Le cuissard superleggera est génial par température haute ( ce pour quoi il est fait), il se fait tout simplement oublier dans le bon sens du terme. La peau est au top niveau comme d'habitude . Ain... Voir plus
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Bonne previsualisation des modèles, des couleurs sur le site. Le guide de choix des tailles est plutôt précis. Le tri en fonction des températures, n est pas pertinent, puisque le résultat mélange... Voir plus
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Par contre changez de transporteur c'est une véritable catastrophe. Livraison annoncée le mercredi entre 8h30 et 12h30....livrée dans la boîte au lettre le vendredi à 14h30 après deux appels téléphon... Voir plus
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j'utilise cette marque depuis plusieurs années. Une seule fois suis aller voir ailleurs (E..i) suis bien vite revenu. Très bonne qualité. Envoi soigné et ultra rapide. Parfait
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Since 1876, Castelli has been the trusted tailor for cycling champions worldwide. Every day, we design innovative, high-performance cycling clothing to shape the future of cycling apparel.
Via Guglielmo Marconi 81, 32030, Fonzaso, Italie

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Réponse de Castelli Cycling
Le cuissard superleggera est génial par température haute ( ce pour quoi il est fait), il se fait tout simplement oublier dans le bon sens du terme.
La peau est au top niveau comme d'habitude .
Ainsi la réputation de CASTELLI n'est plus à faire...
Réponse de Castelli Cycling
Comme lors de ma dernière commande : délai parfait 👍. Produit parfait 👍
Je reviendrai.
Réponse de Castelli Cycling
Très facile de retourner un article à la mauvaise taille. Rapidité.
Réponse de Castelli Cycling
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Castelli.
Ma commande a été déclarée perdue par le transporteur. Bien que cette situation puisse arriver et ne soit pas nécessairement de la responsabilité du vendeur, ce qui est en revanche inacceptable est la manière dont mon dossier a été traité par la suite.
Le 12 juin, j'ai reçu les instructions nécessaires pour obtenir un remboursement et j'ai immédiatement rempli le formulaire demandé ainsi que fourni tous les éléments requis. Depuis cette date, j'attends toujours des nouvelles.
J'ai envoyé plusieurs e-mails de relance afin de connaître l'état d'avancement de mon dossier et savoir quand je pouvais espérer être remboursé. À ce jour, je n'ai reçu absolument aucune réponse. Aucun accusé de réception, aucune mise à jour, aucune explication.
Nous sommes désormais plus d'un mois après ma demande de remboursement et le silence est total. Le problème n'est donc plus seulement la perte de la commande, mais surtout l'absence complète de communication et de considération envers le client.
Lorsqu'un incident survient, ce qui fait la différence est la qualité du service après-vente. Malheureusement, dans mon cas, celui-ci a été inexistant. Être contraint de multiplier les relances sans jamais obtenir de réponse est particulièrement frustrant et donne l'impression d'être totalement abandonné une fois le paiement effectué.
Très satisfait. Les bibs sont super légères et moules très bien le corps.
Je recommande.
Réponse de Castelli Cycling
Réponse de Castelli Cycling
Qualité du produit
Marque que je suit depuis longtemps
Rarement decu
Réponse de Castelli Cycling
Réponse de Castelli Cycling
Bonne qualité et confortable
J'ai trouvé le cuissard et les maillots dont j'avais besoin
Réponse de Castelli Cycling
Réponse de Castelli Cycling
j'utilise cette marque depuis plusieurs années. Une seule fois suis aller voir ailleurs (E..i) suis bien vite revenu. Très bonne qualité. Envoi soigné et ultra rapide. Parfait
Réponse de Castelli Cycling
Réponse de Castelli Cycling
Entreprise très réactive , livraison express, produit très correct sauf au niveau de la fermeture éclair(trop grossière)
Réponse de Castelli Cycling
Je n’ai toujours pas reçu mon colis le transporteur que vous utilisez a contrefait 2 fois une signature pour indiquer que la livraison avait été faite alors que ce n’est pas le cas.
Réponse de Castelli Cycling
Beau design et beau textile
Agréable à porter et fonctionnel
Réponse de Castelli Cycling
Très bon service à la clientèle , commande en ligne et site web très facile.
Réponse de Castelli Cycling
Bonne previsualisation des modèles, des couleurs sur le site.
Le guide de choix des tailles est plutôt précis.
Le tri en fonction des températures, n est pas pertinent, puisque le résultat mélanges des conditions différentes.
Je trouve pas simple de distinguer techniquement les modèles : ne serait ce pas possible de prévoir des tris par fréquences d utilisation, par niveau de confort souhaité et par températures ?
Sinon belle expérience terminée par un achat.
Réponse de Castelli Cycling
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