J ai réalisé une commande de bouchon d oreille, 15 jours plus tard elle n est toujours pas arrivée, Aucun e-mail de la part de la société pour avertir du retard. Il n y a visiblement aucun suivi des... Voir plus
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Parfait. Les bruits environnants sont étouffés et ne me réveillent plus. Néanmoins, j'entends tout de même mon réveil le matin. Tiennent parfaitement en place, très confortables après quelques nuits d... Voir plus
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Les Sleep Deep ont complètement répondu à mes attentes : m’aider à mieux m’endormir en me coupant des bruits du voisinage (je vis dans une résidence). Je n’entends plus les bruits qui me gênaient avan... Voir plus
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Acheté en août 2025, la commande a été très vite traitée et expédiée, une fois arrivés l'emballage était intact. Les bouchons pour les motards sont très confortables et font le job qu'on leur demande... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 1994 in the Netherlands, Alpine pioneered hearing protection by offering reusable, filtered earplugs to the general public. Whether you’re a musician, biker, festival-goer, or someone seeking a peaceful night’s sleep, you can count on us to protect your ears.
Coordonnées de contact
Europalaan 40, 3526 KS Utrecht, Utrecht, Pays-Bas
- alpine.nl
4,1
Bien
528 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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J ai réalisé une commande de bouchon d…
J ai réalisé une commande de bouchon d oreille, 15 jours plus tard elle n est toujours pas arrivée,
Aucun e-mail de la part de la société pour avertir du retard. Il n y a visiblement aucun suivi des colis et un problème évident avec leur société de livraison !
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délai de livraison et le manque d'informations sur votre commande. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation.
Afin que nous puissions vérifier immédiatement le statut de votre colis et vous apporter une solution au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée via support@alpinehearingprotection.com ?
Dès réception de vos informations, nous faisons le point avec le transporteur et vous tenons informé(e) sans délai.
Restant à votre entière disposition,
L'équipe Alpine
formidable adaptation du produit aux…
formidable adaptation du produit aux besoins des enfants
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit s'adapte aussi bien aux besoins de vos enfants. Leur confort et leur protection sont nos priorités absolues, et des avis comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique. Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Alpine
Parfait
Parfait
Produit efficace
Attention au prix… c’est un peu cher mais ça marche
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour !
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'efficacité de notre produit ! Nous sommes ravis qu'ils vous apportent satisfaction.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le prix et continuons à travailler pour vous offrir le meilleur rapport qualité prix possible.
Cordialement,
L'équipe Alpine
Le service commercial de cette société…
J'avais mis 1 étoile et le commentaire ci après. Suite à sa parution, la société m'a immédiatement remboursée (en totalité, 11€ !!! En me précisant que c'était exceptionnel car faute du transporteur) et m'a demandé si j'aurais la gentillesse de supprimer mon avis. Je le laisse mais je modifie mon nombre d'étoiles en conséquence. Heureusement qu'il y a trust pilote pour obtenir une réaction...
Avis initial :
Le service commercial de cette société est une honte.
J'ai commandé un petit paquet de bouchon d'oreille payé au prix fort, ainsi que la livraison au prix fort également.
Le paquet a été déclaré livré par le transporteur qu'ils ont choisi dans ma boîte aux lettres.
Pas de paquet reçu, je dépose une réclamation sur le site du transporteur.
Il m'envoie un papier à remplir.
Je remplis ma réclamation officielle.
Il me répondent " le colis a été livré à côté de la voiture rouge, vous devez prendre contact avec cette personne" . Lunaire !!! Surréaliste !!!!
Je reviens donc vers la société alpine en leur demandant de prendre leur responsabilités par rapport au choix du transporteur et de me rembourser mon achat ou de me renvoyer des bouchons d'oreille.
Cela fait plusieurs fois que je leur écris à chaque fois. Il me répondent en me renvoyant au transporteur qui lui me demande de faire une autre réclamation.
C'est le service commercial de cette société n'a fait aucun geste vers moi. C'est tout simplement une honte.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la réponse du transporteur que vous avez subie.
C'est pourquoi notre équipe nous invite à réitérer votre demande pour une prise en charge rapide.
Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons que ce dénouement rapide vous permettra de conserver une impression positive de notre service client.
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Commande non livré !!
Bonjour,
Produit acheté pour un cadeau de naissance, le cadeau a été indiqué livré dans la boîte aux lettres ce qui n’est pas le cas !!
