Expérience devenue habituelle pour moi avec conseils et efficacité toujours présents et c’est aujourd’hui incontournable pour moi pour mes commande de vin et champagne Merci de pouvoir proposer des... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Client fidèle et satisfait depuis plus de 15 ans. Catalogue très diversifié et régulièrement enrichi. Produits de très grande qualité, prix raisonnables et service d'expédition fiable. Le site interne... Voir plus
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J'ai été heureuse de pouvoir découvrir un Pomerol très intéressant . J'ai pu choisir le millésime que je souhaitais et ai été livrée très vite. Pas encore dégusté, j'attends un peu et de le faire avec... Voir plus
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Catalogue en ligne riche et facile d'accès. Process de commande simple et lisible. Suivi de commande efficace sur le site et service commercial réactif. Livraison rapide et fiable. Client depuis des a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 16 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Caviste
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
- N° 17 des 29 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
À propos de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Écrit par l'entreprise
UNE SÉLÉCTION STRICTE
Dégustation à l’appui
Tous les vins, champagnes et spiritueux proposés sur Chateaunet font l’objet d’une sélection rigoureuse. Tout au long de l’année, notre comité de sélection parcourt les routes viticoles à la recherche des meilleures bouteilles, sur les plus grands terroirs et chez les plus grands noms, comme dans les secteurs moins en vue où se nichent des vignerons de talent.
Grâce aux relations de confiance nouées de longue date avec ces hommes et ces femmes du vignoble, Chateaunet se fournit auprès des domaines sans intermédiaire.
Inscrivez-vous gratuitement à nos ventes privées pour profiter de cette sélection de vins, champagnes et spiritueux au meilleur prix.
UN SERVICE CLIENT A VOTRE ÉCOUTE
Faire de votre satisfaction une priorité
La qualité du service à l’égard de la clientèle se trouve au cœur des valeurs de Chateaunet. C’est pourquoi un service client ultra réactif a été mis en place, centré sur votre satisfaction.
Des conseillers professionnels sont à votre écoute depuis les bureaux de Chateaunet à Bordeaux, pour vous orienter dans vos choix en fonction de votre goût, de votre budget mais aussi des circonstances (accord mets-vins, cadeau…). Ils sont disponibles par mail et par téléphone au 05 56 43 96 63 entre 9h et 17h30 (17h le vendredi).
UNE
ORIGINE CERTIFIÉE
Allocataire direct auprès des grands domaines
Chateaunet alimente son offre exceptionnelle de grands vins grâce à des allocations en direct, fruit de liens étroits et historiques avec les propriétés et domaines.
Plus globalement, à travers sa politique d’approvisionnement soigné - où la fiabilité est totale concernant l’origine de chaque bouteille - Chateaunet peut garantir que les vins ont été conservés dans les meilleures conditions avant d’arriver dans son chai.
UNE OFFRE EXCEPTIONNELLE
Plus de 3000 vins, champagnes et spiritueux
Au cœur de la sélection Chateaunet, 500 grands Bordeaux se déclinent dans de nombreux millésimes et formats jusqu’à
l’impériale (6L.), sur les plus prestigieuses appellations mais aussi
sur des terroirs moins en vue où se nichent de belles découvertes.
Chateaunet met également en avant les champagnes de grandes maisons ou de vignerons, le meilleur de la Bourgogne, du Rhône,
de l’Alsace…, les grands vins du monde, et une sélection exigeante de whisky, rhum, gin, Cognac, Armagnac…
UNE LIVRAISON SOIGNÉE
Un savoir-faire éprouvé
Toute notre attention se porte sur la qualité de nos préparations et le service offert à chaque client.
Pionniers dans la vente de vin en ligne depuis plus de 20 ans, nous vous livrons à votre domicile, au bureau ou en point relais, en s’appuyant sur le savoir-faire de prestataires spécialisés dans le transport de vin.
6 MILLIONS DE BOUTEILLES EN STOCK
Conservées de façon optimale
Vaste entrepôt de 20 000 m² situé aux portes de Bordeaux,
le chai de Chateaunet/Duclot intègre l’ensemble de la chaîne logistique :
depuis l’enlèvement des vins effectué par les propres camions de l’entreprise,
jusqu’à leur expédition, en passant par le contrôle qualité, le stockage dans
les meilleures conditions (température, lumière, hygrométrie) ou encore
la préparation des commandes.
Grâce à cette pleine maîtrise logistique, Chateaunet vous garantit que tous les
vins mis en vente sur le site sont 100% disponibles dans son chai et conservés
puis acheminés avec le plus grand soin.
Offre Nouveaux Clients
Écrit par l'entreprise
- Livraison offerte !
- Nous avons un cadeau pour vous : la livraison est gratuite sur votre première commande dès 50€ d'achat pendant 10 jours après votre inscription sur le site. Rendez-vous sur : https://www.chateaunet.com/
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3 place Rohan, 33000, Bordeaux, France
- 0975186040
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Excellent
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En dehors de la livraison par…
En dehors de la livraison par chronopost tout était parfait:
31 août 2026
Commande traitée par téléphone et…
Commande traitée par téléphone et expédiée dès réception du règlement.
