Comfort Works Avis 

J'ai acheté une housse pour mon canapé ikea il y a environ 3 ans. Au début j'étais ravie, il va parfaitement sur le canapé et à l'air de bonne facture. Mais rapidement la housse s'est dégradée et dès la 1ère année a commencé à perdre sa couleur pour finir délavé sur une grande partie de sa surface. Au bout de 3 ans, on dirait un vieux canapé...
Pour le prix c'est quand même décevant

Edit : Personne ne m'a encore contacté comme ils l'avaient promis...

La housse est de très bonne qualité et, dans l’ensemble, je suis satisfaite de mon achat. La livraison s’est parfaitement déroulée : elle est arrivée en excellent état, bien emballée, et la matière est vraiment très belle et qualitative.

La couleur m’a un peu déçue par rapport à ce que j’imaginais, mais je reconnais que je n’avais pas demandé d’échantillon au préalable, donc cela relève davantage de mon choix.

En revanche, je suis plus déçue par l’ajustement de la housse au niveau des coussins d’assise. Sur notre canapé SÖRVALLEN, les coussins sont solidaires du canapé et ne peuvent donc pas être retirés. Or, la housse semble avoir été conçue avec un volume assez important pour les accueillir. Il faut alors essayer de faire rentrer et de coincer l’excédent de tissu le long des coutures et entre les coussins. Malgré plusieurs essais pour bien l’ajuster, le rendu n’est malheureusement pas aussi net et naturel que je l’espérais.

C’est vraiment dommage, car la qualité du tissu et de la confection est excellente. Avec un ajustement mieux pensé pour les coussins fixes du SÖRVALLEN, le résultat aurait été parfait.

J'ai commandé une housse en tissu Signature Velvet Natural pour un canapé d'angle Söderhamn IKEA, pour un montant de 1 266 €.
Après plusieurs semaines de litige et de nombreux échanges par mail avec le service commercial, Comfort Works m'a finalement accordé une indemnisation de 50 %. Malgré cela, la housse ne s'adapte pas correctement à mon canapé. Le tissu reçu présente un aspect marbré qui ne correspond pas à l'échantillon qui m'avait été envoyé avant la commande, ni au descriptif du produit en français (effet pierre calcaire).
Le site ne propose pas de visuel du tissu en situation réelle et le logiciel de simulation ne reflète pas fidèlement le rendu final.
Pour une housse vendue comme étant réalisée sur mesure à ce prix, j'attendais un résultat parfaitement conforme. Mon expérience reste très décevante et je ne recommande pas Comfort Works.

Très contente de mon achat - une housse pour mon canapé Ikea. La housse est de bonne qualité et a été envoyée trés rapidement ! Ne pas hésiter à commander des échantillons gratuits et d'attendre un code promo pour commander, il y en a souvent!

Je suis très satisfaite des 4 housses de fauteuils Solsta Olarp. Ils ont 10 ans et ces housses leur donnent une nouvelle vie ! Le tissu est conforme à l'échantillon reçu précédemment. La livraison a été très rapide et l'emballage est soigné. Les housses cachent les pieds des fauteuils, comme je l'espérais (je n'en n"étais pas sûre au moment de la commande). Il y a 15 euros de frais bancaires pour cette commande. C'est la seule surprise désagréable en lien avec cette commande. Par ailleurs, j'ai bénéficié d'une remise en cours sur le site le jour de ma commande. Donc bilan très positif.

Nous avons fait refaire les housses de notre canapé Ikéa "Vallentuna" (24 housses)avec le tissu Every Weave teinte Basil Green, le résultat est bluffant, nous voici avec un salon neuf.Les housses, très bien confectionnées, s'adaptent parfaitement à la structure.Le service commercial a été très à l'écoute et a su nous rassurer lors de la livraison.

