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Coordonnées de contact
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le prix ne fait pas tout !
bien mais sav difficile a joindre au tel. mieux par messagerie. mais finalement prise en compte limité ! se rapproche du fabriquant pour éventuelle prise en charge en cas d'anomalie. avec delais !
donc a voir...
2 septembre 2026
Avis spontané
Achat effectué le 5 août
Achat effectué le 5 août, aujourd'hui 23 août, l'appareil est toujours en Italie, le sav de agrieuro me dit débrouillez vous avec le transporteur ce n'est pas notre problème, le monde a l'envers.....
Pour un achat de 865€ je trouve cela vraiment gonfler.
Plus jamais j'irai sur ce site. La livraison devait être 7 jours ouvrables.
Méfiez-vous.
Bonne chance avec ce site.....
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par ce retard de livraison.
Après vérification, votre broyeur est arrivé au dépôt du transporteur local le 18 août et est depuis en attente de prise de rendez-vous pour la livraison. Selon les informations communiquées par le transporteur, plusieurs tentatives de contact n'ont pas abouti.
Afin de faciliter la situation, nous vous avons transmis les coordonnées téléphoniques du dépôt local pour vous permettre d'organiser directement la livraison selon vos disponibilités. Malgré cela, cette option n'a pas été retenue.
Soyez assuré que notre service client continue de suivre activement votre dossier. Nous avons déjà relancé le transporteur à plusieurs reprises et l'opérateur en charge de votre demande surveille l'évolution de la situation afin que la livraison puisse être effectuée dans les meilleurs délais.
Cordialement.
j'ai acheter le 2/06/2026 une tondeuse…
j'ai acheter le 2/06/2026 une tondeuse porte trois points pour tracteur de 1m80 de large avec j'ai acheter le kit mulching mais impossible installer les trois lames les écrou fourni avec ne sont pas du même diamètre
nous somme le 21/08/2026 est je n'est toujours pas reçu mes écrous donc je ne peut toujours pas me servir de la machine est tout sa pour une valeur achat de plus de 3000 € est il normal ??????
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Nous souhaitons préciser que le problème concernant les écrous du kit mulching nous a été signalé seulement au début du mois d'août, soit environ un mois après la livraison de la tondeuse.
Dès réception de votre signalement, nous avons immédiatement contacté le fabricant afin d'obtenir les pièces correctes. Malheureusement, comme de nombreux fournisseurs du secteur, celui-ci était fermé pour les congés annuels du mois d'août. Nous vous avons donc informé que l'expédition des nouveaux écrous pourrait avoir lieu seulement à la reprise de l'activité, courant septembre. Afin de vous permettre d'utiliser la machine plus rapidement, nous vous avons également proposé d'acheter localement les écrous correspondants dans un magasin de bricolage et de vous en rembourser intégralement le coût. Cette solution n'a malheureusement pas été retenue.
Les pièces de remplacement ont néanmoins été commandées auprès du fabricant et nous sommes actuellement dans l'attente de leur réception afin de vous les expédier dans les plus brefs délais.
Cordialement,
SAV Déplorable et lent
SAV Déplorable et lent, machine pas solide. Je me demande si c est pire que Aliexpress.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec votre matériel et notre service après-vente n’a pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, votre avis ne contient pas suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier votre commande ou votre dossier d’assistance et ainsi comprendre précisément les difficultés rencontrées.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions vérifier votre situation, vous apporter des précisions sur son traitement et, si nécessaire, faire le nécessaire pour poursuivre la prise en charge.
J ai acheté un dumper de marque seven…
J ai acheté un dumper de marque seven le 2 juillet 2024.
Le moteur de la chenille gauche tombe en panne en août 2025 remplacé en novembre 2025. Soit disant nombreuses pièces en stock écrit sur leur site.
Mai 2026 carter d huile et moteur de la chenille droite tombe en panne, pareil on m envoie un verrin alors qu ils ont la photo de la pièce à remplacer, a ce jour toujours en panne. Et aucun numéro pour les joindre, même pas la politesse de m appeler, juste leur chat pour échanger. Je précise que j 'ai appelé plusieurs fois le numéro indiqué pour m 'aider et à chaque fois on m a renvoyer vers le chat. Le contact humain n existe plus et c est bien dommage.
