Castelli Cycling Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le cuissard superleggera est génial par température haute ( ce pour quoi il est fait), il se fait tout simplement oublier dans le bon sens du terme. La peau est au top niveau comme d'habitude . Ain... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne previsualisation des modèles, des couleurs sur le site. Le guide de choix des tailles est plutôt précis. Le tri en fonction des températures, n est pas pertinent, puisque le résultat mélange... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Par contre changez de transporteur c'est une véritable catastrophe. Livraison annoncée le mercredi entre 8h30 et 12h30....livrée dans la boîte au lettre le vendredi à 14h30 après deux appels téléphon... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

j'utilise cette marque depuis plusieurs années. Une seule fois suis aller voir ailleurs (E..i) suis bien vite revenu. Très bonne qualité. Envoi soigné et ultra rapide. Parfait

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À propos de l'entreprise

  1. Cyclisme sur route
  2. Club de cyclisme
  3. Magasin de vêtements et d'articles de plein air

Écrit par l'entreprise

Since 1876, Castelli has been the trusted tailor for cycling champions worldwide. Every day, we design innovative, high-performance cycling clothing to shape the future of cycling apparel.


Coordonnées de contact

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ESPRESSO COLLECTION

your new favorite cycling clothing

4,6

Excellent

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3 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité excellente

Livraison rapide, produit de qualité

22 juillet 2026
Logo de Castelli Cycling

Réponse de Castelli Cycling

Stéphane,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits. Merci pour votre retour positif !

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, notre service client est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur notre site web !

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Un cuissard qui devrait être un must have!

Le cuissard superleggera est génial par température haute ( ce pour quoi il est fait), il se fait tout simplement oublier dans le bon sens du terme.
La peau est au top niveau comme d'habitude .
Ainsi la réputation de CASTELLI n'est plus à faire...

20 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

MIGUEL BERNARD,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le cuissard superleggera réponde à vos attentes en termes de confort et de légèreté.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme lors de ma dernière commande

Comme lors de ma dernière commande : délai parfait 👍. Produit parfait 👍
Je reviendrai.

10 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Sébastien Mercier,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service de livraison.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile de retourner un article à…

Très facile de retourner un article à la mauvaise taille. Rapidité.

20 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Corneille,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre processus de retour a été facile et rapide pour vous. Merci pour votre retour positif!

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Castelli.

Ma commande a été déclarée perdue par le transporteur. Bien que cette situation puisse arriver et ne soit pas nécessairement de la responsabilité du vendeur, ce qui est en revanche inacceptable est la manière dont mon dossier a été traité par la suite.

Le 12 juin, j'ai reçu les instructions nécessaires pour obtenir un remboursement et j'ai immédiatement rempli le formulaire demandé ainsi que fourni tous les éléments requis. Depuis cette date, j'attends toujours des nouvelles.

J'ai envoyé plusieurs e-mails de relance afin de connaître l'état d'avancement de mon dossier et savoir quand je pouvais espérer être remboursé. À ce jour, je n'ai reçu absolument aucune réponse. Aucun accusé de réception, aucune mise à jour, aucune explication.

Nous sommes désormais plus d'un mois après ma demande de remboursement et le silence est total. Le problème n'est donc plus seulement la perte de la commande, mais surtout l'absence complète de communication et de considération envers le client.

Lorsqu'un incident survient, ce qui fait la différence est la qualité du service après-vente. Malheureusement, dans mon cas, celui-ci a été inexistant. Être contraint de multiplier les relances sans jamais obtenir de réponse est particulièrement frustrant et donne l'impression d'être totalement abandonné une fois le paiement effectué.

12 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait. Les bibs sont super légères et moules très bien le corps.
Je recommande.

8 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Gilles Doyon,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le confort, la légèreté et la coupe de nos produits.

Que vous célébriez une victoire ou ayez besoin d'aide, notre équipe du service client Castelli est prête à vous soutenir. N'hésitez pas à nous contacter.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Achat d'un maillot trop grand. J'ai pu le renvoyer gratuitement. Merci.

1 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Serge,

Nous sommes ravis d'apprendre que le retour de votre maillot s'est déroulé sans encombre. Nous vous remercions pour votre retour.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité du produit

Qualité du produit
Marque que je suit depuis longtemps
Rarement decu

7 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

GERARD,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité des produits

Très bonne qualité des produits

8 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Nathalie,

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfait. Merci beaucoup pour votre retour positif !

