possible pour que votre commande arrive à temps pour l’anniversaire de votre fille.
Cordialement,
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