Abbott Avis 

Libre3 d Abbott fonctionne tres tres mal, jusqu a 50% HS apres moins de 1 jour. Donc de retour sur Libre2. Abbott Suisse n est pas dutout a l ecoute de ses clients, pire ils annoncent le retrait de libre2 pour libre3 !!!
Mail envoyé au service clients Abbott Suisse le 10 avril 2026, J ATTENDS TOUJOUR UNE REPONSE !!!! IL faut presque s excuser et quemander le remplacement produits en pharmacie, car c est bien une pharmacie qui me vend ce produit.... En résumé je vais quitter les produits Abbott ASAP

Des escrocs, qualité médiocre des derniers capteurs et refus de remplacer le capteur qui donnait des mesures absurdes...je termine le capteur et je passe chez DEXCOM....

trop souvent des capteurs defectueux,hier ,deux capteurs "defectueux",du coup,je refais des dextros.
aussi,quand cela fonctionne,les premieres 24 heures, les resultats sont faussés,exemple "55 et dextro 145" .
Alors que l'on nous que la marge estde 10 pour cent
je n'ai jamais eu de problème avec le service clients

REFUS de me changer le capteur Free style 2 car j’ai trop consommé 😂 ! Effectivement suite à la canicule j’ai eu des problèmes de décollement de plusieurs capteurs malgré un sparadrap collé dessus ! Du coup je vais changer de marque et partir chez leur concurrent !

deux capteur freestyle 2 en panne le même jour lamentable !!! donc je repasse aux tests sur les doigts

On est bien obligé de mettre une étoile, mais vraiment un service pour les patients et pour les professionnels lamentable!! Tout pour ne pas envoyer ou retarder l'envoi de capteur en remplacement de capteurs défectueux! Ils ne fonctionnent d'ailleurs pas souvent correctement leurs capteurs!!

Système lamentable aucune fiabilité et lecture éronnée
Se décolle une fois sur deux et en plus deux fois sur trois l'applicateur est défectueux.
De plus limitation a 10 remplacements pour les capteurs .j'utilise depuis le début de sa mise en vente.
Depuis le 2 plus une catastrophe.
Mauvaise fois de ce laboratoire.
Essayez autre chose
A bannir

j ai un diabète 2 , mon docteur ma prèscit le lecteur libre 3 depuis le mois de septembre 2025 ,je ne compte plus le nombres de capteurs qui se décolles avant les 15jours le lecteur a été remplacer je suis d accord avec les avis qui parlent de glycémies fausses comment faire pour l insuline .quelle unité mettre quand le résultat est faux

Service clientèle" absolument LAMENTABLE !
"Service clientèle" absolument LAMENTABLE !
J'ai dernièrement changé de Smartphone et ai essayé d'installer l'application "FreeStyle Libre 3" sur ce nouveau téléphone !
J'ai perdu 2 capteurs car l'application n'était pas reconnue, puis mon idendifiant ensuite !
J'ai expliqué ce problème à la centrale, et on m'annonce: "OK, je vous rappelle"
J'attends toujours...

Mon fils utilise le capteur libre link 2 plus depuis environ un an , des résultats de glycémies sur plusieurs capteurs qui ne correspondent pas à la réalité, obligé de plus en plus fréquemment de faire des dextros , exemple cette nuit capteur 0,55 , dextro 0,95 , nuit de samedi à dimanche capteur 0,68 dextro 1,65 et je pourrais en ajouter à foison , par contre le précédent capteur a super bien fonctionné, mais avant en 15 jours 3 capteurs défectueux , une première pour autant de capteurs défectueux, donc beaucoup de nuits blanches. Par contre un service efficace chaque fois que je leur ai expliqué la situation, mais ne pas pouvoir faire confiance aux capteurs est inadmissible car les conséquences peuvent être très graves

Les capteurs ne fonctionnent pas avec ces températures, capteurs en 1 semaine et demi, honteux

Abbott Freestyle
Suite aux températures élevées du mois de juin, les capteurs sont défaillants au-dessus de 38°c. Les capteurs ne sont pas renvoyés malgré les mails de confirmation pour remplacement 15 jours avant.
Des hotliners toujours aussi incompétents et racistes qui vous raccrochent au nez à l'heure dit fin de journée sans avoir aider le patient.
Ces gens n'ont rien faire de vous, mais limiter leurs pertes.

