lampadaire rétro Walter
J’ai commandé un lampadaire rétro Walter début Juillet. Malheureusement l’article est arrivé rayé, cela peut arriver.
Je demande un retour avec l’enlèvement de l’article prévu le 7 septembre. Délai assez long mais le SAV fait le nécessaire.
Depuis septembre j’attends un remboursement de 400€. A ma grande surprise Westwing m’annonce que le remboursement a été effectué et il m’invite à regarder mes comptes et vérifier que la carte cadeau a été re créditée.
Aucun remboursement sur les 2 modes de paiement et plus de réponse de Westwing.
Ce site est il sérieux j’en doute ??!!
Réponse de Westwing France
Bonsoir, Bonjour,
Afin de nous permettre d'accéder immédiatement à votre dossier, d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre service financier et de vous fournir une réponse définitive, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier ?
Dès que nous aurons reçu cette information, nous traiterons votre demande en priorité afin de nous assurer que votre remboursement soit effectué dans les plus brefs délais.
Equpe Westwing