Pour toute question ou si vous avez besoin d'aide, notre service client est là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité et confortable

Bonne qualité et confortable
J'ai trouvé le cuissard et les maillots dont j'avais besoin

7 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Steeve CHANUT,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cuissard et les maillots dont vous aviez besoin, et que vous appréciiez leur bonne qualité et leur confort. Merci pour votre retour positif !

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme et livraison très…

Commande conforme et livraison très rapide.

6 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Didier Duhomez,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que la livraison a été très rapide. Merci pour votre retour positif !

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, notre équipe du service client est là pour vous accompagner.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Castelli Cycling

David,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Merci beaucoup pour votre retour !

Que vous souhaitiez partager vos succès ou ayez besoin d’assistance, notre équipe du service client est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur notre site !

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

j'utilise cette marque depuis plusieurs…années

j'utilise cette marque depuis plusieurs années. Une seule fois suis aller voir ailleurs (E..i) suis bien vite revenu. Très bonne qualité. Envoi soigné et ultra rapide. Parfait

15 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

roland,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la rapidité et le soin apportés à nos expéditions.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison extra rapide

Très bon produit, livraison très rapide

16 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Richard Belley,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de la livraison.

Que vous souhaitiez partager un succès ou obtenir de l'aide, notre service client est là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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The Castelli Cycling Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Le cyclisme c’est Casteslli

Grand choix de vêtements

4 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Richard Baron,

Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre gamme de vêtements cyclisme et la qualité de notre marque.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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The Castelli Cycling Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive

Entreprise très réactive , livraison express, produit très correct sauf au niveau de la fermeture éclair(trop grossière)

1 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

chiabo david,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, la rapidité de livraison ainsi que la qualité générale du produit.

Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !

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Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais livré

Je n’ai toujours pas reçu mon colis le transporteur que vous utilisez a contrefait 2 fois une signature pour indiquer que la livraison avait été faite alors que ce n’est pas le cas.

14 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Frederic,

Nous sommes désolés pour l’inconvénient rencontré lors de la phase de livraison de votre colis.
Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact afin que nous puissions identifier votre commande et vous apporter l’assistance nécessaire : https://www.castelli-cycling.com/customer-service/contact-us

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Noté 5 sur 5 étoiles

Beau design et beau textile

Beau design et beau textile
Agréable à porter et fonctionnel

4 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Pierre Labbe,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le design, le textile et le confort de nos produits. Merci beaucoup pour votre retour positif !

Que vous souhaitiez partager un succès ou ayez besoin d'assistance, notre équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter et à consulter notre site web pour découvrir les dernières collections.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service à la clientèle

Très bon service à la clientèle , commande en ligne et site web très facile.

27 juin 2026
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Réponse de Castelli Cycling

Nadine,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et trouvé notre site web ainsi que le processus de commande en ligne très faciles. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !

Que ce soit pour partager une réussite ou pour obtenir de l'aide, notre équipe du service client est là pour vous.

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The Castelli Cycling Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne previsualisation des modèles

Bonne previsualisation des modèles, des couleurs sur le site.
Le guide de choix des tailles est plutôt précis.
Le tri en fonction des températures, n est pas pertinent, puisque le résultat mélanges des conditions différentes.
Je trouve pas simple de distinguer techniquement les modèles : ne serait ce pas possible de prévoir des tris par fréquences d utilisation, par niveau de confort souhaité et par températures ?
Sinon belle expérience terminée par un achat.

10 juillet 2026
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Réponse de Castelli Cycling

ROUZEAU,

Merci pour votre retour et pour vos suggestions ! Nous sommes heureux que votre expérience d’achat ait été positive et que vous ayez apprécié la présentation des modèles ainsi que le guide des tailles.

Nous avons bien noté vos suggestions concernant l'amélioration des filtres de tri, notamment pour les températures, la fréquence d'utilisation et le niveau de confort souhaité. Nous comprenons que le tri actuel puisse manquer de pertinence et nous allons examiner attentivement ces points pour rendre la distinction technique entre les modèles plus intuitive. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services pour une meilleure expérience utilisateur.

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