Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Baukjen is a sustainably and ethically conscious London-based womenswear brand. We create timeless, carefully crafted pieces designed to empower women to be their best selves every day. Recently recognised as a ‘Best For The World™’ B Corp, we are proud to be the highest scoring Fashion B Corp in the UK and second highest in Europe, coming in the top 5% of all B Corps globally. We have also received a 2021 United Nations Global Action Award for our leadership in sustainability.
LABS Atrium, The Stables Market, Chalk Farm Road, NW1 8AH, London, Royaume-Uni
4,5
30 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Baukjen
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour
Nous nous excusons sincèrement pour le mauvais service client, nous ne savions pas que votre commande n'avait pas été livrée car le coursier est censé vous contacter en cas de problème.
Si vous choisissez de magasiner à nouveau avec nous si vous ne recevez pas votre colis dans la semaine, veuillez nous en informer.
Nous vous avons contacté à ce sujet.
Je vous souhaite tout le meilleur Damar.
Réponse de Baukjen
A Morin,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé. Nous vous contacterons séparément au sujet de votre colis sous peu. Désolé pour la mauvaise traduction.
Cordialement,
Dominique
Bonjour Baukjen,
J'ai choisi l'évaluation moyen car je n'ai pas encore reçu l'article que j'ai commandé. C'est un peu long. Je sais juste qu'il a été expédié le 02/08/21 et qu'il n'a pas encore été pris en charge par Colis privé.
A votre connaissance, un délai aussi long est-il normal ou faut il s'en inquiéter ?
A très bientôt j'espère !
Francoise Castagné
colis : H004PC0000039176
Réponse de Baukjen
Salut Françoise ! Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Sincères excuses pour le retard dans la réception de votre article. Malheureusement, étant donné que BREXIT peut prendre plus de temps pour que les articles soient reçus en dehors du Royaume-Uni à l'heure actuelle. Je peux confirmer que cela a été expédié le 30 juillet et devrait être avec vous sous peu une fois qu'il aura été traité par les douanes.
Cordialement, Gill
Comme toujours, le service client est excellent, réactif et à l'écoute. Les vêtements sont de bonne facture avec des tissus de qualité. Seul petit bémol, les retours hors UK sont payants ; sans cela, on achèterait les yeux fermés !
Réponse de Baukjen
Salut Sabrina! Merci beaucoup pour votre critique! C'est formidable d'entendre à quel point vous aimez la qualité des tissus produits par Baukjen. Nous aimons les commentaires, alors soyez assurés que nous vous ferons parvenir les vôtres concernant les frais de retour en dehors du Royaume-Uni afin qu'ils soient examinés pour de futurs développements.
Cordialement, Gill
Tout très bien, à condition de ne pas se tromper si vous achetez à l'international : vous paierez le retour plein pot, contrairement à ce qui se passe sur d'autres sites britanniques.
Réponse de Baukjen
Salut Catherine,
Merci pour les commentaires positifs!
Nous apprécions vraiment cela.
Merci,
Damar
Livraison rapide et efficace. Joli colis donnant l'impression d'ouvrir un cadeau.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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