Sara a été très réactive , je ne peut pas parler de l’application car je ne l’ai pas utilisé je n’avait pas trop compris . En tous cas quand ma demande de résiliation a été très rapide .
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Suite à un souci de prélèvement bancaire après résiliation de l'abonnement, j'ai contacté le service client. Il s'avère que c'était ma faute, j'avais fait par erreur 2 abonnements sur deux comptes G... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Suite à mon achat du produit KidsGuard Pro, j’ai eu l’occasion de contacter le service client. J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges, et notamment l’accompagnem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
976 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sara a été très réactive
Sara a été très réactive , je ne peut pas parler de l’application car je ne l’ai pas utilisé je n’avait pas trop compris . En tous cas quand ma demande de résiliation a été très rapide .
3 septembre 2026
Avis spontané
Partie surveillance applis web
Monivisor : partie surveillance messenger, Instagram et gmail ne fonctionne pas ! Extension Chrome laborieuse a installer. Impossible d'envoyer une demande d'aide par le formulaire dédié sur site, pas de hotline. On est livrés à nous mêmes.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Thank you for your comment and sorry for all the inconvenience.
We will check the problem and offer solution to you in the email, would you please check it later?
Thank you so much for your kind understanding.
ClevGuard Support Team
Très bonne prestation.
Très bonne prestation.
A l'écoute et réactive.
Nina a su répondre a ma demande dans un délais tres court.
Service client au top et Nina en particulier.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
We sincerely appreciate your positive review and are delighted to hear about your satisfying experience with us. Your feedback is invaluable as we strive for continuous improvement.
Thank you for choosing ClevGuard!
Best regards,
ClevGuard Support Team
Kaylee est une professionnelle active
Kaylee est une professionnelle active, apporte la reponse attendue .
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thanks for the comment on your experience with us.
We sincerely appreciate your feedback and will try to offer a better experience for our customers.
Merci Dora
Bonjour,
Suite à mon achat du produit KidsGuard Pro, j’ai eu l’occasion de contacter le service client.
J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges, et notamment l’accompagnement de Dora, qui s’est montrée réactive, professionnelle, courtoise et à l’écoute tout au long de nos discussions.
Elle a su répondre à ma principale préoccupation avec sérieux et bienveillance, tout en faisant preuve de compréhension et de souplesse dans la recherche d’une solution adaptée.
Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement.
Merci encore à Dora.
Vanessa
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you so much for your feedback!
We will try our best to offer better support to our customers.
We are always here to help if you have any issues.
Clevguard Support Team
A fortement amélioré
Bonjour, cela fait plusieurs semaine que j'utilise le logiciel, pour l'avoir tester depuis 3 semaines il manque beaucoup d'éléments et je suis surprise des nombreux dysfonctionnements. Pour commencer le logiciel demande 3 à 4 fois de faire le code pin du Tél pour la mise à jour des données ce qui n'est pas très discret. Ensuite tous les éléments effacés du téléphone entre deux MAJ ne remontent pas comme indiqué (appels, messages, whatsapp...). Il manque beaucoup de messages par rapport à la réalité et parfois des conversations entières. Les messages Whatsapp sont parfois antidatés dans le futur. La localisation ne fonctionne pas du tout ainsi que la partie historique safari. Les photos et vidéos se téléchargent mais tout remonte sans aucune cohérence de date, ce qui fait que vous ne pouvez pas vous y retrouver. Bref c'est vraiment très loin des promesses annoncés avant l'achat.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
We are sorry to hear that the program didn’t work for you.
My colleague will contact you to check if we can provide you with a solution to fix this.
Sorry for this inconvenience.
Thank you for your kind understanding.
Thank you v mutch SARA.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Bonne application avec un support…
Bonne application avec un support client professionnel et reactif
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Merci à kidsguard pro
J'ai utilisé kids guard pro dans un moment difficile ou j'avais besoin de solution un problème. Grâce à l'assistance de Dora, j'ai été vraiment satisfaire. Encore merci 👍
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Big Thanks to Nina for you’re help and…
Big Thanks to Nina for you’re help and support
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Maisie m'a beaucoup aidé
Maisie m'a beaucoup aidé, réponse rapide, efficace et très aimable. merci beaucoup
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
J ai posser une question et une…
J ai posser une question et une personne nommée sara m’a répondu directement et m’a bien renseigner merci encore
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Excellent
Mme DORA je vous remercie de l’attention que vous avez portée à ma réclamation et de votre réactivité pour me trouver une solution.
J’apprécie grandement votre professionnalisme.
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
service client au top
Le service client est réactif, je remercie Joy pour sa rapidité et sa clarté dans ses reponses
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
L'application ne fonctionne pas
L'application ne fonctionne pas. Fonctionne de temps à temps et pas correctement, j'essaye de les contacter par mail mais pas de réponse. Je souhaite être remboursée car l'application ne fonctionne mais ils refusent. Je suis très mécontente
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Sorry for this inconvenience.
My colleague will contact you to check if we can provide you with a solution to fix this. Thank you for your kind understanding.
Best regards,
Clevguard support
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
les réponse rapide a mes question
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Il sont à l'écoute
Il sont à l'écoute, quand y'a quelques choses qui ne va pas il aider. 😉
Ça m'a beaucoup rassure, des personnes avec confiance.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
Réponse de ClevGuard
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience, we will try our best to provide our customers with the best service.
Wish you a good day!
Clevguard support
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