Bleu Cerise Avis 

250
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 72 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois ainsi que le large choix de produits proposés à des tarifs très compétitifs. Les consommateurs indiquent que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes, offrant une excellente robustesse pour les voyages. De nombreux acheteurs affirment que le service en ligne est fluide et que les équipes se montrent très professionnelles lors des échanges. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés majeures liées aux transporteurs partenaires, évoquant des retards de livraison importants ou des colis abîmés. Quelques autres personnes ont également estimé que certains envois manquaient parfois d'une protection adéquate pour éviter les dommages.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant généralement... Voir plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits. Beaucoup soulignent le bon... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec les prix, soulignant des tarifs très intéressants et un... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction générale des consommateurs concernant la qualité... Voir plus

Order

Les consommateurs partagent une grande satisfaction concernant le processus de commande. Beaucoup soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur le site une valise Delsey Paris en promo et vraiment je l'ai reçu sans probleme, en 4 jours. Parcontre j'ai remarqué un tout petit défaut sur la valise en mode la partie vers la ou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison GRATUITE d'une Samsonite s'curve en 24h00. Grand choix des coloris, prix imbattable. Pour mes futurs besoins je commencerai par consulter leur site. Concernant les critiques SAV, je croix... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

4 eme lots de valise Delsey que j’achete et elles sont impeccables, je ne les rachete pas pour moi meme, mais pour les anniversaires de mes amies, elles font tjr l’unanimité et c’est un cadeau qu’elle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avant de commander les valises et au vu des commentaires j'ai preferé appeler. C'est Johanna qui m'a repondu. Elle a pris le temps de m'expliquer les garanties et notamment quels informations du colis... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 16 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages

Écrit par l'entreprise

Bienvenue dans l'univers de BLEU CERISE, l'entreprise qui fait rimer qualité et économies depuis plus de 30 ans. Spécialiste de la bagagerie et amateur de maroquinerie, Nous sommes une enseigne multi-marque qui dispose de 30 magasins en France pour vous accueillir et un site internet depuis 2007 prouvant ainsi que nous n'avions pas peur de nous mettre à la page (ou à l'écran, plutôt) ! Notre but ? Vous satisfaire en vous proposant toujours le meilleur rapport-qualité prix. Oui, oui, vous avez bien lu, BLEU CERISE propose des produits de qualité à des prix imbattables défiant toute concurrence, et ça, ça n'a pas de prix ! Le secret de BLEU CERISE ? Un savoir-faire inégalé et une équipe de choc qui travaille sans relâche pour vous offrir la meilleure expérience client ainsi que de bons produits : valises, sacs à main, sacs de voyage, sacs à dos, produits business... Chez BLEU CERISE, on ne plaisante pas avec la qualité, mais on ne se prend pas non plus au sérieux. Alors si vous cherchez des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence, n'hésitez plus, venez nous rendre visite en boutiques ou sur notre e-shop proposant un service client au top !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(250)

72 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

La procédure est simple et respecte les…

La procédure est simple et respecte les délais
l'article acheté est d'une belle qualité

1 août 2026
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Valises parfaites

Valises parfaites. Envoi ultra rapide. Reçues 24h après la commande. Merci.

26 juillet 2026
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfait des prix

Tres satisfait des prix, de la livraison ainsi que des valises DESLEY PARIS
Une tres belle affaire !
Je n'aurai pas rêvé mieux
Merci

25 juillet 2026
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents prix

Excellents prix, commande rapide et livraison dans les jours qui ont suivi sans accros. C'est un sans faute pour ma première commande !

1 août 2026
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité, livraison rapide

Sacs de voyage à bon prix et solides à l'aspect matière...
Livraison rapide.
Juste, il serait bien de mieux emballer/protéger les articles à envoyer.
Mais bon, satisfaite. Merci.

