La navigation est simple, l'achat aussi. Seul bémol, j'ai pris chronopost pour une livraison plus rapide en espérant une livraison 48h après. Problème : 24 heures de préparation avant que le colis qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le colis a été livré dans les temps indiqués, rapidement et gratuitement par colissimo. Le produit, une jupe, correspond bien à la description fournie. En revanche, les couleurs sont moins lumineuses... Voir plus
L'entreprise a répondu
Émilie et son équipe sont toujours souriantes, bienveillantes et à l’écoute. Elles sont attentives aux détails et prennent le temps de comprendre les attentes de chaque cliente. C’est très agréable de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une très belle expérience chez Ba&sh Passy. L’ambiance de la boutique est particulièrement agréable et les conseillères ont pris le temps de m’aider à trouver les pièces qui me correspondaient le mieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 67 des 90 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Une passion commune pour la mode a mené deux meilleures amies Barbara Boccara & Sharon Krief à créer ba&sh. Leur idée ? Donner vie à leur garde-robe de rêve pour la partager avec d'autres femmes. Une marque réellement créée par les femmes pour les femmes.
Coordonnées de contact
33 rue Pastourelle, 75003, Paris, France
- help@ba-sh.com
- ba-sh.com
4,1
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bon produit
Bon produit, rapidité d’expédition, toujours satisfaite, juste un petit peu cher😜
28 août 2026
Réponse de ba&sh
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre joli retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces et la rapidité de nos expéditions continuent de vous satisfaire. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos prix. 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez ba&sh !
L’équipe ba&sh
Réponse de ba&sh
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité des finitions, le soin apporté à votre colis et le respect des délais aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez ba&sh !
L’équipe ba&sh
parfait merci pour tout
28 août 2026
Réponse de ba&sh
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez ba&sh ! 💛
L’équipe ba&sh
Réponse de ba&sh
Merci pour votre retour positif :)
L'équipe ba&sh
Ultra satisfaite de l’achat d’une veste en véritable cuir
Je me suis fait plaisir en profitant d’une belle remise sur l’achat d’une splendide veste en véritable cuir !
La qualité de l’article est excellente et la coupe est parfaite.
Le délai de livraison a été respecté et le colis était emballé avec soin.
Je suis très contente de cet achat.
27 août 2026
Réponse de ba&sh
Un grand merci pour votre très joli retour !
Nous sommes ravis que votre nouvelle veste en cuir vous plaise autant, tant par sa qualité que par sa coupe. C’est également un plaisir de savoir que la livraison et le soin apporté à votre colis ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à la porter ! 💛
L’équipe ba&sh
Si les produits sont beaux et les promo…
Si les produits sont beaux et les promo attractives…le service n’est pas à la hauteur : encore et tjs des retards de livraison…
Des messages laconiques pour dire rien du tout à part qu’il y a du retard…comme si on avait pas remarqué.
C’est dommage qu’une si « grande » marque vende aussi cher pour un service aussi cheap.
27 août 2026
Réponse de ba&sh
Nous comprenons votre déception, particulièrement si vous avez rencontré des retards à plusieurs reprises.
Lors des périodes de forte activité et notamment pendant nos opérations promotionnelles, nos délais de préparation peuvent malheureusement être allongés. Nous préférons néanmoins informer nos clientes lorsqu’un retard est identifié, même lorsque nous ne disposons pas encore d’une date d’expédition précise.
Nous entendons toutefois votre remarque concernant le manque d’informations apportées dans ces communications et la transmettrons à nos équipes. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ne soit pas à la hauteur de la satisfaction que vous apportent nos collections.
L’équipe ba&sh
Parfait.
Parfait.. belles coupes et jolis modèles. Les prix sont parfois élevés tout de même. Mais la qualité est au rendez-vous.
27 août 2026
Réponse de ba&sh
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur nos coupes et modèles. Nous sommes ravis que la qualité soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant nos prix.
L'équipe ba&sh
Réponse de ba&sh
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos pièces, de notre service ainsi que de la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez ba&sh !
L’équipe ba&sh
Réponse de ba&sh
Nous vous remercions sincèrement pour votre note positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que le sweat vous plaît beaucoup et que la livraison a été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe ba&sh
Expérience beaucoup positive
Expérience beaucoup positive ! Boutique agréable
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de ba&sh
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été si positive. Merci beaucoup pour vos aimables mots ! :)
L'équipe ba&sh
Livraison rapidde et conditionnement du…
Livraison rapidde et conditionnement du colis soigné. C'est agréable!
24 août 2026
Réponse de ba&sh
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage vous aient plu. :)
L'équipe ba&sh
Frais de remboursement absurdes
On vous demande 10€ en cas de retour pour avoir le remboursement sur carte lors de l'achat en ligne. Je trouve cela assez incorrect. Par contre si vous voulez etre rembourse avec un bon d'achat cela ne vous coute rien. Dommage car la robe achetée est très belle...
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de ba&sh
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous comprenons que ces frais puissent être décevants. Nos conditions de retour, ainsi que les différentes options de remboursement, sont toutefois précisées sur notre site avant l’achat. Les 10 € correspondent aux frais de retour de la commande.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la robe vous a plu et prenons bonne note de votre remarque concernant notre politique de retour.
