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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits et la rapidité du service de livraison. De plus, les clients soulignent la simplicité d'installation et d'utilisation des produits, ainsi que leur design attrayant qui s'intègre bien dans différents types d'intérieurs. Les consommateurs semblent satisfaits de leurs commandes et de la conformité des produits reçus par rapport à la description fournie. En outre, les personnes ayant publié un avis mettent en avant la réactivité et la compétence du service client, notamment en cas de problème avec un radiateur. L'emballage des produits est également un point positif souvent mentionné, assurant une protection adéquate pendant le transport. Certains clients apprécient la précision du thermostat et le bon rapport qualité/prix des produits.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide et transporteur sérieux. 7 radiateurs LESSO CONNECT de bonne facture, simples à installer et pilotés par smartlife et Google Home. Tests chauffe à venir et prêt à estimer leurs perfor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

J en suis à mon 4 ème radiateurs bestherm série dont 2 modèles freya . Ils sont effacées avec chauffe rapide et une inertie acceptable en fonction du prix Livraison rapide avec bon emballage P... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Top, commandé dimanche soir et réceptionné mercredi. Bien emballé, propre et rapide. J’avais une question pour le SAV, ils m’ont répondu rapidement et fait ce que je leur ai demandé. J’ai in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Acheté sur l'enseigne Brico dépôt en remplacement d'un électrique ancienne génération, le 1000 W de la gamme Terra 2, représente un réel mieux avec ses fonctions de programmation, son inertie sèche... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Nous avons découvert vos radiateurs ATLAS quand mon fils a acheté sa maison, et nous sommes très satisfait de leurs performances. Dommage que l'ont n'en trouve plus surtout au prix attractif.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Pour faire le bon choix de radiateurs j’ai appelé le numéro donné sur le site, une conseillère m’a répondu rapidement, et a su me conseiller en fonction de mes attentes, de mon mode de vie et de la su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Avis mitigé car il y a eu une erreur dans la livraison, on m'a envoyé le radiateur blanc au lieu du noir, après l'entreprise a réagit relativement rapidement et j'ai maintenant bien le radiateur noir.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison : un record 2jours.double emballage parfait.colis impeccable.bravo! Radiateur à inertie Némésis, posé et programmé facilement. Fait le travail. Le rapport qualité prix semble très corr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Probleme au niveau du systeme d attaches mural. Si on mesure correctement avec les fixations les radiateurs sont vraiment obliques . J ai du faire plusieurs trous et ne mettre que 2 vis sur 4.. deceva... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Alors Bestherm aucun problème expédition rapide mais le Livreur DPD une catastrophe toujours pas reçu mon colis😡

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très content des radiateurs MOTU 2000W. Petit soucis lors de la livraison nous avons eu un geste commerciale en compensation. Je recommanderais !

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Le produit fonctionne mais il a des défauts. Pas possible de voir la température mesurée sur l'application, seulement la température de consigne. Il bippe très fort quand il s'allume ou s'éteint, ce q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

achat modèle IRIS, céramique et verre: bon compromis prix/qualité de chauffe. Bonne surprise: le thermostat se révèle précis donc peu d'écart de température.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les chauffages mais le sav est très bien. Très réactif et très arrangeant. Livraison en 48h de mes 2 chauffages L'un deux est arrivé un peu abîmé, j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Votre transporteur a été un désastre ; il n'a pas pu livrer à mon domicile. Les deux premiers appareils ont fonctionné. Le modèle de 1 500 W fait des bruits de fournaise en chauffage, et pire encore e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Radiateurs de bon rapport qualité / prix qui s'intègrent bien à mon intérieur. Un radiateur a été endommagé pendant la livraison, j'ai contacté le SAV, ils sont très réactifs. Problème résolu, merci !... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Site de commande clair et précis. Commande rapide, changement de site de réception rapide et efficace. Bonne expérience. À voir, pour le matériel, pose mais non encore utilisè.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Sèche serviettes pas encore installé mais reçu rapidement. Déballé pour contrôle, de bonne qualité, conforme à la description sur le site, ce dernier est explicite, bien construit. Expédition rapi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Bonjour, j’ai commandé deux radiateurs, il m’ont été livré en deux jours. Chaque radiateur était dans son carton avec protection ce même carton était dans un autre carton avec protection, bravo. L’in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Expédition express, le matériel est très bien emballé et la livraison effectuée par Chronopost est respectueuse des horaires programmées. Les radiateurs semblent de bonne conception et faciles à ins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Pb de radiateurs abîmés à la réception. Très réactif et rapide dans l'échange et/ou l'indemnisation. Radiateurs très performants

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 10 ARIA pour ma nouvelle maison je suis très satisfait. Tres simple d’utilisation je recommande en plus un beau design ca rend bien dans la maison