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 1 sur 5 étoiles

Ou est la qualité

J ai acheter une valise 120€ garantie 2 ans je m en sert une fois probleme de roues qu ils reçoivent au bout de 2 mois après et le comble on me les donne et changé les vous meme car ils ont pas le temps
Je me passerais donc aussi de cette enseigne pas professionnelle ni sérieuse a fuir

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre avis.

L'envoi de pièces détachées lorsqu'elles sont disponibles est une pratique tout à fait normale dans le secteur de la bagagerie. Nous ne disposons pas d'atelier ni de centre de réparation en magasin, ce qui explique que les pièces soient fournies au client pour le remplacement.

Il s'agit de la solution habituellement mise en œuvre par la majorité des marques lorsque la réparation nécessite simplement le remplacement d'une pièce.

Nous regrettons que cette procédure n'ait pas répondu à vos attentes,

Bien cordialement,
L'équipe Bleu Cerise

Noté 5 sur 5 étoiles

tout bon pour ce site

commande passée par téléphone, hôtesse très aimable et professionnelle, livraison en 48 heures, valise conforme à la description, je recommande ce site à tous niveaux, même le prix est imbattable et livré gratuitement en plus.

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma 2eme commande sur ce site ,et…

C'esr ma 2eme commande sur ce site ,et je regrette pas.
Sérieux,livr1ison rapide.

Juste transporteur pas pro du tout,carton déchiré,livreur pas aimable

25 juillet 2026
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Nous sommes tributaires des transporteurs et faisons au mieux pour remonter les incidents.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 2 sur 5 étoiles

Sangle vanity HS

La sangle du vanity est HS
Par contre le reste est OK

24 juillet 2026
Logo de Bleu Cerise

Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,

Nous sommes navrés que la sangle de votre vanity soit défectueuse. Malheureusement, ce type d'incident peut parfois survenir avec les commandes expédiées sur internet, malgré tout le soin apporté à leur préparation.

Comme indiqué dans notre réponse envoyée sur votre espace client, votre demande a bien été prise en charge et une nouvelle sangle est déjà prête à être expédiée depuis la semaine dernière. Toutefois, nous sommes toujours dans l'attente de la confirmation de votre adresse de livraison afin de pouvoir procéder à l'envoi.

Nous vous invitons à nous répondre via votre espace client dès que possible afin que nous puissions finaliser l'expédition de votre colis.

En vous remerciant pour votre compréhension et en restant à votre disposition.

Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon service et super rapport…

Tres bon service et super rapport qualité prix

24 juillet 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, envoi rapide.ras

24 juillet 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

envoi rapide et conforme

envoi rapide et conforme! Merci

24 juillet 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Valise SAMSONITE

Livraison rapide et produit conforme à celui que j’avais déjà. Très satisfait du service et du prix.

2 avril 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

J'ai déjà commandé,

Prix imbattables et qualité au rendez vous, la livraison est rapide
c'est un site que je recommande

4 mai 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons prix et un service client…

Très bons prix et un service client réactif et à l’écoute au téléphone, notamment pour l’achat de trois valises en vue d’un voyage familial. La qualité est au rendez-vous et l’expédition a été rapide.
Seul point négatif : la livraison via DPD, qui n’a pas su gérer l’acheminement des trois colis simultanément.

1 mai 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Effectivement, lorsque nous confions les colis à DPD, lors de l'acheminement il est possible que les colis soit séparés lors du tri en agence. Ainsi, lorsque les tournées sont organisées, les colis ne se trouvent pas forcément tous avec le même chauffeur, je suis navrée si cela vous a causé des désagréments.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison en temps et en heure

Livraison en temps et en heure
produits conformes
bon rapport qualité prix

4 mai 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne qualité et prix

bonne qualité et prix

4 mai 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits conformes à la description

Produits conformes à la description, livraison rapide et soignéee. Je recommande bleue cerises

1 mai 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout etait nickel

Tout etait nickel ! La qualite des valises, livraison .

2 mai 2026
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Réponse de Bleu Cerise

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

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