Choose App Avis 

2 025
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 867 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et de la sélection de marques fiables et originales. Les livraisons sont constamment rapides, soignées et transparentes, respectant les délais annoncés. L'application est jugée intuitive, fluide et facile à utiliser, avec un suivi de commande clair. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son efficacité à résoudre les problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des délais de réponse longs ou un manque d'effort pour résoudre les litiges. De plus, quelques personnes ont signalé des soucis de livraison, comme des colis non reçus sans signature ou des prestations de livraison premium non respectées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité, la variété et la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs rapportant... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la sélection soignée de... Voir plus

Application

Les clients ont eu des expériences positives avec l'application, la décrivant comme fluide, intuitive et... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif, le décrivant comme réactif, efficace et à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je passe de nombreuses commandes depuis plusieurs années sur Choose. Ils proposent des produits de qualité, de très belles marques, le tout est livré très rapidement ou en tout cas dans le respect... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'application est simple et donc user friendly : les marques sont affichées clairement ainsi que la catégorie ( je sais tout de suite si cette marque fait des vêtements ou des bijoux par ex). Il y a t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité, des belles marques, et j'apprécie que les compositions des produits soient spécifiée. L'app est agréable à naviguer, le suivi des commandes est tres simple et clair. S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison top, des marques qui sont bien triées et choisies pour leurs valeurs écologiques, ou safe, fabriquées chez nous, je commande souvent et j'apprécie a chaque fois

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode
  2. Distributeur de produits de beauté
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Découvrir tous les jours de nouvelles marques exceptionnelles, trouver les meilleurs deals et acheter en deux clics !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 74 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(2 025)

838 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise première expérience

Très mauvaise première expérience. J’ai passé une commande de 92 € le 7 juillet pour des produits L’Oréal Professionnel, avec une livraison annoncée entre le 17 et le 20 juillet, juste avant mes vacances. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu.

Le plus frustrant est que le statut de la commande est bloqué sur “En cours de préparation” depuis le 7 juillet, sans aucune mise à jour ni information concrète. J’ai dû racheter exactement les mêmes produits sur un autre site, à un prix plus élevé, afin de pouvoir partir en vacances avec ce dont j’avais besoin.

Quant au service client, il n’a malheureusement pas été d’une grande aide. On m’indique simplement qu’un retard a été identifié, sans pouvoir me donner la moindre information sur l’avancement ou une date de livraison.

Une telle absence de suivi et de communication est inacceptable. C’était ma première commande sur Choose, et ce sera également la dernière. Je ne recommande pas cette application.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Service client catastrophique. Plus d'un mois pour obtenir un remboursement, sans aucune solution apportée. La seule réponse est de patienter, ou pire de demander au client de résoudre lui-même un problème d'acheminement de colis. On marche sur la tête!
Les conseillers ne semblent même pas lire l'historique des échanges et donnent des explications contradictoires pour chercher à masquer des erreurs plutôt qu'à les assumer. Aucun geste commercial malgré les nombreux désagréments. Une gestion du client indigne d'une entreprise sérieuse. A fuir à tout prix!

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite par l'application

Très satisfaite par l'application ! Une grande variété de marques, qu'elles soient très connues ou moins, ce qui m'a permis de faire de belles découvertes. Avec des promos très intéressantes ! J'ai commandé plusieurs fois et je n'ai jamais eu le moindre souci.

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité et fiabilité sur…

Très bonne réactivité et fiabilité sur les produits proposés.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et la qualité des marques que nous vous faisons découvrir.
À très vite sur Choose 💐
L'équipe Choose✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Générateur d'inspiration

Application parfaite pour trouver l'inspiration : de très belles marques et des produits originaux pour ne plus jamais être en manque d'idées cadeaux !

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Coraline,
Merci beaucoup pour votre joli retour ! 💛
La découverte est vraiment au cœur de Choose, nous sommes ravis de lire que notre sélection de marques vous inspire et vous aide à trouver de belles idées cadeaux.
Au plaisir de vous retrouver sur l'app, pour vous aider à dénicher de futures pépites !
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super app

Toujours une super sélection. Livraison rapide et soignée.

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Elena,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre sélection continue de vous plaire et que vos commandes arrivent rapidement et soignées.
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs achats réalisés sur cette…

Plusieurs achats réalisés sur cette plate-forme et jamais déçue
Articles de qualité , originalité et diversité de ventes il y en a pour tout le monde !

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Valérie,
Merci pour ce gentil retour et votre fidélité ! 🌞
Nous sommes ravis que notre sélection de marques et la diversité de nos ventes vous permettent de faire de belles découvertes.
Au plaisir de vous retrouver sur l'application.
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette app

J’adore cette app ! Les marques sélectionnées sont vraiment top et le service client est très agréable et efficace !