Je fais des mails pour avoir un retour : aucune réponse 😡😡
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message. Comme mon collègue vous l'a confirmé par e-mail il y a 6 heures, votre dossier a été traité en priorité et le remboursement intégral a déjà été crédité sur votre compte.Nous regrettons sincèrement ce problème de livraison indépendant de notre volonté pour ce cadeau de naissance, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre situation
rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Alpine Protection Auditive
Produits de qualité
Commande rapide à faire, produits de qualité à un prix raisonnable.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre rapidité de commande ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits vous donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
J’ai commandé des boules Quies il y a…
J’ai commandé des boules Quies il y a deux mois. Le livreur a prétendu être passé alors que j’étais chez moi et qu’il n’a jamais sonné. Le colis a été renvoyé à l’expéditeur.
Malgré de nombreuses relances au service client d’Alpine, je ne suis toujours pas remboursée. Le service client se retranche derrière le fait que le colis ne serait pas revenu à l’entrepôt, alors même que le transporteur confirme son retour. Les problèmes internes de logistique ne regardent pas les clients : le remboursement aurait dû être effectué dès réception de la notification du retour de la commande.
Aucun geste commercial n’a par ailleurs été proposé. C’était ma première commande et certainement la dernière.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour !
Nous lisons votre avis avec beaucoup de regrets et nous comprenons parfaitement votre agacement. Vous avez tout à fait raison, les délais logistiques ne doivent pas impacter votre remboursement. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir traité votre demande plus rapidement.
Afin de régulariser la situation, nous venons de procéder au remboursement intégral de votre commande. Le crédit sera visible sur votre compte bancaire d'ici quelques jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre banque.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Commande passée il y a 3 semaines…
Commande passée il y a 3 semaines toujours pas de livraison. Pas de reponse de Alpine...Arnaque. A fuir
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce retard de livraison, mais nous vous assurons qu'Alpine n'est absolument pas une arnaque.
Nous sommes une marque reconnue et chaque commande est traitée avec le plus grand soin.Un délai de 3 semaines n'est pas normal. Il est fort probable que votre colis rencontre un blocage avec le transporteur ou que nos e-mails de réponse soient arrivés dans vos courriers indésirables (spams).
Afin de localiser immédiatement votre colis et de débloquer la situation, merci de nous contacter d'urgence par e-mail à l'adresse : support@alpineprotectionauditive.fr avec votre numéro de commande.
Notre équipe va faire le nécessaire immédiatement.
Cordialement
Je n’ai jamais reçu le colis
Je n’ai jamais reçu le colis. Je déconseille fortement de commander chez ce prestataire.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Ce type de situation ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Sachez que nous ne laissons jamais nos clients sans solution face à un problème de livraison. Afin que nous puissions identifier votre commande et l'anomalie liée au transporteur (perte, erreur d'aiguillage), nous vous invitons à contacter notre service client directement par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons immédiatement le nécessaire pour vous proposer un renvoi de vos produits ou un remboursement complet.
Dans l'attente de votre message pour régulariser la situation au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Sceptique avant l achat sur l…
Sceptique avant l achat sur l efficacité. Après utilisation c est vraiment top, surtout avec un intercom. On s entend distinctement jusqu’à 130km/h
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de lire que votre scepticisme initial a laissé place à une totale satisfaction.
C'est en effet tout l'intérêt de nos filtres : ils coupent efficacement les bruits de vent nocifs tout en vous permettant d'entendre parfaitement vos proches ou votre GPS via l'intercom, même sur l'autoroute à 130 km/h.
Profitez bien de vos trajets en toute sécurité et à bientôt sur la route ! ✌️🏍️
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Parfait
Parfait. Les bruits environnants sont étouffés et ne me réveillent plus. Néanmoins, j'entends tout de même mon réveil le matin. Tiennent parfaitement en place, très confortables après quelques nuits d'adaptation où je les enlevais instinctivement en dormant. Faciles à entretenir et boîte pratique pour les ranger.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si complet et positif !
C'est un plaisir de lire que vos nuits sont désormais paisibles et que vous avez trouvé le parfait équilibre entre le confort, l'atténuation des bruits et la sécurité de bien entendre votre réveil le matin. L'adaptation des premières nuits est tout à fait normale, et vous avez eu le bon réflexe de persévérer.
Profitez bien de vos nuits retrouvées !
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Les Sleep Deep m’ont aidé à mieux dormir
Les Sleep Deep ont complètement répondu à mes attentes : m’aider à mieux m’endormir en me coupant des bruits du voisinage (je vis dans une résidence). Je n’entends plus les bruits qui me gênaient avant. Et ces bouchons sont bien plus confortables dans l’oreille que les classiques en mousse, je ne les sens pas même en dormant sur le côté.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que les SleepDeep répondent parfaitement à vos attentes et vous permettent de retrouver des nuits plus paisibles malgré les bruits du voisinage.
