Ace & Tate Avis 

3 113
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai été très contente au départ de découvrir cette marque à Londres et j’avais besoin de m’acheter une paire de lunettes solaires correctrices pour un voyage au soleil ( j’ai eu de gros soucis av... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté mes nouvelles lunettes chez Ace & Tate rue Antoine Dansaert à Bruxelles et je ne suis pas déçu ! Merveilleusement bien accueillis par le beau sourire de Nicolo, ses conseils m'ont é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience, après une visite dans le magasin Antoine Dansaert je ne peux que recommander le lieu et l'équipe tout particulièrement Mme. Eva qui grâce à son expérience et à son professionnalism... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top et montures stylées ! Je suis ravie de mon expérience chez Ace & Tate de la rue Antoine Dansaert à Bruxelles. L’équipe en boutique ( mention spéciale à Reda) a été super accueillante e... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en lunettes

Écrit par l'entreprise

Thoughtfully designed eyewear! Glasses from €145 and Sunglasses from €125.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(3 113)

382 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais dépassés service client bas de gamme

J’ai été très contente au départ de découvrir cette marque à Londres et j’avais besoin de m’acheter une paire de lunettes solaires correctrices pour un voyage au soleil ( j’ai eu de gros soucis avec mes yeux et ils sont très fragiles)
J’ai donc opté pour une paire qui me plaisait beaucoup et qui m’était envoyée entre 4 et 10 jours ouvrés ( ma correction est dans la fourchette basse pour cette délai).
J’ai dû envoyé quantités de mails et de Whats app car le statut de mes lunettes restent almost ready depuis 10 jours.
Il leur est impossible de joindre l’entrepôt pour savoir ce qu’il se passe…
Une fois payée, on est à la merci d’un service client bas de gamme où on se sent impuissant et peut être devoir partir sans lunettes solaires correctrices , et où personne ne donne une réelle information…. Pas de superviseur, pas de possibilité pour eux d’investiger, c’est frustrant et on se dit que c’est la dernière fois

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi, thank you for your feedback.
We are sincerely sorry that your experience quickly turned into frustration, . We apologise for the missed delivery deadline and the numerous emails and messages you had to send without receiving a concrete answer.
We fully understand your sense of powerlessness and regret that this situation has led you to consider this your last purchase.
To take immediate ownership of this and locate your glasses, please email us with your order number at hello@aceandtate.com
Cheers, team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très contente de mes lunettes et du magasin

C'est la première fois que je devais m'acheter des lunettes et je suis très très contente de cet opticien au centre de Bruxelles. C'est Laura qui s'est occupée de moi et m'a super bien conseillée. J'étais toute seule pour choisir des lunettes et elle a pris le temps de m'en faire essayer plusieurs, de me donner son avis, tout en étant très à l'écoute, très patiente et très sympathique! Mes lunettes sont arrivées assez rapidement et je les trouve super, très confortables et de très bonne qualité. J'en ai pour lire + des lunettes anti-lumière bleue pour l'ordinateur (qui ne sont pas jaunes mais transparentes) et elles sont toutes les deux parfaites, ça me change la vie! Très bonne qualité et jolies avec une petite pointe d'originalité. Super accueil, tout le monde est très gentil et vous laisse faire vos essayages tranquillement si vous le souhaitez.

5 août 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Perso,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que Laura ait pu vous conseiller si bien et que vous soyez contente de vos lunettes. C’est génial de savoir qu’elles vous plaisent et qu’elles vous changent la vie au quotidien !
Cheers,
team Ace & Tate.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une paire de lunettes

J’ai acheté une paire de lunettes, même pas 2 mois plus tard, la vice s’est détachée, j’ai été la resserrer une première fois. Ensuite, j’ai encore eu un problème avec la vice qui s’est desserré.
J’ai été la serrer à nouveau et le soir en rentrant chez moi, la branche gauche s’est complètement détachée de mes lunettes. Je suis revenue m’en plaindre, je dois refaire une paire de À à Z, je n’ai pas juste su changer la monture car soi-disant le modèle était un modèle soldé et ils en ont plus. Ils n’ont pas fait grand chose si ce n’est que me proposer un petit pourcentage de réduction sur la monture que je devais refaire de À à Z.