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que notre sélection de marques et notre service client répondent à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement !
L'équipe Choose ✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Laborieux !

Quand la livraison arrive sans encombre, Choose est parfait ! Cela se gâte quand vous devez faire appel à leur support client… interlocuteur qui change à chaque message, suivi qui indique un problème de livraison écrit noir sur blanc mais on vous demande de prouver que vous n’avez pas reçu le colis (il suffit de lire le suivi…), une attestation sur l’honneur & co. J’ai fini par avoir mon remboursement (merci le litige PayPal) mais j’ai trouvé ça laborieux. Pourtant adepte depuis plus de 2 ans, cette fâcheuse expérience m’a refroidie. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau…

12 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout merci pour votre fidélité depuis plus de deux ans ! 🌞
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait terni l'image que vous aviez de Choose.

Nous comprenons que les démarches aient pu vous sembler longues et contraignantes. Lorsqu'un colis est signalé comme livré mais n'a pas été reçu, certaines vérifications sont nécessaires pour nous permettre d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Cela dit, nous regrettons que votre accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre confiance est très importante pour nous et nous espérons sincèrement que cette expérience restera une exception et que nous pourrons mieux vous accompagner la prochaine fois. 💛
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Des ventes de qualité

Des ventes de qualité, des prix attractifs et des livraisons ultra efficace ! Le top

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 💛
Nous sommes ravis que nos ventes, nos prix et la rapidité de nos livraisons soient à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur l'app !
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Adepte de choose depuis leurs début

Adepte de choose depuis leurs début. Livraisons toujours extrêmement rapides et soignées. La seule appli de vente privée dans mon téléphone pour la qualité des marques proposées et l’incroyable service client

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour Maëlys,
Un immense merci pour votre fidélité depuis les débuts de Choose ! 💐
Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de nos livraisons, la qualité de notre service client, mais aussi et surtout notre sélection de marques !
Notre ambition est avant tout de vous faire découvrir de belles marques et de belles histoires.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt 💛
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore faire des découvertes sur cette…

J’adore faire des découvertes sur cette application, je suis rarement déçue de la qualité et je trouve des articles que je n’aurais sûrement jamais vu ailleurs ! Le service après vente est top également :)

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour cet adorable retour !
Nous sommes ravis de vous permettre de faire de belles découvertes et que la qualité de nos sélections soit au rendez-vous. C'est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien !

Merci également pour votre mot sur notre service après-vente, cela fait très plaisir à toute l'équipe.💛
L'équipe Choose ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client

Très bon service client, très réactif. Le système de livraison dépend des marques mais je n’ai jamais eu de problème.
Les marques proposées sont intéressantes et pas forcément disponibles ailleurs.

14 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour Anna,
Merci infiniment pour votre retour ! 💛

C'est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez tant les marques, que le service de notre app. Nous avons à cœur de dénicher en permanence de nouvelles pépites et de vous proposer de belles découvertes !
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Que du positif

Propose des produits de qualité et la livraison est très rapide. Je suis très satisfaite de mes commandes. Je découvre des nouvelles marques.

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Choose App

Bonjour Chrys,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que la qualité des produits, la rapidité des livraisons et la découverte de nouvelles marques vous plaisent !

Nous espérons continuer à vous faire découvrir de belles pépites.
L'équipe Choose ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseil

Très bon conseil

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Sara,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant les conseils que notre équipe a pu vous apporter!

Merci pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur l'app !
L'équipe Choose✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Une cliente addicte

Un excellent service client, toujours dans l'échange et avec beaucoup de disponibilités ! (Les ventes proposées sont top également 😁)

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis que vous appréciez autant notre service client que les ventes proposées.

Nous espérons vous retrouver sur l'app pour de nouvelles découvertes ! Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
L'équipe Choose ✨

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien comparer les prix

Des articles intéressants et qui sortent de l’ordinaire mais malheureusement il faut être très vigilant quant aux prix : cela fait plusieurs fois que j’observe que les prix sont gonflés pour avoir un prix remisé même encore supérieur aux prix pratiqués sur d’autres sites. Exemple Kodak Charmera en prix initial de 54,90€, prix remisé 44,90€, est vendu 39,99€ sur le site de Kodak. Idem pour les Book Nook affichés à 71€99 et vendus 49€90, prix normal sur le site de la Fnac.

11 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Choose App

Réponse de Choose App

Bonjour Fanny,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que notre sélection de marques vous plaise. 💛

En revanche, nous sommes désolés si certaines offres n'ont pas répondu à vos attentes. Choose est avant tout une application de découverte de marques.
Notre objectif est de mettre en avant de belles marques à travers des offres négociées, plutôt que de proposer un modèle centré sur le discount ou le déstockage.

Merci encore pour votre vigilance. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer.
L'équipe Choose ✨

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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