Je pensais acheter une machine européenne mais finalement assemblage italien avec beaucoup de pièces japonaise et chinoise. A éviter.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés pour les délais particulièrement longs rencontrés dans la gestion de votre demande d’assistance ainsi que pour les désagréments occasionnés par l’attente des pièces détachées. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une immobilisation aussi prolongée de votre machine et vous présentons nos excuses.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les autres éléments mentionnés dans votre avis. Notre Service Client est joignable via le formulaire de contact disponible sur notre site, sur lequel figure également notre numéro de téléphone.
Concernant l’origine de la machine, le dumper Seven Italy est de fabrication italienne. Comme pour de nombreuses machines commercialisées aujourd’hui, certains composants peuvent provenir de différents pays. La présence de composants japonais est notamment liée au moteur Honda dont la machine est équipée et ne remet donc pas en cause son origine de fabrication.
Cela étant précisé, nous reconnaissons que les délais de traitement de votre dossier n’ont pas été satisfaisants et regrettons sincèrement l’expérience que vous avez vécue avec notre service après-vente.
A Fuir ce site
Extrement décu .
Debrousaiileuse tondeuse acheté.
Livraison Ok .
Elle a fonctionné 20 mns (.courroies mortes ) sectionnées....
Nous avons contacter le SAV .par mail car personne au telephone...en gros demontez vous méme ,reparez ,on vous envois des courroies mais qu ils n ont pas .....bhen non ...qu ils commandent en chine ! Voila on a un engin qui nous prend de la place qui ne fonctionne pas depuis juin ....et ce petit jouet nous a couté 1800 eur.
Et depuis plus aucun message .
DEMMERDEZ VOUS !!!!
A FUIR ........
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, votre avis ne contient pas d'informations nous permettant d'identifier votre dossier et de vous apporter des précisions sur votre situation.
Si votre avis concerne bien un dossier actuellement en cours, celui-ci est toujours suivi par notre service après-vente. Comme cela vous a été indiqué, les courroies de remplacement nécessaires à la réparation sont actuellement en attente d'approvisionnement auprès du fabricant, ce qui explique ce délai, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'immobilisation de votre machine et regrettons les délais rencontrés. Soyez assuré que nos équipes restent mobilisées et reviendront vers vous dès réception des pièces afin de finaliser la prise en charge dans les meilleurs délais.
Commande non livré
Bonjour,
Toujours pas reçu ma commande(spa),ticket assistance expédition ouvert depuis une semaine, pas de nouvelle de se service.je les ai appelé une première fois et surprise la deuxième fois numéro indisponible depuis mon téléphone !!!ils vous bloquent, vraiment pas sérieux comme site.Eviter de passer commande
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et comprenons votre mécontentement.
Nous avons demandé certaines informations nécessaires concernant votre commande, qui ne nous ont pas encore été communiquées. Nous vous invitons donc à nous répondre par écrit via l'assistance dédiée aux expéditions, afin que nous puissions traiter et résoudre la situation en assurant une traçabilité correcte des échanges.
Nous tenons également à préciser qu'aucun de nos collaborateurs n'adopte les comportements que vous décrivez. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone pour obtenir des informations d'ordre général. En revanche, le traitement de votre dossier d'expédition ne pourra être effectué que par écrit, via le canal d'assistance dédié.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire
débroussailleuse moteur…
J ai acheté une débroussailleuse moteur thermique à dos après 10 minutes d utilisation cette dernière s arrête et ne va plus redémarrer après de nombreux échange avec le SAV la machine est renvoyé à l atelier un mois plus tard le SAV m annonce que le moteur est mort et qu il faut le changer avec un devis de réparation plus cher que la machine neuve car le moteur n est pas sous garantie je n ai pas donné suite car ces machines chinoises ne sont pas fiables j ai donc perdu 250 euros et 1 mois et demi d attente
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Après expertise de votre débroussailleuse dans notre atelier, il a été constaté que le moteur présentait un dommage ne relevant malheureusement pas de la garantie constructeur. Un devis de réparation vous a donc été proposé, que vous avez choisi de ne pas accepter.
