ArielCar Avis 

Assoluta mancanza di attenzione al cliente, non consiglio. Tutto sembra a posto ma dopo la vendita sorgono tutti i problemi. Da evitare se non si vogliono problemi con auto nuova.

Mi hanno fatto fare 500km per un’auto dichiarata quasi perfetta, per poi scoprire che aveva un danno notevole sulla fiancata tant è che la portiera cigolava all’apertura. E poi tanti altri dubbi sul motore che in accelerazione da fermo dava l’impressione di essere su una barca. Professionalità orrenda. Mercenari più che venditori.

Tutto è iniziato appena ho visionato la vettura, nessuno mi aveva avvertito che aveva una grossa ammaccatura.
Poi appena andato a ritirarla una spia segnava avaria motore.
Situazione risolta dopo parecchi mesi con la sostituzione del fap.
Poi viene il momento della revisione biennale e mi sono accorto che il gancio traino installato da loro previo pagamento da parte mia, non aveva trascrizione a libretto.
Portata dal loro meccanico di fiducia mi tiene la vettura ferma per più di 2 settimane, mi prometto auto sostitutiva ma poi dicono non disponibile e che mi avrebbero riconosciuto 40 euro giornaliere per il fermo macchina.
Ritiro il veicolo veicolo e mi arriva una fattura per la pratica del gancio, che ovviamente avevo già pagato a loro per contratto, invio lettera per sapere come mi avrebbero risarcito[ fattura e 40 euro al giorno] e non mi rispondono, telefono alla loro sede e mi dicono che mi richiamano a breve, sono passati già 4 giorni, invio PEC che risulta regolarmente ricevuta e nessuno risponde.
A questo punto ho incaricato un legale in quanto la serietà dell'intera azienda rasenta il ridicolo.
Dimenticavo, la vettura lho pagata in anticipo con bonifico e mi e stata consegnata anche in ritardo, infatti sono andato una prima volta per il ritiro concordato sembra cje la vettura fosse ancora in viaggio.

Ho acquistato un autovettura da
Ariel car bari è sono molto soddisfatto ho trovato serietà e professionalità da segnalare il mio consulente Gaetano Logrieco che mi ha guidato è consigliato sulla macchina perfetta per le mie esigenze.

Ho acquistato ad agosto 2025 una passat di 4 anni e dal giorno successivo sono cominciati i problemi.
Il cruscotto sembrava un flipper, con tante luci che rilevavano anomalie che stranamente erano tutte nn coperte da garanzia extra . Devo dire malissimo e l'extra garanzia nn serve a nulla. Devo dire che sono molto deluso .Sicuramente nn mi vedranno mai piu' .

Metto a diposizione la mia esperienza per evitare che succeda ad altre persone.
Nel tempo passato (l'ultima macchina, una mercedes comprata a giugno scorso) ho comprato da ecoprogram/ariel car 3 auto (BMW, Mercedes).
Nel mese scorso ho "prenotato" tramite il mio venditore di "fiducia" della sede di Roma Nomentana un'altra vettura pubblicizzata sul sito arielcar.it, una BMW del valore di 33.000 euro- che non era nella sede di Roma, quindi abbiamo richiesto il trasporto (come previsto e pubblicizzato) nella sede romana e versato un deposito infruttifero di 5.000 euro con l'accordo, sempre avallato dal venditore di "fiducia", che in caso l'auto non ci fosse piaciuta avrebbero trattenuto le 200 euro del trasporto (come descritto sul web e nella pubblicità dell'auto).
In seguito, dopo aver visto la macchina, abbiamo deciso di non comprarla e abbiamo prontamente comunicato al venditore la nostra decisione.
Al momento la società non ha restituito il deposito infruttifero e non ha dato motivazioni “valide”.
Abbiamo incaricato un avvocato per far valere i nostri diritti, e stiamo facendo in modo che questa “truffa” non venga perpetrata ad altri, ma consiglio di stare alla larga sia da ariel car che da ecoprogram, nonchè dai venditori della sede di roma.

Esperienza positiva!
Ho acquistato da qualche settimana una bellissima Jeep Compass Phev 4xe da Ariel Car di Bentivoglio (BO)
La macchina sembra perfetta e va benissimo.
Sig. Alberto C. Forti si è dimostrato un venditore molto cordiale, professionale e disponibile, seguendomi durante tutte le fasi della trattativa fino alla consegna, Ottima impressione.