Livraison Chronopost avec suivi et délai respectés!
Sérieux et efficace
27 août 2026
Super contact et bon choix pour le vin
Très bon contact,après une petite erreur de commande,très bon choix
28 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré cette petite erreur de commande, vous avez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que notre sélection de vins.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
service client chateaunet
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la clarté de nos offres, nos tarifs, le design de notre site ainsi que la rapidité de nos livraisons.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
service client chateaunet
bien livraison chronopost ok
21 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que la livraison par Chronopost se soit déroulée dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
service client chateaunet
Toujours à l’écoute de la clientèle.
Toujours à l’écoute de la clientèle.
Beaucoup de bons choix de qualité.
Plusieurs régions disponibles pour le plaisir de sa clientèle.
25 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre sélection, la diversité des régions proposées ainsi que l'attention portée à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
service client chateaunet
Dommage que leur 1 er choix de…
Dommage que leur 1 er choix de transporteur soit Chronopost !
19 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Chronopost n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et faisons régulièrement remonter à nos partenaires les difficultés rencontrées afin d'améliorer la qualité de service.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
service client chateaunet
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur Nguyen,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la simplicité de notre processus de commande. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un service efficace et une expérience d'achat fluide à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
Site internet clair et utilisation…
Site internet clair et utilisation aisée. Bon suivi de la commande. Expédition rapide, soignée.
18 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la clarté de la navigation, le suivi de votre commande ainsi que la qualité de l'expédition.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour MONSIEUR SALMIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés par nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Le Service Client Chateaunet.
Livraison par chronopost…
Livraison par chronopost catastrophique, il faut vite changer de transporteur qui détériore votre image!
3 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Copilot said:
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. La qualité de service de nos transporteurs est un point essentiel pour nous, et nous regrettons que cette livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre service logistique afin qu'elle soit prise en compte dans le suivi de nos prestations avec Chronopost.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait des vins reçus et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
service client chateaunet
Simple et au top
Simple, rapide et, bien sur, avec toujours la meme proposition de vins "top" qualite
5 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre service, ainsi que la qualité de notre sélection de vins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer toujours les meilleures références.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines dégustations.
Bien cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
Génial !!!!
1 août 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
bonjour Monsieur,
La satisfaction et les retours positifs de nos clients sont très importants pour nous. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients.
À bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes.
Bien cordialement,
Service Client Chateaunet
Je n'ai toujours pas aujourd'hui 25…
Je n'ai toujours pas aujourd'hui 25 juillet récupéré la totalité de ma commande.
Chronopost m'a bloqué pendant trois jours pour la livraison qui n'a jamais été effectuée.
18 juillet 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour madame Champeil
Nous avons essayé de vous joindre afin de vous informer que votre colis a été déposé dans le point relais situé près de chez vous.
Vous avez normalement reçu un e-mail ou un SMS contenant les informations nécessaires pour le retrait de votre colis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
Produits de qualités
Produits de qualités, livraison soignée et dans les temps. Parfait.
11 juillet 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le soin apporté à la livraison ainsi que le respect des délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
D'excellents vins
D'excellents vins, de très bons choix en catalogue, un envoi très soigné et rapide.
Recommandé !
9 septembre 2025
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre sélection de vins ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre catalogue. Nous accordons également une grande importance au soin apporté à la préparation de nos expéditions, et sommes heureux que la rapidité et la qualité de l'envoi aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes.
Bien cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que les explications concernant nos produits étaient claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Chateaunet 🍷
Envoie et réception très rapide et…
Envoie et réception très rapide et vraiment une très belles variété de vins disponible.
30 juin 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et de la réception de votre commande, ainsi que la diversité de notre sélection de vins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains achats.
Bien cordialement,
L'équipe Châteaunet 🍷
J’ai mis mon adresse exacte et…
J’ai mis mon adresse exacte et l’adresse qui est sûre la livraison n’est pas la bonne
Ce n’est pas 7 chemin des pins à Calvisson. Mais
7 Allée des Pins hameau de sinsans
Calvisson 30420
3 juillet 2026
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
Bonjour Monsieur,
Suite à votre appel téléphonique, la modification de l'adresse a été effectuée immédiatement dans notre système.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les adresses de livraison sont renseignées directement par les clients lors du passage de leur commande. Il semble donc qu'une erreur se soit glissée lors de la saisie initiale.
La bonne adresse suivante a bien été enregistrée :
7 Allée des Pins, Hameau de Sinsans
30420 Calvisson
Nous avons également transmis cette correction au transporteur afin de garantir le bon acheminement de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Châteaunet
Réponse de CHATEAUNET CHATEAUPRIMEUR
bonjour monsieur,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix ainsi que de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Châteaunet
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