Nous regrettons que cette issue ne vous ait pas apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Achat sur Internet
Bonjour
J’ai acheté GeoTech GSB50 - Broyeur thermique - Moteur essence 6 CV
Pour être tranquille pour faire démarrer la machine c’était compliqué et quand vous appelez le service technique y a personne et on vous demande d’envoyer des photos sur un produit qui démarre pas tout ça par écrit personne au téléphone j’ai demandé la clé bougie qui était censé être avec les accessoires,j’ai rien reçu aujourd’hui la machine fonctionne mais s’arrête plusieurs fois
Donc le conseil que je peux vous donner achetez plus ces produit sur Internet, aller l’acheter dans un magasin c’est un peu plus cher, mais si il arrive quelque chose, vous aurez le service technique en face, pas derrière un ordinateur
Est pour finir voici leur dernier réponse
Comme nous vous l'avons déjà indiqué à plusieurs reprises, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder au remboursement de votre commande.
Le délai légal pour exercer le droit de rétractation est désormais expiré. Par ailleurs, le retour gratuit prévu par nos conditions de vente ne peut pas être appliqué, le produit ayant déjà été utilisé.
La seule procédure encore applicable est celle de la garantie. À cette fin, nous sommes toujours dans l'attente des informations et des éléments qui vous ont été demandés à plusieurs reprises afin que notre service technique puisse analyser votre dossier et poursuivre son traitement.
Dès réception de ces éléments, nous procéderons à l'examen de votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement
Est-ce normal chacun peut faire son avis
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Contrairement à ce que vous indiquez, votre dossier est toujours en cours de traitement par notre service d'assistance. Afin de pouvoir analyser le dysfonctionnement que vous signalez et vous apporter une solution dans le cadre de la garantie, nous sommes toujours dans l'attente des informations et des éléments qui vous ont été demandés à plusieurs reprises.
Par ailleurs, comme cela vous a déjà été expliqué, le délai légal de rétractation est désormais expiré et le produit ayant été utilisé, un retour au titre du droit de rétractation ne peut plus être accepté.
Dès réception des éléments demandés, notre service technique poursuivra l'analyse de votre dossier dans les meilleurs délais.
J’ai acheté plusieurs produits chez…
J’ai acheté plusieurs produits chez agrieuro, dans l’ensemble nous étions plutôt satisfaits MAIS : la brouette électrique a cassé d’un coup au niveau de l’axe (probablement après défection des vis que nous n’avons pas retrouvé) ce qui a rompu les câbles et arraché les fiches de jonction correspondant..Le SAV contacte nous répond qu’il y a trop de pièces endommagées, que c’est à nous de les acheter !!!! Il ne semblent pas connaître /utiliser ce matériel pour répondre de façon aussi inadapté ! Très mécontents 😡
Après plus d’ une semaine et de nombreux mails . On me propose un bon d’achat de 40 euros mais toujours pas de solution concernant les pièces endommagées . Si une solution n’est pas très rapidement proposée , je vais malheureusement devoir activer mon assistance juridique ..
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Après une analyse attentive des informations transmises, notre service technique a constaté que plusieurs éléments avaient été endommagés simultanément. Dans ces conditions, il n'était malheureusement pas possible de prendre l'ensemble des pièces demandées en charge au titre de la garantie.
Soucieux de vous apporter malgré tout une solution commerciale, nous vous avons proposé un geste commercial.
Notre objectif reste de vous accompagner afin de permettre la remise en service de votre brouette dans les meilleures conditions, et notre service après-vente demeure à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Nous sommes désolés de constater que notre réponse ne vous a pas apporté satisfaction.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Toutefois, après examen des éléments que vous nous avez transmis, notre service technique a conclu que les dommages constatés résultent d'une contrainte mécanique importante. Ces dommages ne correspondent malheureusement pas à un défaut de fabrication, mais à une détérioration survenue lors de l'utilisation du produit.
Pour cette raison, ils ne peuvent pas être pris en charge dans le cadre de la garantie, laquelle couvre exclusivement les défauts de fabrication ou de conformité.
Bien que cette situation ne relève pas de la garantie, nous avons souhaité faire un geste commercial en vous proposant un avoir de 40 €, afin de participer aux frais de remise en état.
Nous regrettons que cette proposition ne réponde pas à vos attentes, mais notre position reste fondée sur les constatations techniques réalisées. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire.
Déception !!!
Bonjour,
Difficile de constater que malgré l'attention portée aux avis sur leur site, et bien je fais moi aussi parti des acheteurs pour qui le sav ne fait pas le boulot et refuse de faire jouer la garantie ! Impossible de contact par téléphone ou d'avoir un responsable pour un échange qui ne viendrait pas d'une IA automatisée.