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison ultra rapide, radiateur très bien emballé, mise en place et branchement sans souci, seul petit bémol, vu le poids me demande si c'est vraiment de la fonte et non pas de l'alu pour accumuler... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

SAV top-Commande et échange de radiateur : le SAV sont très compréhensifs et proposent des alternatives très rapidement et adaptées. Service de livraison aussi très rapide même international. Merci be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Esthétiquement il correspond a ce que je voulais Ma Salle de bain étant en restauration je n'ai pas Encore testé son fonctionnement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide, installation facile, ça chauffe vite et bien. Le design est top, ça passe nickel dans les différentes pièces

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Je met cinq étoiles pour la qualité et la rapidité du service client. Ayant eu un souci sur un des radiateurs, le SAV à été très rapide et compétent.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

J’ai demander à obtenir une facture. Je l’ai reçu par mail très rapidement Service client très réactif

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

c'était ma seconde commande. radiateurs Oveo bien emballés, livrés dans les délais et conformes à la commande.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

2 éme radiateur acheté avec une livraison très rapide (2jours) difficile de faire mieux simplicité d'installation maintenant reste à voir la durabilité du produit

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide , produit conforme .... j'attends l'hiver pour confirmer le choix de bestherm

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

prix compétitif.Livraison rapide.Emballage excellent.Fiabilité et efficacité à voir avec le temps.Pour l'instant satisfait de mon achat.Je recommande.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité à un tarif cohérent. J'ai acheté 3 appareils de cette marque et pour le moment rien à redire. Je recommande

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Commande arrivée dans les delais, produits très bien protégés pour le transport

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide, sans problème (par DPE). Produits bien emballés et conformes à la commande.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Colis bien reçu, en attente de montage pour constater le fonctionnement du radiateur.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

L'achat d'un déshumidificateur Feryell qu'on ne regrette pas. L'appareil remplit parfaitement ses promesses, il est vraiment silencieux et très efficace dans des espaces importants. L'expédition ég... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison très rapide. Le mode d emploi n est pas clair et différent de celui qu'on trouve sur le sitr

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de Radiateur pour la rénovation de notre habitation. Franchement rapport qualité au top. Prise en main facile et facilité d'installation. A recommander

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison très rapide la connection au réseau WIFI se fait facilement et l'application est très intuitive

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

J'ai deux modèles ATLAS 1500W et 2000W neufs commandés le 2/09/2025, arrivés le 5/09 (l'un de deux un peu était un peu abîmé à l’arrière, malgré l'emballage bonne et intacte) et installés dans l'app... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Radiateur installé facilement même en connecté et très bon emballage pour l expédition. Cela respire le produit sérieux !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Tout simplement parfait et une livraison plus rapide que l’éclair

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Suite à un problème Bestherm à été très réactif. Merci.

L'entreprise a répondu

Nous vérifions les avis


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
  2. 10 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de radiateurs

Écrit par l'entreprise

Depuis 2021, Bestherm conçoit des solutions de chauffage et traitement de l’air qui allient innovation, design et simplicité. Grâce à notre maîtrise complète de la production, nous offrons une large gamme de produits fiables et performants : radiateurs, sèche-serviettes, ventilateurs sans pales et déshumidificateurs. Nos clients apprécient le confort, la qualité et la facilité d’utilisation que nous mettons au cœur de chaque création.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

82 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures


Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Tradiateur électrique out a été parfait

Tout a été parfait, aussi bien la commande que la livraison.

29 octobre 2025
Logo de Bestherm

Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit déroulée parfaitement.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Alors Bestherm aucun problème…

Alors Bestherm aucun problème expédition rapide mais le
Livreur DPD une catastrophe toujours pas reçu mon colis😡

28 octobre 2025
Logo de Bestherm

Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre expédition ait été rapide et comprenons la frustration causée par le retard du transporteur. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner pour résoudre ce problème rapidement.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très bon produits

Pb de radiateurs abîmés à la réception. Très réactif et rapide dans l'échange et/ou l'indemnisation. Radiateurs très performants

3 octobre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le problème rencontré à la réception et que vos radiateurs répondent à vos attentes en termes de performance.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Tout est parfait !

Livraison rapide et emballage bien conçu !

3 octobre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très content des radiateurs MOTU 2000W.

Très content des radiateurs MOTU 2000W.
Petit soucis lors de la livraison nous avons eu un geste commerciale en compensation.

Je recommanderais !

30 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos radiateurs MOTU 2000W vous donnent entière satisfaction.

Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

L’équipe Bestherm

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Satisfait de mon achat

Livraison rapide et transporteur sérieux. 7 radiateurs LESSO CONNECT de bonne facture, simples à installer et pilotés par smartlife et Google Home. Tests chauffe à venir et prêt à estimer leurs performances dans le temps. À suivre.

30 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison et l’installation de vos radiateurs LESSO CONNECT se soient bien déroulées, et que vous appréciiez leur compatibilité avec Smartlife et Google Home.