Le confort, même en dormant sur le côté, est en effet l’un des grands avantages de ce modèle.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons d’excellentes nuits avec vos SleepDeep !
L'équipe Alpine
Fais le job
Fais le job
Confort et bonne atténuation des bruits environnants. Performant
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience clair et positif ! Nous sommes ravis de savoir que le produit fait parfaitement le job et qu'il vous apporte le confort et l'atténuation sonore attendus.
Votre satisfaction est notre priorité. Excellente continuation à vous !
Cordialement,
L'équipe Alpine
Très bien, recommande
Très bien. Après avoir fait plusieurs recherche et comparatif, j'ai finalement décidé de prendre les silences et Tune de Alpine. Je suis très satisfait, je les préfère à d'autres marques comme Loops.
Ils sont magnifiques et très agréables. Les silences sont parfait pour dormir, et les tunes sont très bien pour les soirées !
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que vos recherches vous aient mené vers nos modèles Silence et Tune. C'est une véritable fierté pour nous d'apprendre que vous les préférez à d'autres alternatives.
Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé le combo parfait : le calme absolu pour vos nuits avec les Silence et une expérience musicale optimale pour vos soirées avec les Tune.
Nous vous souhaitons de passer d'excellents moments (et de très bonnes nuits) avec vos nouvelles protections !
L’équipe Alpine
Beaux produits - Presta de livraison nul
MISE A JOUR Suite à un incident de livraison résolu par la marque, je recommande fortement Alpine et ses produits de qualité ; le prestataire de livraison est quant à lui malhonnête ou très très mal organisé. Commandez bien en avance de votre besoin pour anticiper.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si je regrette sincèrement de lire votre déception.
Je comprends tout à fait votre frustration : recevoir une attestation sur l'honneur (le document Word) est une étape administrative imposée par les transporteurs pour déclarer officiellement un litige, mais cela ne doit en aucun cas signifier la fin de nos échanges. Si vous n'avez pas eu de retour après l'avoir renvoyé, c'est qu'une étape a bloqué dans le suivi de votre dossier.
Nous ne souhaitons pas vous laisser sans solution. Afin de régulariser la situation immédiatement (envoi d'un nouveau colis ou remboursement), pourriez-vous nous recontacter par message via consumer@alpinehearingprotection.com?
Je m'occuperai personnellement de vérifier où en est votre dossier pour qu'une solution définitive vous soit apportée aujourd'hui même.
Toutes nos excuses pour ce contretemps.
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Pratique
Pratique, élégant et avec une très bonne réduction. Je m’en sers souvent au cinéma !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit est à la fois pratique, élégant et efficace, et qu’il vous accompagne même au cinéma.
À très bientôt et profitez bien de votre produit.
L'équipe Alpine
Nageur depuis très longtemps
Nageur depuis très longtemps, je n'avais jamais utilisé des bouchons de cette qualité. Taille idéale, matière très neutre et efficacité excellente en piscine comme en mer.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos bouchons vous apporte entière satisfaction, aussi bien en piscine qu’en mer.
Votre expérience en tant que nageur de longue date rend votre avis d’autant plus précieux, notamment sur le confort, la matière et l’efficacité.
À très bientôt et profitez pleinement de vos sessions de nage ! 🌊
L'équipe Alpine
Efficace
Efficace, confortable et compatible avec mes piercings (conche et daith)
Et franchement assez class je trouve 🙂
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos protections vous apportent confort et efficacité.
C'est un point très intéressant que vous soulevez : la compatibilité avec des piercings comme le conche ou le daith est souvent une préoccupation pour nos utilisateurs, et votre témoignage les rassurera sans aucun doute.
On est aussi plutôt d'accord avec vous : la protection auditive peut tout à fait être class ! 😎
À très bientôt et profitez bien de votre produit.
L'équipe Alpine
Conquise
Je travaille la nuit et dors la journée. Achetés en pharmacie, ces bouchons sont très confortables, et isolent très bien du bruit. Je recommande !!
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos bouchons vous permettent de retrouver un sommeil de qualité, même en dormant la journée. Travailler de nuit est un vrai défi pour l'organisme, et savoir que nos protections vous offrent le confort et l'isolation nécessaires pour bien récupérer est notre plus belle récompense.
Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre recommandation !
Nous vous souhaitons de reposantes nuits... en plein jour !
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
Réponse de Alpine Hearing Protection
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes enchantés de lire que nos produits font preuve d'une belle efficacité chez vous. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Alpine
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