J’ai commandé une housse de canapé auprès de Comfort Works, mais je n’ai reçu aucune nouvelle pendant plus d’un mois. Malgré plusieurs relances, envoyées aussi bien par e‑mail que via leur site, je n’ai obtenu aucune réponse.
Ce n’est qu’après avoir insisté à nouveau, inquiète de ne recevoir aucune information, que l’on m’a finalement répondu pour m’informer qu’il y avait eu une erreur et que ma commande n’avait pas été correctement traitée, alors même que le paiement avait déjà été débité de ma carte.
Ce qui m’a encore plus surprise, c’est qu’après cette longue période de silence, lorsque j’ai demandé l’annulation de ma commande, on m’a annoncé des frais de 30 %.
Or, je n’ai trouvé aucune mention claire de ces frais sur leur site.
En tant que cliente, il est très difficile d’accepter qu’on me présente a posteriori des conditions qui ne m’ont jamais été expliquées au moment de l’achat.
Bien que l’échange avec la personne en charge ait été poli, l’ensemble de mon expérience a été marqué par un manque de communication, un manque de transparence et un manque de considération pour le client.
J’ai également constaté que les réponses arrivent très rapidement avant de passer commande, et qu’elles reviennent tout aussi vite après avoir demandé l’annulation, mais une fois la commande passée ou lorsqu’on souhaite vérifier son avancement, il devient soudainement impossible d’obtenir une réponse.
J’ai ressenti un réel manque de sincérité dans cette manière de procéder.
Ne voyant pas de solution par simple échange d’e‑mails, j’ai décidé de publier cet avis afin que davantage de personnes soient informées de cette situation.

Enchanté par notre commande.
Les housses reçues sont de très belles qualité, tant au niveau du tissus utilisé que de la réalisation.
Parfait !

Super travail soigné

Whaou ! Absolument ravi par ma commande ! J’etais assez sceptique au debut car le prix était très attractif. Mais le qualité… est juste… extraordinaire! Le rendu est génial! Le tissu très qualitatif et les finitions sont parfaite!
Le service client est impeccable! Merci a Lisa!
Nous recommanderons les yeux fermés et ne pouvons que vous conseiller Comfort Works !

Très bonne finition, beau résultat. J'ai d'abord demandé et reçu des échantillons de couleurs. Tout s'est bien passé, A+

Bonjour
La communication est bonne mais le site ne l’est pas.

Bonjour, je suis très satisfaite de ma commande de housses, le service client est très à l'écoute et le travail, d'une qualité irréprochable

Très beau tissu qui a complètement changé le look de mon canapé. SAV au top ! J'ai eu un problème d'ajustement avec les housses de coussins. Le problème a été résolu. Les nouvelles housses s'adaptent parfaitement.

Excellente expérience avec COMFORT WORKS ! Je ne commande jamais à l’étranger car j’ai trop peur des arnaques, j’ai donc commencé par commander 2 échantillons qui sont arrivés très rapidement. Après avoir bien évaluer l’investissement, j’ai commandé le tissu Classic Velvet en couleur Mushroom pour mon canapé Norsborg avec le code promo reçu avec les échantillons. La livraison est arrivée plutôt que prévue. Emballage de qualité et mon canapé est waouh ! Il est reparti pour 10 ans. Merci comfort Works !

Une qualité du tissu incroyable ! Je suis très très contente de mon achat. Les dimensions sont parfaites

Je suis absolument ravie de mon achat ! Non seulement le service clientèle a été à l'écoute et disponible pour m'informer sur l'état de ma commande et sa livraison. Mais aussi et surtout, les housses sont splendides. Bien au delà de mes attentes ! Les finitions sont de qualité, solides, presque plus que les housses originales de Maisons du Monde. La couleur est magnifique et le rendu impeccable !

Une commande de 2 jeux de housses de canapé adapté au modèle Milano de Maisons du Monde (qui ne propose pas de housse de rechange....) et je suis ravie ! Très beau tissu, très belles finitions, reçus en 10 jours bien emballé avec un petit mot personnalisé et vraiment aux dimensions du canapé et des coussins.

Je suis ravie de mon achat de housses pour 2 canapés (3 places et 2 places) Kramfors.
La couleur est conforme à celle du site et le tissu est de qualité.
Livraison rapide.
Au top !

Super rendu et qualité, ajustement parfait. Seuls les 2 petits coussins étaient trop petit, le service client hyper réactif me les renvoi.
Je recommande +++