Nous serons heureux de suivre vos impressions sur leurs performances au fil du temps et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

L’équipe Bestherm

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Probleme au niveau du systeme d…

Probleme au niveau du systeme d attaches mural. Si on mesure correctement avec les fixations les radiateurs sont vraiment obliques . J ai du faire plusieurs trous et ne mettre que 2 vis sur 4.. decevant.

29 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’installation de votre radiateur n’a pas été totalement satisfaisante.

Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous accompagner et proposer des solutions.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

TRES BON PRODUIT

Nous avons découvert vos radiateurs ATLAS quand mon fils a acheté sa maison, et nous sommes très satisfait de leurs performances. Dommage que l'ont n'en trouve plus surtout au prix attractif.

26 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les radiateurs ATLAS vous apportent entière satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de l'article.

L'équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Livraison rapide super promo produit de…

Livraison rapide super promo produit de qualité

26 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la livraison, la promotion et le produit aient été à la hauteur de vos attentes

L'équipe Bestherm

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Erreur dans la livraison mais service client réactif

Avis mitigé car il y a eu une erreur dans la livraison, on m'a envoyé le radiateur blanc au lieu du noir, après l'entreprise a réagit relativement rapidement et j'ai maintenant bien le radiateur noir. Je ne l'ai pas encore testé.

26 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Anaïs,

Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour l’erreur de préparation. Nous sommes heureux que vous ayez reçu le radiateur noir rapidement et que la situation ait pu être résolue. Nous restons à votre disposition si besoin

L'équipe Bestherm

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Produit conforme a la description

Produit conforme a la description, Envoi t

16 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Éric,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Pour faire le bon choix de radiateurs…

Pour faire le bon choix de radiateurs j’ai appelé le numéro donné sur le site, une conseillère m’a répondu rapidement, et a su me conseiller en fonction de mes attentes, de mon mode de vie et de la surface des pièces. De très bons conseils, et j’ai passé commande dans la journée. Une réception à date prévue et annoncée par sms, le tout parfaitement emballé et protégé. Dès l’installation tout a fonctionné parfaitement. Je suis ravie d’avoir choisi Bestherm.

17 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Emmanuelle,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos conseils et la livraison aient répondu à vos attentes et que votre installation se soit parfaitement déroulée. Nous faisons remonter votre message à notre service client.

L'équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Prix

Prix
Facile à installer

17 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que l’installation ait été facile

L'équipe Bestherm

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Satisfait

Satisfait, reste à voir leur efficacité.

15 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

L'équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

chauffage de très bonne qualité ,envoi…

chauffage de très bonne qualité ,envoi super rapide

10 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Didier,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous donnent satisfaction.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

SAV top-Commande et échange de…

SAV top-Commande et échange de radiateur : le SAV sont très compréhensifs et proposent des alternatives très rapidement et adaptées. Service de livraison aussi très rapide même international. Merci beaucoup

10 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Joseph,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client et la livraison aient répondu à vos attentes.

L’équipe Bestherm

Noté 5 sur 5 étoiles
Vérifié

Très pro

Site de commande clair et précis. Commande rapide, changement de site de réception rapide et efficace. Bonne expérience. À voir, pour le matériel, pose mais non encore utilisè.

29 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées facilement. Nous espérons que le matériel répondra pleinement à vos attentes lors de son utilisation.

L’équipe Bestherm

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

livraison bien emballé

livraison bien emballé , rapide , et radiateur de qualité convenable

26 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que votre radiateur Bestherm réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons qu’il continuera à vous apporter confort et performance.

L’équipe Bestherm

Noté 4 sur 5 étoiles
Vérifié

Satisfait

Livraison ultra rapide, radiateur très bien emballé, mise en place et branchement sans souci, seul petit bémol, vu le poids me demande si c'est vraiment de la fonte et non pas de l'alu pour accumuler la chaleur.

29 septembre 2025
Logo de Bestherm

Réponse : Bestherm

Bonjour Roland,

Merci beaucoup pour votre retour. Pour préciser, le cœur de chauffe de votre radiateur est bien en fonte. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question supplémentaire.

L’équipe Bestherm

Noté 3 sur 5 étoiles
Vérifié

Le produit fonctionne mais il a des…

Le produit fonctionne mais il a des défauts. Pas possible de voir la température mesurée sur l'application, seulement la température de consigne. Il bippe très fort quand il s'allume ou s'éteint, ce qui n'est pas très pratique dans une chambre. Pas possible de voir la consommation sur l'application.

8 septembre 2025
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Réponse : Bestherm

Bonjour Renan,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos produits et services.

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse service.clients@hom-y.fr
afin que nous puissions vous guider sur l’utilisation optimale et trouver la solution la plus adaptée pour votre confort.

L’équipe Bestherm

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