La cave de Chaz propose une superbe palette de vins issus des quâtre coins de la France. L’envoi est rapide et soigné. Je recommande fortement ce caviste.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Echanges impeccables et livraison aussi : rapide et les bouteilles étaient en parfait état à l'arrivée ! Je recommande sans hésitation. Merci !!
L'entreprise a répondu
Toujours bien servi avec une gentillesse immense, je recommande fortement. Merci pour ces belles pépites.
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience Le fait d’attendre des jours moins chauds pour expédier est très professionnel Je recommande
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 12 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins
- N° 14 des 31 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en vins et spiritueux
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en vins
Écrit par l'entreprise
« Tombé dans le tonneau » dès son plus jeune âge avec un père vigneron et amateurs de grands vins, Robin Chazalon a fait de sa passion son métier. Après des études en école de commerce à Montpellier suivies d’un emploi pendant quatre ans chez un grand revendeur de vins, Robin Chazalon a eu l’envie de voler de ses propres ailes et d’ouvrir la Cave de Chaz à Villeneuve-lès-Avignon. Un lieu de partage, de convivialité et d’émotion. Dénicher de belles allocations, découvrir de nouvelles pépites, aller à la rencontre des vignerons, comprendre leur philosophie, déguster leurs œuvres et vous les conseiller… Tel est l’objectif de la Cave de Chaz au quotidien.
Coordonnées de contact
24 Ter Av. Gabriel Péri, 30400, Villeneuve-lès-Avignon, France
- 06 27 34 58 72
- robin@cavedechaz.com
- cavedechaz.com
4,7
Excellent
136 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et notre service vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cave de Chaz.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
PARFAIT et réactif
8 juillet 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
À bientôt sur Cave de Chaz !
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
Achat vin
Toujours bien servi avec une gentillesse immense, je recommande fortement. Merci pour ces belles pépites.
18 juin 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à déguster les vins que nous en avons eu à les sélectionner.
À très bientôt !
L'équipe de Cave de Chaz
Commande de 600 euros expédiée en…
Commande de 600 euros expédiée en pleine canicule. L'expédition aurait mérité soit d'être plus rapide (3 jours ouvrés après la commande) soit d'être retardée pour conserver les vins au frais. Aucune réponse au mail que j'ai envoyé. Je ne recommanderai plus sur ce site
14 juin 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour Benjamin,
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Votre commande a été passée le dimanche soir et expédiée le mercredi matin, soit dans nos délais habituels de préparation. Elle a ensuite été livrée le vendredi matin par le transporteur.
Concernant les fortes chaleurs, aucune demande de report d'expédition ou de livraison n'avait été formulée lors de la commande. Nous comprenons néanmoins votre inquiétude et restons particulièrement vigilants sur les conditions de transport de nos vins.
La qualité et la bonne conservation des vins sont notre priorité. C'est pourquoi, lorsque nos clients nous signalent un risque lié à une absence, à un épisode de fortes chaleurs ou à toute autre contrainte, nous pouvons bien entendu conserver leurs bouteilles dans nos chais jusqu'à leur feu vert pour l'expédition.
Dans votre cas, votre message nous est parvenu après l'expédition du colis, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d'adapter son acheminement.
Si les vins sont finalement arrivés en parfait état, nous serions reconnaissants que vous envisagiez de mettre à jour votre avis afin qu'il reflète l'expérience réellement vécue à réception de la commande.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Cave de Chaz
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe de Cave de Chaz
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver sur Cave de Chaz.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
Bonne communication et service rapide…
Bonne communication et service rapide en bon état
30 avril 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour. Nous vous souhaitons de très belles dégustations.
À très bientôt !
L'équipe de Cave de Chaz
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes.
À bientôt sur Cave de Chaz.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
Superbe sélection
Superbe sélection, conseils avisés, caviste excellent. Une cave idéale
18 avril 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Un grand merci pour votre très gentil retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et nos conseils vous aient plu. Votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes sur Cave de Chaz.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
Très bon service soucieux de la qualité…
Très bon service soucieux de la qualité de la livraison par message personnel.
12 avril 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suivi et l'attention portée à la qualité de la livraison. Nous faisons notre maximum pour que les vins arrivent dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cave de Chaz.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
J’ai demande une livraison a domicile
J’ai demande une livraison a domicile. Le gardien de mon immeuble etait present le jour et a l’heure prevus.
Ups a livre directement a un point relai le colis SANS LIVRER A DOMICILE.
J’attend cette livraison A DOMICILE
( j’ajouterai qu’UPS est coutumier de cette maniere de faire
19 avril 2026
Réponse de Cave de Chaz
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre commande devait être livrée à domicile et nous regrettons que le transporteur ne l'ait pas présentée comme prévu.
Dès que vous nous avez signalé la situation, nous avons pris contact avec UPS afin qu'une nouvelle livraison soit organisée. Celle-ci a été reprogrammée dès le lendemain et vos vins ont finalement bien été livrés à votre domicile.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que la manière dont cet incident a été pris en charge vous aura montré notre volonté de trouver une solution rapidement. Si tel est le cas, n'hésitez pas à mettre à jour votre avis afin qu'il reflète l'ensemble de votre expérience avec Cave de Chaz. Cela représente une aide précieuse pour une petite entreprise comme la nôtre.
Bien cordialement,
L'équipe de Cave de Chaz
Réponse de Cave de Chaz
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que notre sélection et nos conseils vous aient plu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🍷
Réponse de Cave de Chaz
Merci pour votre retour ! Ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Réponse de Cave de Chaz
Merci pour votre retour ! Ravi que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Site pratique pour commander / Colis…
Site pratique pour commander / Colis livrés rapidement et dans de bonnes conditions / Bonne expérience client avec un vendeur force de proposition (suite à une erreur de stock sur le site, il m'a proposé une solution alternative super intéressante!) Merci
26 mars 2026
Réponse de Cave de Chaz
Merci pour cet avis ! Heureux d’avoir pu vous proposer une solution satisfaisante.
Réponse de Cave de Chaz
Thank you for your feedback! We're glad the packaging and delivery speed met your expectations.
Offre produits et livraison ok
Offre produits et livraison ok
À améliorer les infos et conseils produits
28 février 2026
Réponse de Cave de Chaz
Merci pour votre retour et votre remarque ! Nous travaillons justement à enrichir les fiches produits.
Réponse de Cave de Chaz
Merci beaucoup ! La protection des bouteilles est essentielle pour nous.
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