Ho acquistato a Marzo una volvo V 60 10 giorni dopo l'acquisto ho chiesto al venditore se era stata fatta la sostituzione dell'olio al cambio automatico, il venditore mi ha inviato il numero dell'assistenza ho parlato con una signora Emanuela molto maleducata e per niente professionale mi ha fatto stare 1 mese in attesa dopo alcune telefonate per dirmi che era un informazione che dovevo chiedere al momento dell'acquisto, pazientemente gli ho detto che poteva dirmelo un mese fà e non adesso e se potevano darmi l'informazione allora non capisco perche non possono ora, mi parlava sopra dicendo che voleva chiudere la telefonata gli ho risposto che deve cambiare lavoro e non è per nulla seria visto che voleva mettermi in bocca parole sul venditore che io non ho mai pronunciato, ho solo detto che è parco di parole e bisogna estrapolare l'informazioni per il resto se chiedi è disponibile nel dartele a parte l'informazione della sostituzione dell'olio del cambio che nessuno a saputo dirmi si o no, ma per contro fare solo della polemica per farmi sentire in difetto, ho acquistato un auto dopo 10 giorni ti chiedo un informazione mi prendi in giro per un mese, non ci siamo assistenza scarsa e professionalità 0 empatia con il cliente 0 molto amareggiato e deluso.

Ho acquistato un'auto in inverno e , dopo due mesi dall'acquisto, ho riscontrato un problema con il pulsante dell'aria condizionata che era difettoso, ma, non avendolo utilizzato prima, era impossibile rendersene conto. Pur rientrando nei tempi della garanzia, mi è stato risposto che la riparazione deve avvenire a mie spese, perché "si tratta di un problema che si è manifestato senza alcun preavviso"(!!!). Risposta veramente inaccettabile che denota poca serietà .Do una stella perché meno non si può.

Azienda scarsa, si vantano di avere 80 dipendenti, ma si sciolgono al primo intoppo, da una trattativa sono passati alle offese personali.. tutto surreale sconsigliatissimi.
Non fatevi attrarre dai prezzi convenienti, assistenza poco professionale

Acquisto di auto del 2023 con 35000 km...sostituita frizione con intervento in garanzia dopo 3 mesi dal ritiro con lunghe e penose attese....poi risostituita dopo 4000 km in quanto hanno montato una frizione revisionata che dopo 4000 km appunto, si è saldata in un corpo unico...fra azienda e officine convenzionate non so chi siano i meno validi..EVITATE!!

Ho comprato un’auto che adoro e che sembra nuova. Michael Civitano mi ha seguito in ogni passo e mi ha offerto un ottimo servizio. Consiglierei a tutti di comprare da loro.

Ho acquistato una mini clubman tramite la sede di Bari. La persona che mi ha seguito Sig.Gaetano Logrieco è stata di una gentilezza e disponibilità enorme. Sono molto soddisfatto dell’acquisto e della disponibilità che c’è stata nel risolvere qualsiasi imprevisto. Consigliato, in speciale modo il Sig. Logrieco

State lontani da questi rivenditori e diffidate dalla garanzia!!!!
Esperienza drammatica!!!!!

Sconsiglio vivamente l'acquisto presso Ariel Car (sede di Bentivoglio) se cercate trasparenza. Nonostante il loro sito pubblicizzi 'Manutenzione regolare presso officine autorizzate' e la possibilità di acquisto online senza muoversi da casa, la realtà dei fatti è allarmante.
Ho analizzato la scheda servizio ufficiale di una Mazda CX-30 del 2021 proposta in vendita e i dati sono agghiaccianti:
* Manutenzione assente: In quasi 5 anni di vita, l'auto risulta essere entrata in officina una sola volta (luglio 2023) e solo per un richiamo tecnico.
* Tagliandi saltati: Non esiste traccia di alcun tagliando ordinario. Anzi, l'app ufficiale segnala un tagliando scaduto da luglio 2024 (a 29.239 km).
* Garanzia compromessa: Con un tale 'buco' manutentivo, la garanzia ufficiale della casa madre è di fatto decaduta, contrariamente alla 'Qualità Certificata' sbandierata nell'annuncio.
Il venditore è stato estremamente evasivo: nonostante le promesse, si è rifiutato di inviare la 'scheda tecnica' e la 'carta d'identità' del veicolo, insistendo per una visita di persona a Bentivoglio. È evidente il tentativo di nascondere la mancanza di documentazione che attesti la veridicità di quanto scritto sul sito. Un comportamento inaccettabile e poco professionale.