Je suis tombée sur une monture de mauvaise qualité et ils n’ont pas fait grand chose.

Je ne recommande pas.

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Nihad,
Thank you for your review. We're really sorry to hear about the issues you experienced with your glasses. We understand how frustrating it is to have a product not meet your expectations and to have to return multiple times. If you’d like to discuss this further, please feel free to email us at hallo@aceandtate.com we’d be happy to help find a solution.
Cheers,
team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très chouette boutique avec personnel…

Très chouette boutique avec personnel accueillant (mention +++ pour Nicolo) et produits de très bonnes qualités. À recommander absolument

7 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Laurent,
Thank you so much for your kind feedback! We're thrilled to hear you enjoyed our store and Nicolo’s service. Your recommendation means a lot to us!
Looking forward to welcoming you back at Ace & Tate soon!
Cheers,
Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ace & Tate Dansaert le meilleur magasin de lunette de Bruxelles

J'ai acheté mes nouvelles lunettes chez Ace & Tate rue Antoine Dansaert à Bruxelles et je ne suis pas déçu !

Merveilleusement bien accueillis par le beau sourire de Nicolo, ses conseils m'ont été d'une aide précieuse, sa bonne humeur communicative. Il m'a directement guidé dans le choix des bonnes lunettes, de bons verres, il m’a tout bien expliqué et quelques jours plus tard j'avais mes lunettes.

Que dire, c'était parfait. Merci Nicolo et son équipe, je reviendrai bientôt pour mes lunettes solaires.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Arthur,
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that your experience at our Brussels store was so positive. We'll make sure to pass along your compliments to Nicolo and the whole team. We look forward to welcoming you back soon for your sunglasses!
Cheers, team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nicolo vous accueille toujours avec un…

Nicolo vous accueille toujours avec un sourire et un conseil professionnel dans sa boutique rue Dansaert à Bruxelles !

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Kätti,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Nicolo vous a offert un accueil chaleureux et des conseils professionnels dans notre boutique de Bruxelles.
Cheers, team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils ainsi qu'un très bon…

Très bons conseils ainsi qu'un très bon accueil par l'équipe Dansaert à bxl !! Je reviendrai c'est sûr!!

2 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Celine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et un excellent accueil dans notre magasin de la rue Dansaert à Bruxelles. À très bientôt !
Cheers, team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème réglé en quelques minutes :)

J'étais à Bruxelles pour des vacances. Mes lunettes de soleil avaient perdues une vis et je suis tombée sur ce magasin de Dansaert. J'ai beaucoup aimé l'accueil d'Eva, une opticienne chaleureuse et en qq minutes le problème était réglé. Elle m'a même donné des conseils pour bien entretenir mes lunettes. 10/10 👌

11 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Laura,Thanks so much for your lovely feedback! We’re really happy Eva could help you out so quickly we’ll definitely pass on your kind words. Hope to see you again if you’re ever back in Brussels!
Cheers,Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Superbe expérience, après une visite dans le magasin Antoine Dansaert je ne peux que recommander le lieu et l'équipe tout particulièrement Mme. Eva qui grâce à son expérience et à son professionnalisme à pu trouver la meilleure correction. Je reviendrai avec grand plaisir, le choix des montures varie même entre la solaires alors un détour en vaut grandement la peine !

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Adrien,
Thanks so much for your wonderful review! We’re so happy to hear you had a great experience at our Antoine Dansaert store and we’ll be sure to share your kind words with Eva. Glad you found the perfect correction and enjoyed exploring our frame selection, including the sunnies! We’d love to welcome you back anytime.
Cheers,Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lunette de soleil

Je suis venue acheter des lunettes de soleil au magasin de la rue Antoine Dansaert à Bruxelles, Laura m'a bien conseillée pour le choix de la monture par rapport à la morphologie de mon visage ainsi que des verres (polarisé).
Je reviendrai !

5 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Alexia,Thanks a lot for your kind review! We're so glad to hear Laura was able to help you find the perfect sunglasses at our Antoine Dansaert store — taking both fit and lenses into account.
We’d love to welcome you back anytime!
Cheers,Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top et montures stylées !

