Rapport obtenu pour un prix modeste et complet. Suite a un renseignement ulterieur, reaction immediate me confirmant que ma demande serait traitée au plus vite; reste a patienter quelques jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je pensais obtenir davantage d’informations sur le véhicule. J’ai constaté qu’il était accidenté et qu’il n’y avait même pas de photos, ce qui est très décevant. D’autant plus que j’ai déjà acheté tro... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté pour vérifier l’historique d’une moto de 1994, mais le numéro de VIN est demandé en complément du numéro de plaque d’immatriculation et mon VIN ne correspondait pas aux standards deman... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ca fait déjà plusieurs fois que 'ai un problème pour valider ma commande , là aujourd'hui je suis resté 10 mn en attente après avoir payé , le message m'indiquant que c'était en attente de validatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
carVertical is a vehicle history reporting company operating in 30+ countries – across most of Europe, the US, Mexico, and Australia. Sourcing data from 900+ global registries and databases, carVertical provides comprehensive reports that help customers make informed decisions when buying used vehicles.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
22 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je pensais obtenir davantage…
Je pensais obtenir davantage d’informations sur le véhicule. J’ai constaté qu’il était accidenté et qu’il n’y avait même pas de photos, ce qui est très décevant. D’autant plus que j’ai déjà acheté trois certificats chez vous. J’espérais donc plus de transparence et un meilleur niveau d’information.
12 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le rapport ne vous fournit pas les détails que vous espériez. Notre plateforme recueille des données provenant de nombreuses sources fiables, mais il arrive parfois que certaines informations spécifiques ne soient pas mentionnées si elles n’ont pas été enregistrées dans les sources de données sur lesquelles nous nous appuyons. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce point, et vos commentaires nous aideront à continuer d’améliorer la qualité de nos rapports. Si vous souhaitez discuter de votre expérience, n’hésitez pas à contacter notre équipe chargée de la satisfaction client à l’adresse support@carvertical.com.
Service client au top rien à redire un…
Service client au top rien à redire un échange clair et précis je recommande.
22 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci pour ce formidable retour d'expérience ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous n'avez rien à redire et que vous avez trouvé la communication de notre équipe si claire et précise.
Cette plateforme est totalement…RIDICULE
Cette plateforme est totalement frauduleuse .. inventes des choses pour pas remboursé le rapport ....
7 juillet 2026
Réponse de carVertical
Bonjour, merci de nous avoir signalé ce problème. Nous comprenons à quel point il doit être frustrant de constater que les informations figurant dans un rapport ne correspondent pas à l’historique connu du véhicule. Notre système compile des données provenant d’un large éventail de sources officielles et privées fiables ; vos remarques sont donc préoccupantes.
Nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe d’assistance afin que nous puissions mener une enquête approfondie sur ce cas et nous assurer que les données ont été traitées correctement.
Veuillez nous contacter directement à l’adresse support@carvertical.com
Très bon Support Specialist
21 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci pour ce formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller du service client s'est si bien occupé de vous et a su rendre votre expérience très positive. 😊
CarVertical, très bon service
CarVertical dans le monde entier peut détecter la provenance de tous les véhicules, même s’il vient de l’étranger et qui a été transféré dans le pays que on est actuel je dirais le seul défaut, c’est par rapport au prix 30 € pour faire vérifier un véhicule ça reste un peu cher si ç’aurait été 20 €, j’en ferai un peu plus souvent, mais 30 ça reste quand même assez cher
21 juillet 2026
Réponse de carVertical
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue concernant nos tarifs. Nous apprécions votre franchise. Notre objectif est de fournir les rapports d'historique des véhicules les plus complets et les plus fiables qui soient. Nous nous efforçons en permanence de trouver un juste équilibre entre le coût de la collecte de données aussi exhaustives et la valeur ajoutée exceptionnelle que nous offrons à nos clients. Vos commentaires sont importants pour nous aider à évaluer nos offres.
Professionnel
20 juillet 2026
Réponse de carVertical
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Merci pour votre avis !
Des belles personnes
Des belles personnes
A l'écoute des vendeurs et des acheteurs .
Très professionnels , consentieux
Je recommande cette agence
8 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci ! Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et motivent véritablement notre équipe à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Réponse de carVertical
Merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe du service client s'est montrée si serviable et a contribué à rendre votre expérience positive. 😊
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que notre rapport vous ait aidé à prendre une décision éclairée.
Réponse de carVertical
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapport vous a été utile.