Acquistata Ford Fiesta a bari a fine novembre dovevo riceverla entro il 09/12 ma avuta il 11/12 ed ho dovuto prendere un auto a nolo. C'era la promozione passaggio incluso ma, lo scopro dopo, solo con finanziamento (non specificato sul sito). Faccio presente che le gomme non mi convincono ma mi dicono che vanno bene, a fine dicembre le cambio perché cristallizzate (2 erano del 2020 e 2 del 2022) in quella occasione scopro che le pasticche anteriori erano da cambiare (mi avevano fatto il tagliando prima di darmela). Mancava un copriruota che doveva arrivare in una settimana e sto ancora aspettando. Scopro bollo da pagare (nessuna comunicazione in merito) Volete un consiglio? Girate al largo da questa concessionaria 🤬🤬

Esperienza pessima. Ho acquistato presso la sede di Bentivoglio (BO) una BMW X1 ed attendevo che il venditore, Daniele M. mi comunicasse la data di consegna. Dopo diversi miei solleciti ignorati mi sono recato in concessionaria chiedendo lumi e ho scoperto che il venditore si era dimesso. Ho quindi preso accordi con un altro venditore, Giacomo G. spiegando (e documentando) che Daniele mi aveva confermato la riparazione di un piccolo danno al paraurti e la consegna del set di gomme invernali. Da quel momento sono spariti tutti. Ho continuato a scrivere messaggi a Giacomo G. ma il suo comportamento è lo stesso di Daniele, non risponde. A questo punto mi viene da pensare che sia lo "stile" della casa...peraltro mi era stato assicurato, sempre per iscritto, che il sistema di infotainment era compatibile con Android Auto, cosa ovviamente non vera. Ho inviato la prima Pec di reclamo ad Ecoprogram Flotte, non ho ancora avuto risposta. Invierò diffida formale, dopodiché farò ricorso tramite legale.

Acquistata Ford Kuga a gen '25. Dopo 14 gg si accende la spia chiave inglese con riduzione delle prestazioni dell'auto. Inizia il dentro fuori all'officina convenzionata. Dopo un paio di mesi capiscono che ha un problema alla pompa dell'acqua, nel frattempo è scaduta la "prova di 30 gg". Cambio della pompa appena in tempo per la mia partenza al sud. Si riaccende la spia. Viaggio da incubo. Per fortuna Ecogaranzia risponde, ma nell'isola sperduta del sud dove sono non ci sono officine convenzionate, nè officine serie. Dopo 6 mesi (di problemi continui con l'auto) torno a casa, subito in autofficina, cambiato tutto anche quello che già avevano cambiato. Esco dall'autofficina e si riaccende dopo 20 km la spia. A questo punto vado da Ariel car per spiegare il problema e chiedere la sostituzione per non conformità dell'auto al momento dell'acquisto, siamo a nov 2025. "Non si preoccupi le cambiamo l'auto, ne scelga una!" Mi dicono. Oggi, gen 2026 dopo quasi due mesi non hanno ancora provveduto a cambiarmi l'auto. Aspetto ancora qualche giorno di tempo per una loro risposta e poi ci vedremo in tribunale

Acquistata una BMW X2 , e seguito in tutto e per tutto da un giovanissimo ma preparatissimo venditore di nome Edoardo. Tutto perfetto, fino alla consegna dell'auto. Consigliati, con Auto di ogni marca, come nuove.

Ho da pochissimo acquistato la mia prima auto da Ariel Car.
Ci tengo a scrivere due parole...innanzitutto sono felicissima e soddisfatta della mia Jeep Renegade;in perfette condizioni, sia la carrozzeria sia gli interni. Qualsiasi "problema" o piccolissime imperfezioni dell'auto sono da subito evidenziate dal personale(cosa che non si riscontra in altre sedi,anzi si cerca di nascondere i "lati negativi "il piu possibile).
Inoltre,non poco importante, prima di consegnare la macchina eseguono controlli e tagliandi specifici proprio per garantire la qualità dell'auto.
Garantisco che scegliere Ariel Car significa scegliere un ottimo usato, in ottime condizioni senza spendere una fortuna. Infine ci tengo particolarmente a ringraziare la professionalità di Gaetano Logrieco. Una persona gentilissima, educata,preparata,nel settore da tanti anni.Mi ha sempre dato consigli sinceri,mi sono fidata sin da subito e infatti non ho sbagliato.
Disponibile per qualsiasi dubbio o chiarimento.Ha seguito il mio percorso dall'inizio alla fine con tanta pazienza accompagnandomi poi fino alla consegna della mia auto.
Un'esperienza davvero positiva!