L’équipe ba&sh
J'adore le style mais la qualité ne…
J'adore le style mais la qualité ne suit pas toujours
Je reste fan ..
15 avril 2026
Réponse de ba&sh
Merci pour votre fidélité et pour votre retour !
Nous sommes ravis que le style de nos collections continue de vous séduire. Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la qualité, qui reste essentielle pour nous, et la transmettrons à nos équipes.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clientes encore longtemps. 💛
L’équipe ba&sh
Réponse de ba&sh
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enchanté par votre achat et la livraison. Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! :)
L'équipe ba&sh
Commande
Choix variés, réductions intéressantes, rappel du panier , livraison rapide , bon suivi .
26 août 2026
Réponse de ba&sh
Merci pour ce retour positif ! :)
L'équipe ba&sh
Cet été je commande un article et…
Cet été je commande un article et finalement au bout de 10 jours ma commande est annulée car l article est indisponible...2 lignes dans un mail...
Cette fois ci m a commande a été passée il y a 5 jours et aujourd'hui on m informe que la préparation de commande a du retard et qu on ne sait pas quand celle ci sera disponible...
Au prix des articles le suivi clients n est vraiment pas du tout à la hauteur.
26 août 2026
Réponse de ba&sh
Nous comprenons votre déception, d’autant plus après les difficultés rencontrées avec votre précédente commande.
Lors de périodes de forte activité, nos délais de préparation peuvent malheureusement être allongés. Nous préférons vous en informer dès que nous constatons qu’une commande nécessite davantage de temps, même lorsque nous ne sommes pas encore en mesure de communiquer une date d’expédition précise.
Concernant votre précédente commande, il peut exceptionnellement arriver qu’un décalage de synchronisation des stocks nous contraigne à annuler un article finalement indisponible.
Nous sommes désolés que ces deux expériences successives aient altéré votre confiance en ba&sh.
L’équipe ba&sh
Traitement parfait de ma commande…
Traitement parfait de ma commande (transport, délai, emballage, info). Et le short BEVY me convient parfaitement, j’adore la coupe, il taille très bien.
25 août 2026
Réponse de ba&sh
Un grand merci pour votre très joli retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite, de la préparation de votre commande jusqu’à sa livraison. Et surtout, quel plaisir de savoir que votre short BEVY vous va parfaitement et que vous adorez sa coupe ! 💛
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à le porter.
L’équipe ba&sh
J ai déjà commandé chez vous mais la je…
J ai déjà commandé chez vous mais la je reçois le colis même pas pris la peine de le mettre sous papier de soie ou autre avec des antivols un peu déçu c est pas parce que ceux sont des produits solder qu’il faut négliger l envoie au prix de. La marque
Je vais continuer à aller en boutique
25 août 2026
Réponse de ba&sh
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Qu’un article soit soldé ou non, le même soin doit bien entendu être apporté à la préparation de votre commande. La présence d’antivols sur les articles reçus n’est également pas conforme à l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
N’hésitez pas à écrire à notre service client concernant les antivols afin que notre équipe puisse vous accompagner et vous proposer une solution.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l’emballage et le transmettrons aux équipes concernées.
L’équipe ba&sh
J'ai été conseillée par la boutique…
J'ai été conseillée par la boutique locale qui n'avait plus l'article mais m'a surtout bien conseillée pour la taille à respecter.
Merci donc à l'équipe de la Rochelle !
Je commande en ligne lorsque je ne trouve plus l'article en boutique pour les soldes notamment, ça reste confort et sérieux aussi !
C'est un excellent relais complémentaire aux boutiques physiques qu'il nous faut savoir privilégier.
MERCI BA&SH pour ce savoir être et ce savoir faire 🫠😉
25 août 2026
Réponse de ba&sh
Un grand merci pour votre très joli retour ! 💛
Nous sommes ravis que l’équipe de La Rochelle ait pu vous conseiller au mieux, même lorsque votre article n’était plus disponible en boutique. C’est également un plaisir de savoir que vous appréciez la complémentarité entre nos boutiques et notre site en ligne.
Nous transmettrons vos compliments à l’équipe de La Rochelle avec grand plaisir !
L’équipe ba&sh
À chaque commande Passer au outlet…
À chaque fois que je commande sur le site au moment outlet,c’est très très long pour avoir la livraison. Je ne comprends pas. Ça va faire une semaine que j’ai passé ma commande, elle est toujours pas expédiée, ce n’est pas normal.
26 août 2026
Réponse de ba&sh
Nous comprenons votre impatience à recevoir votre commande.
Lors de nos périodes Outlet et plus largement de forte activité, le volume de commandes est particulièrement important et nos délais de préparation et d’expédition peuvent malheureusement être allongés. Cette information est également précisée sur notre site lors de ces périodes.
Nos équipes font leur maximum pour préparer les commandes au plus vite et vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné de votre suivi dès que votre colis sera expédié.
Merci pour votre patience.
L’équipe ba&sh
L’expérience Trustpilot
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