Service au top et montures stylées !
Je suis ravie de mon expérience chez Ace & Tate de la rue Antoine Dansaert à Bruxelles. L’équipe en boutique ( mention spéciale à Reda) a été super accueillante et de très bon conseil pour choisir une monture adaptée à mon visage. Le design des lunettes est moderne, les matériaux sont de qualité, et les prix restent raisonnables pour ce niveau de service. Livraison rapide, étui solide, tout est soigné dans les moindres détails. Je recommande les yeux fermés 👓✨

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Valerie,
Thanks so much for your lovely review! We're so happy to hear you had such a great experience at our Antoine Dansaert store and we'll make sure Reda sees your kind shoutout. Glad you’re loving the style, quality, and service that’s exactly what we aim for. Thanks again for the glowing recommendation! Cheers,Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Ace & Tate…

Très bonne expérience chez Ace & Tate en centre ville de Bruxelles, rue Antoine Dansaert. La boutique est agréable et bien organisée. Un grand merci à Laura pour son accueil chaleureux et ses conseils pro. Elle a été super disponible et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

26 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Antonella, Thank you for your feedback. We're so happy to hear you had such a great experience at our Dansaert store! We'll make sure to pass on your kind words to Laura Cheers,Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience à la boutique Rue…

Super expérience à la boutique Rue Antoine Dansaert à Bruxelles ! Merci à Nicoló pour son accueil chaleureux et ses conseils, je recommande vivement !

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Salut Marc,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Super que tu aies passé un bon moment dans notre boutique à Dansaert. On transmet tes compliments à Nicoló avec plaisir. Cheers, Team Ace & Tate

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience +++

Je suis ravi de mon expérience grâce aux conseils avisés de Nicolo. Je recommande cette boutique à Antoine Dansaert les yeux fermés ;)

19 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Giorgio,
Thanks so much for your kind words! We're so happy to hear you had such a great experience at our Antoine Dansaert store Nicolo will be thrilled to hear your feedback.nCheers, Team Ace & Tate

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et choix

Très bon accueil à la boutique Rue Antoine Dansaert.
Nicolo m'a parfaitement guidé dans mes choix. Très satisfait!

25 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Baptiste,
Thanks a lot for your lovely review! We're glad to hear Nicolo could help you find the right pair — we’ll be sure to pass on your compliments. Cheers,Team Ace & Tate

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil, large choix de montures

Visite à la boutique Ace & Tate Antoine Dansaert à Bruxelles : super accueil, large choix de montures, conseil avisé de la part de Laura, cette boutique est vraiment un opticien à recommander !

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Pierre-Benoît,
Thanks for taking the time to share your experience! Great to hear you felt well taken care of by Laura and enjoyed the selection at our Dansaert store — we truly appreciate the recommendation.
Cheers,Team Ace & Tate

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé des lunettes plus de 300e…

J’ai payé des lunettes plus de 300e avec différentes options. J’ai reçu des lunettes sans correction avec des verres en plastique

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi! Thank you for your feedback,we’re sorry to hear about your experience. That definitely doesn’t sound right, especially given the investment you made. We’d love to take a closer look and help fix this.
Could you send us a message at hello@aceandtate.com with your order details? We’ll sort this out for you as soon as possible. Cheers,Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience au magasin de Dansaert…

Bonne expérience au magasin de Dansaert à Bruxelles, l opticienne qui s est occupée de moi, etait bien dans l explication et à trouver le bonne solution de produit. Et cela s est tellement bien passé que j ai acheté 2 paires plus un cache solaire.

19 mars 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Yorick, Thank you for sharing your experience! We're so happy to hear that the optician at our Dansaert store in Brussels was able to provide you with great explanations and find the perfect solution for you. It’s fantastic that you left with two pairs of glasses and a sunshield! We truly appreciate your feedback. Cheers, Team Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service

Je remercie Ace and Tate pour leur engagement envers leurs clients.
Après avoir malheureusement griffé mes lunettes toutes neuves on me proposera rapidement une solution.

29 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Khit,
Merci beaucoup pour votre feedback ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que vous appréciez notre engagement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Profitez bien de vos lunettes ! ✨
Cheers,
Ace & Tate.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon qualité et bon service

Bon qualité et bon service

9 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Ace & Tate

Réponse de Ace & Tate

Hi Mostafa,Thank you for your kind words! We're happy to hear you're pleased with the quality and service. If you need anything else, don’t hesitate to reach out! Cheers, Team Ace & Tate.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus