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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 257 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux consommateurs déplorent des délais d'attente interminables et des blocages administratifs injustifiés qui pénalisent leurs démarches quotidiennes. Le site internet rencontre fréquemment des pannes majeures, rendant toute navigation difficile et l'accomplissement des formalités presque impossible. Par ailleurs, les clients constatent que le service d'assistance téléphonique est totalement injoignable et inefficace face aux problèmes rencontrés. Certaines personnes étaient satisfaites de la rapidité du traitement et ont trouvé le service globalement fluide et efficace pour leurs besoins. Ces usagers ont apprécié de recevoir leurs documents sans rencontrer les difficultés habituelles signalées par la majorité des autres clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service en raison de délais d'attente extrêmement longs... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de website, les utilisateurs déplorant une plateforme... Voir plus

Response time

Les clients ont exprimé leur profonde insatisfaction face aux délais de réponse excessifs et aux difficultés... Voir plus

Staff

Les consommateurs partagent une profonde frustration concernant le service client. Les clients rapportent que... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes avec le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Juste toujours une catastrophe Dossier rejeter sans justification au lieu de modifier après 36 minutes d attente au tel. Cerise sur le gateau, il faut cocher une cache pour ne pas fournir nos info... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible comme d'habitude. Demande de quitus fiscal, dossier en instruction depuis 3 semaines. A l'époque il suffisait de prendre rdv au Finances publique et on avait le document en 5 min, le dossier... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible j’ai eu une suspension de 3 mois pour une excès de vitesse un permis calédonien dont étranger je précise être nées en France de pur souche Délais d’instruction pour le dossier d'échange 6... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une véritable honte, un service dématérialisé qui dysfonctionne vous fait perdre votre temps et vos nerfs. Des agents de service public qui ne sont pas en contact direct avec l'usager, peuvent se perm... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,2

Tous les avis

(3 922)

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Noté 1 sur 5 étoiles

un enfer

nul, archi nul, 166euros pour un minable papier de carte grise. L'ANTS est probablement une des chose que je déteste le plus en France, symbole d'un administration oppressante et lente qui vous vole sans vergogne votre argent.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ANTS zéro,

ANTS zéro,
plus d'un an qu'on fait une demande de permis, renouveler en juin 2026.
Aucune réponse, c'est honteux pour la république.
obligée de conduire avec un permis provisoire à renouveler tous les 6mois.

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service honteux

Service honteux
À chaque fois 30 min d'attente pour réussir à parler avec quelqu'un, ponctuellement pas d'aide, demande de papiers qu'on a déjà fourni ou encore pire: "votre dossier est inexistant" "le véhicule n'est pas à votre nom" (suffit de regarder la carte grise pour voir que la voiture est à mon nom et l'a toujours été depuis mon achat).
Je comprends maintenant pourquoi le 99% d'italiens continuent à rouler avec une plaque italienne sans se prendre la tête. Il y a de quoi devenir fous.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

honteux pour un site du gouvernement

Délais de traitement très longs, site dysfonctionnel qui ne cesse d'être en maintenance, honteux pour un site du gouvernement. De plus, les conseillers ne sont pas toujours agréables et disent de dire tout et son contraire, j'ai une démarche qui date de 3 mois qui vient juste d'être débloquée car j'ai appelé ! De même pour ma carte grise j'ai dû avoir 4 personnes différentes avant qu'une conseillère me débloque la situation ! Et ne parlons pas des formulaires que l'on peut envoyer sur le site je n'ai jamais eu de réponse, de même pour les étiquettes de changement d'adresse qui n'arrivent jamais j'ai dû refaire ma démarche je ne sais combien de fois.

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence

Tout simplement le service de l'état le plus catastrophique qui existe.
J'ai eu le malheur d'appeler en fin de journée et donc en fin de service pour tomber sur la fonctionnaire la plus detestable qui existe.
En plus de prendre de haut, aucune solution pour un problème simple à savoir quel service est venu me saisir de l'argent sur mon compte en banque alors que je n'ai jamais recu de courrier d'amende ni quoi que se soit !
Comment payer une amende voir contester une amende si nous n'avons pas le numéro de la dite amende ??
Bref vraiment lamentable, vive la France en 2026 envoyer des courriers d'amende par la poste qu'on ne recoit pas...

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incapable

Cela fait trois semaines que j'essai de refaire mon permis de conduire. Une horreur, une crise de nerf, incompréhensible dans la demande de documents et finalement on me demande de me mettre en rapport avec la préfecture. Ou on est tous c.. , ou on est en face de la plus belle bande d'incapable

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible comme d'habitude

Horrible comme d'habitude. Demande de quitus fiscal, dossier en instruction depuis 3 semaines. A l'époque il suffisait de prendre rdv au Finances publique et on avait le document en 5 min, le dossier etait clos en meme pas 1 semaine ! Délais pour une carte grise au moins 3 mois ! A l'époque on l'obtenait en une matinée auprès de la préfecture ! A quoi sert ANTS ??? Tout marchait mieux avant !

24 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demende de renouvellement du permis…

Demende de renouvellement du permis P.L. effectué le 28.07.2026 aujourd'hui c'est le 24.08.2026 aucune réponse de l'état... J'ai contacté le service ils m'ont dit qu'il n'y a aucune délais de traitement....

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 13 mai je bataille pour…

Depuis le 13 mai je bataille pour modifier une erreur sur ma carte grise intitulée EE alors qu'il faut EH car ma voiture est hybride. 19 mail et 4 visites à France service et toujours rien reçu à ce jour alors que je suis en défaut au niveau du contrôle technique. Ants c'est une honte

21 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 4 heures sur le site ANTS pour des cacahuètes.

Plus de 4 heures sur le site ANTS pour essayer avec le propriétaire d'obtenir un numéro de cession, mission impossible car le format d'immatriculation est l'ancien format de 2009, le véhicule n'est pas reconnu alors qu'il est reconnu sur le site gouvernemental pour établir les certificats de non gage. J'ai appelé le numéro de l'ANTS qui est le 3400, la première personne m'a directement basculé après 7minutes de discussion sur le sondage de la qualité du service sans avoir réglé mon problème, ce n'était donc pas une coupure de ligne. J'ai rappelé, après 30 minutes d'attente, la personne au bout du fil n'a pas pu également résoudre mon problème et m'a orienté sur un numéro fixe de la préfecture. J'appelle donc la préfecture qui me renvoie dans les filets en me disant que tout est sur le site de l'ANTS, elle n'a même pas été capable de m'indiquer la procédure car perdue elle même...Incroyable, que sont devenus les fonctionnaires qui ne font plus les cartes grises???mes impôts ne baissent pas et nous avons de moins en moins de service. J'ai appelé un société privée pour les cartes grises, le service est payant mais pour eux il n'y a pas de problème. Donc je vais payer pour un service qui est normalement gratuit à cause de l'incompétence d'un état qui n'en est plus un, je me rends compte que le pays est gangréné par des services qui ne fonctionnent pas correctement, c'est une honte absolue.

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zero....

Zero....
Ou se trouve nos agents de la fonction publique dans nos sous-préfecture et préfecture....
Je regrette le bon temps du sans numérique, des gens face à face qui pouvait nous aider sérieusement.....
Et pas rejeté des demandes car on a des questions....

15 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

INCOMPÉTENCE ET ARNAQUE RÉUNIS EN UN SEUL SERVICE

Ce lundi 17 août après 2mn30 seconde de taper tel numéro pour acceder àune demande et ensuite une attente de 35mn avec petite musique j'ai fini par avoir au téléphone il y a environ 10mn une dame absolument odieuse qui m'a expédiée en 30 secondes et qui ne m'a en plus pas proposé de solution si ce n'est de repayer des photos et de refaire tout le dossier. Quand j'ai essayé de signaler que le site était tout de même à améliorer (dans un premier temps on ne précise pas sans avoir fait personnellement des recherches quels documents ne sont pas acceptés et dans un 2eme temps on rejette des documents sans dire pourquoi....) elle m'a répondu sèchement que j'avais qu'a faire mes propres recherches . Idem pour avoir accès au service compétent comme elle a si gentillement précisé.
Ma conversation a été enregistrée. Je souhaiterais y avoir accès....si une personne connaît la démarche cela m'intéresse....Ce site est une ÉNORME ARNQUE et NE SERT ABSOLUMENT A RIEN SAUF A PAYER DES INCOMPÉTENTS

17 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cession de véhicule, ANTS CATASTROPHIQUE

20 juin 2026 : vente de la voiture de ma femme, récemment décédée. Enregistrement sur l'ANTS de la cession. Demande validée.
Dossier "En instruction" pendant 4 semaines. On me demande alors de signer la carte grise barrée (ce qui avait été fait, mais sous le cadre dédié) et d'ajouter un cachet à une attestation du notaire (qu'on ne lui avait jamais demandé).
Cession enregistrée au bout de 5 semaines.
L'acheteuse peut alors entamer l'enregistrement de l'achat, le 30 juillet. Dossier "En instruction" depuis, nous sommes le 12 août. Soit 7 SEMAINES depuis la vente, qui n'est donc toujours pas effective.
Et quasi impossible de joindre quelqu'un, sauf à 9h pile, et de toutes manières appel sans aucun impact sur l'avancement du dossier.
Je suis désespéré et je me demande ce qui ce serait passé si l'acheteuse n'était pas ma voisine. Elle serait partie avec une voiture dans l'illégalité et j'aurais encaissé le prix de vente indu.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence à la Française

J'essaie tant bien que mal de remplir mon formulaire pour le passage du permis de conduire. Il se trouve qu'une de mes réponses ne convient pas. Nimporte quel autre site permettrait de corriger, mais là, non ! Il faut tout recommencer à zero !! Et vu que mon code e-photo à 15€ n'est valable qu'une fois, je dois refaire un nouveau code en photomaton et re payer 15€ !!! Bande d'escrocs vous méritez que la France entière vous déteste.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible et honteux

Inadmissible et honteux, comment un service public peut-il être aussi mauvais et incompétent?
Des dizaines d'appel pour réussir à les avoir, des appels où l'on se fait couper au bout de 20 minutes sans raison, des paiements qui sont prélevé immédiatement mais des dossiers qui mettent des semaines à être mis en conformité.
La principale compétences de l'ANTS consiste à nous faire des heures à apporter des justificatifs que l'on a déjà fourni pour leur faire débloquer des dossiers qu'ils ne sont pas capables de monter correctement.
L'ANTS est d'une telle incompétence qu'elle serait une entreprise privée, elle aurait mise là clé sous la porte depuis des lustres.
Voilà comment sont lamentablement dépensé des millions d'euros pour pourrir la vie des contribuables...

11 août 2026
Avis spontané

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