Site que je ne recommanderai sûrement pas, problème de traction 2 mois après l'achat d'une tondeuse/debrousailleuse spécifiquepourun terrainde 2500m2. La prise en charge sous garantie c'est fait, mais un an après (cette semaine exactement juillet 2026), rebelote, et là j'ai dû batailler pour la prise en charge par un transporteur, déjà à la base.
La machine a été récupérée, mais une fois dans leurs ateliers ils m'annoncent un devis de plus de 400€(prix de la machine neuve il y a 1 an)et refusent de remettre la traction en état....je refuse le devis, ils me renvoient la machine en pièces détachées et à moi, femme seule de me débrouiller pour tenter de la remonter....et pire encore, il manque une roue et 3 écrous dont celui de lame.
Il faut savoir que mon terrain est plat, sans cailloux ni obstacles, donc changement de lame, de moyeu, ressort de je ne sais quoi, d'où? à part pour faire du chiffre sur mon dos alors que je me suis saigné pour avoir une machine valable, payée en 4x car un smic de base . Très très en colère et en attente qu'ils me renvoient les éléments manquants, la 1ère fois c'était le panier qu'ils avaient omis de renvoyer.
A fuir, vraiment, les avis ils se les font sous de faux profils. Dommage qu'on ne puisse pas ajouter de photos à l'avis, j'aurais aimé partager le devis proposé ainsi que les images de la machine telle qu'elle est arrivée.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre dossier. Après expertise de votre machine, il a été établi que la panne ne relevait pas d'une prise en charge au titre de la garantie, ce qui a conduit à l'établissement d'un devis de réparation. À la suite de votre refus, la machine vous a été retournée dans l'état où elle se trouvait après le diagnostic.
Nous rappelons également que, dans le cadre d'une intervention hors garantie, les frais de transport aller-retour restent normalement à la charge du client. À titre commercial, nous avons néanmoins pris ces frais à notre charge.
Concernant les éléments que vous indiquez manquants au retour, nous vous avons demandé de nous communiquer les références des pièces concernées, en vous aidant de la vue éclatée, ainsi que des photos de la machine reçue. Dès réception de ces éléments, nous pourrons effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée.
La commande a bien été créée et nous vous souhaitons une bonne reception .
Aujourd'hui 07/07/2026
Aujourd'hui 07/07/2026, AgriEuro me signale que la pièce pour ma tondeuse autotractée commandée en mai 2025 et renvoyée le 21 mai 2026 à l'atelier vient tout juste d'être commandée. Donc je ne suis pas prête de recevoir cette dernière. Et bien sûr, aucune excuse pour les ennuis que cela m'occasionne. De plus, je suis coincée chez moi dans l'attente d'obtenir satisfaction.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par l'immobilisation de votre tondeuse.
Nous souhaitons toutefois apporter deux précisions. Tout d'abord, votre premier avis a bien été publié sur notre site le 13/06.
Par ailleurs, votre machine est actuellement prise en charge par un atelier agréé. Les pièces nécessaires à sa remise en état viennent d'être commandées afin que la réparation puisse être finalisée dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée en pleine saison et vous remercions pour votre patience pendant le traitement de votre dossier.
PAS SÉRIEUX !
Attention a vos commande..... quant ça ce passe bien avec la société de livraison ok ,mais quant il y a un souci vendeur pas très réactif.J'ai commandé des pièces de rechange pour un broyeur marteaux expédié le 18/06/26 rien reçu , pour le suivi livraison rien ne bouge .... j'ai contacté AGRIEURO par mail + téléphone on ces pas on fait une enquête et on reviens vers vous! le 1/07/2026 toujours pas de réponse donc commande volatilisé pas sérieux !!
- Recu le 10/07/2026 problèmes certainement du a l'emballage au depart enveloppe en papier pour contenir des marteaux de broyeur évidement elle a pas tenu longtemps (déchiré) si pas insisté auprès du transporteur pour remballer l article je ne les aurais jamais reçu!
Pas très sérieux l'expéditeur ....
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés que cette situation se prolonge et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme nous vous l'avons indiqué dans nos précédents échanges, votre dossier est bien suivi. À ce jour, les recherches sont toujours en cours auprès du transporteur afin de localiser votre colis.