Très bien pour le kilométrage
Très bien pour le kilométrage , les dommages éventuel , il manquerait le nombre de propriétaires , sinon très bien
9 juillet 2026
Réponse de carVertical
Bonjour, merci pour vos commentaires. Bien que nous soyons déçus que notre service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, nous sommes heureux d'apprendre qu'il vous a tout de même été quelque peu utile. Nous nous efforçons sans cesse de nous améliorer et apprécions vos remarques.
Réponse de carVertical
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue concernant nos tarifs. Nous apprécions votre franchise. Notre objectif est de fournir les rapports d'historique des véhicules les plus complets et les plus fiables qui soient. Nous nous efforçons en permanence de trouver un juste équilibre entre le coût de la collecte de données aussi exhaustives et la valeur ajoutée exceptionnelle que nous offrons à nos clients. Vos commentaires sont importants pour nous aider à évaluer nos offres.
Induit en erreur. Au dela du fait que ça soit trop…
Au dela du fait que ça soit trop chères.
Trop d’erreur sur les rapports. Il ne sont pas fiables du tout et mentionnent des choses qui ne sont pas correct.
Les gens devraient eviter de se reposer sur cela.
6 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci pour vos commentaires. Nous souhaitons mieux comprendre le problème que vous avez rencontré et vous venir en aide. Veuillez nous contacter à l'adresse support@carvertical.com afin que nous puissions vous aider davantage.
Mauvais
Bonjour, j'ai voulu faire un essai sur mon véhicule en vue d'une nouvelle future acquisition pour voir ce que ça donne. Et bien ce n'est pas fameux... Le rapport s'est trompé sur les caractéristiques du véhicule, ses options, l'historique des dommages. Presque tout est faux ou non renseigné. Pas un seul CT n'est répertorié... En fin de compte à quoi sert Carvertical? Je n'utiliserai certainement pas vos "services" à l'avenir. Perte d'argent
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Merci pour vos commentaires. Nous aimerions mieux comprendre le problème que vous avez rencontré et voir si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre. Veuillez nous contacter à l'adresse support@carvertical.com afin que nous puissions vous apporter notre aide.
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience !
Tout est très bien détaillé
Tout est très bien détaillé ! Donc on a appris des choses que l'on aurait pas dû savoir. Hehe !!!
17 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que notre rapport vous ait aidé à prendre une décision éclairée.
Réponse de carVertical
Merci pour ce formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site web multilingue, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe d'assistance. 😊
Juste PARFAIT
Juste PARFAIT !
Certains vont dire que c’est cher, mais il suffit de rechercher sur YouTube une vidéo de quelqu’un avec un code promo pour ainsi réduire le prix.
J’utilise maintenant carVertical depuis quelques temps, que ce soit pour moi ou bien pour ma famille, à 99% du temps les rapports sont complets. Nombreux m’ont permis de ne pas acheter des voitures truqué (+300km au lieu de 150k affiché…)
Dernièrement, j’ai effectué un rapport pour une BMW, le rapport contenait trop peu d’information, j’ai donc fait un mail au service client.
Emma m’a répondu en moins de 24h et m’a offert directement un rapport accessible via mon compte.
Je suis extrêmement content du service de carVertical de manière générale mais aussi du service client rapide et efficace.(contrairement à d’autres site que je ne citerais pas…)
Je me suis donc permis de mettre un avis très positif afin de mettre en avant leurs services.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de carVertical
Waouh, un grand merci pour cet avis formidable et pour la confiance que vous nous accordez depuis si longtemps ! Nous sommes absolument ravis que nos rapports vous aient évité, à vous et à votre famille, une fraude importante liée au compteur kilométrique, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Emma pour la rapidité de son assistance. 😊
Le personnel est réactif et très…
Le personnel est réactif et très professionnel,
Le rapport est arrivé très rapidement.
Les explications m’ont été apportées dans la foulée et j’ai pu utiliser mon rapport efficacement !
Merci
16 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'assistance a pu vous fournir des explications immédiates et que vous avez pu utiliser votre rapport avec succès.
Ne pas se faire arnaquer
Historique détaillé, permettant de faire son choix sans trop de contraintes et de risques de se retrouver dans une situation délicate.
4 juillet 2026
Réponse de carVertical
Merci pour ces excellents retours ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos rapports vous aident à acheter en toute confiance et à vous prémunir contre les problèmes imprévus liés à votre véhicule. 😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.