Merci à Justine
Très contente de Justine qui a su m’écouter et démêler mon affaire qui dure depuis 5 ans!! En effet, Justine avec sa persévérance a pu voir que ma demande de résiliation d’assurance voiture avait bien été envoyé avec accusé réception depuis le 31 mai 2021 !!! Alors que depuis je continuais à payer l’assurance d’une voiture qui ne m’appartenait plus!! Malgré mes appels téléphoniques et l’envoi de différents papiers demandés. Encore merci à Justine qui a su prendre le temps de m’écouter et défaire tout ce micmac !!
Réponse de Direct Assurance
Bonjour Perez et merci d'avoir pris le temps de poster cet avis suite à votre échange avec Justine.
Je regrette que le nécessaire concernant votre résiliation n'ait pas été fait bien avant. Je suis ravie de voir que tout est résolu à présent !
Nos équipes restent à votre écoute si besoin, n'hésitez pas.
Anne-Sophie de Direct Assurance