Une réelle avancée dans le suivi de diabète 2 , un service client qui a toujours répondu positivement a mes demandes d'échange de capteur
Par contre les capteurs sur la peau ne tiennent pas , se décollent surtout par les temps chauds et lors d'utilisation en piscine( annonce pour tenir 1 heure dans l'eau). au final 1 sur3 defectueux , dommage
Mais Au final un diabete équilibre , merci

Service client désastreux !

J’ai acheté deux capteurs freestyle libre 2 plus. Hier j’ai placé en premier sur mon bras et il s’est avéré qu’il était défectueux. Le message affiché demandait de le remplacer.
Aujourd’hui, j’ai contacté Abbot Belgique qui, sur le couvert du fait que ce type de capteur n’est pas disponible pour le marché belge, justifient que
c’est tout à fait normal qu’il ne peut pas fonctionner en Belgique et donc il ne sera pas remplacé.
Dans le monde mondialisé de nos jours, on me dit qu’un capteur fonctionne en fonction du pays!
Or, après le coup de fil, j’ai installé le deuxième capteur qui fonctionne PARFAITEMENT avec l’application belge.
Refuser de remplacer un capteur défectueux qui a été produit par Abbot, parce qu’il est utilisé dans un autre pays, c’est une honte.

Après 4 communications avec le service client, toujours aucune réponse de la firme concernant ma commande.
On me fait tourner en rond.
Chaque fois, qqn est censé me rappeler ?
De plus, au lieu d'être désolé de ne pas savoir répondre, ils nous souhaitent une très belle journée ,c'est gentil mais pas efficace du tout.
Un service client désastreux.

Capteurs qui fonctionnent selon le temps ou selon production, ou sais pas quoi. Mais que la CPAM doit prendre en charge quand même. Demandons nous pourquoi la sécurité sociale paie autemps d'argent, et se demande qu'ils sont en déficit !!!! Là je viens de faire une demande de remplacement par internet pour 2 pièces avec des codes erreur. J'appelle Abott pour demander de mettre tout dans un carton et le téléopérateur me dit non parce que on traite ce genre de demandes cas par cas, alors que j'ai demandé pour moi et pas pour mes voisins. Question de l'environnement aussi d'une société médicale. Bref....

Utilisation du matériel depuis plus de 4ans, des périodes matériels fiable d'autre non. Actuellement eu un problème de différence de glycemie 0.40 au capteur 1.20 au capillaire. Réponses des interlocuteurs Abbott " pas de probleme de capteur, différence normale ". Pensez a embaucher du personnel réellement MALADE afin de comprendre les problèmes que peuvent engendrer ces écarts et ne pas donner des réponses aussi débiles au téléphone. Un ressucrage a 040 alors que le taux réel est a 120 promet des heures compliquées derrière ! Très très décevant
Écoute du patient plus basse que 0 !!!!

Fiabilité = 0. Indique souvent 68 avec flèche vers le bas alors que je suis à 125 (soit une erreur de +/- 100%). S'il faut vérifier le taux indiqué par le lecteur avec une tigette, à quoi bon utiliser un capteur ? Ce matériel non fiable ne devrait pas être autorisé à la vente.

encore une fois que le capteur ne fonctionne plus je dois être a un échange par mois , et cette fois ci je n'ai pas de capteur de remplacement, de même je n ai plus confiance aux résultats que me fournit le capteur bcp bcp top d'erreurs les écarts entre la lecture de la glycémie sur l application et le contrôle capillaire. Comment faire confiance' on ne peux pas jouer ainsi avec ma vie. j envisage de ne plus utiliser ce capteur.

Je suis diabétique depuis un an
Le capteur libre sélect ça le deuxième capteur qui fonctionne pas
J’ai appelé ce matin à 9:35 une femme qui m’a répondu au téléphone elle était désagréable au téléphone alors que je suis un client et j’ai des problèmes de santé j’attends une relation du service réclamation pour cette personne qui m’a mal parlé