Nous sommes conscients que cette attente est particulièrement frustrante et nous restons mobilisés auprès du transporteur afin d'obtenir un retour dans les meilleurs délais. Dès que nous disposerons de nouvelles informations, nous reviendrons immédiatement vers vous afin de vous apporter une solution.
Nous vous remercions pour votre patience.
escroquerie
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Après vérification, nous avons constaté que le colis contenant l'accessoire a été retourné à notre entrepôt par le transporteur .
Soyez assuré que nous ne vous laisserons pas sans solution. Nos équipes vont procéder aux vérifications nécessaires afin que vous puissiez recevoir une commande complète dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, indépendant de notre volonté, et restons mobilisés jusqu'à la résolution de votre dossier.
Je recommande
Ravie de la qualité de service et d expédition très rapide en 5 jours j’ai reçu la piscine.
Je recommande
25 juin 2026
Avis spontané
Large choix et informations utiles, livraison à améliorer
Les prix sont corrects et le choix de produits est très large. J’apprécie également les notices détaillées ainsi que les vidéos disponibles sur le site, qui constituent une véritable aide pour faire son choix et utiliser les produits.
En revanche, je suis déçu par la livraison assurée par FedEx. Les délais annoncés n’ont pas été respectés et la livraison a été retardée de plusieurs jours. C’est dommage, car cela ternit une expérience d’achat qui aurait autrement été très satisfaisante.
Agrieuro,vous êtes responsable de la livraison, celà fait partie de la note que je vous ai donné.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné la qualité de notre catalogue ainsi que de nos notices et vidéos, que nous mettons à disposition pour accompagner nos clients avant et après leur achat.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez raison de rappeler que, en tant que vendeur, nous restons responsables de l'expérience globale, y compris de l'acheminement de votre commande.
Même si le transport est confié à un partenaire externe, ce retard ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre remarque en considération et continuons à travailler avec nos transporteurs afin de limiter ce type de situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Avis mitigé
Satisfait de la commande à la réception, j’ai commandé trois appareils de jardin et cela s’est parfaitement déroulé, bien emballé….
Néanmoins, ma tondeuse neuve a subit une avarie dès la troisième tonte, panne de traction.
Le moteur de grande marque est qualitatif, le système de traction est fragile.
Le SAV est suivi, mais les partenaires peuvent être éloignés, en l’occurrence à plus de 100 km de mon domicile, même si l’envoi est pris en compte, c’est à considérer avant tout achat.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AgriEuro.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis d'apprendre que la commande, la livraison et l'emballage de vos différents équipements se sont déroulés dans de bonnes conditions.
Nous regrettons toutefois la panne de traction rencontrée sur votre tondeuse après quelques utilisations. Nous sommes heureux de constater que votre dossier est suivi par notre service après-vente afin de trouver une solution adaptée.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'éloignement du centre de réparation agréé. Malheureusement, la localisation des partenaires techniques peut varier selon les marques et les zones géographiques, mais nous nous efforçons toujours de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour constructif.
Société honnête et professionnel
Société honnête et professionnel. Je me suis trompé dans une commande et ils m'ont remboursé l'intégralité rapidement. Disponible par téléphone et franchement sérieux. Je recommande fortement !
15 mai 2026
Avis spontané
Fraichement reçu un fendeuse BULLMACK…
Fraichement reçu un fendeuse BULLMACK 11 tonnes, livraison au top, pile sur le terrain devant le garage comme j'ai demandé, gros gros suivi de AGRIEURO. Montage sans plus, quelques hésitations mais au final fendeuse TOP. Livrée avec l'huile hydraulique, tout est graissé hormis la tige du vérin et le rail du coin (précisé dans la notice).
8 heures d'utilisation non stop avec un pote, chêne liège principalement plein de noeud, elle a une très bonne force. la marche rapide est bien pour enlever le liège ou encore de petite buche.
Nous avons préféré fendre sur un billot pour éviter de forcer sur la tige.
Rapport qualité prix vraiment top, parfaite pour des particuliers qui cherchent un matos qui durera bieeeen longtemps.
Je ne peux que recommander.
23 mai 2026
Avis spontané
soucis avec un appareil résolu très rapidement
j'ai eu un souci avec une machine a rainurer acheté sur votre site, j'ai fait une demande de dépannage, dans les 2 jours qui ont suivi on m'a annoncé que vous me remplaciez la machine.
franchement un grand bravo pour votre efficacité et votre professionnalisme.
merci encore
18 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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