Sankari T.

Que dire de SAFE, entreprise basée à Clamart ? Qu'ils sont top en tout point de vue.
Des échanges riches avec de très bons conseils, une attention portée sur les détails et un professionnalisme exigeant.
Nous allons totalement dans le sens des nombreux retours positifs indiqués sur Google. Ils font un travail sérieux et nous accompagnement efficacement à chaque étape du projet.
Un premier passage pour examiner l'étendu des fenêtres à remplacer chez nous ce qui n'était pas évident vu la complexité de nos fenêtres : hautes de plus de 2m et ceintrées. Le premier devis a été accepté et ajusté à la suite de leur passage pour prendre les mesures, nous avons même pu nous rendre au showroom de Millet pour choisir le style de fenêtres que nous souhaitions pour respecter l'esprit de la maison.
La communication a été présente à chaque étape clé, et notre avis sollicités aux bons moments avec leurs conseils.
Est venu la pose qui a été réalisée plus vite que prévue !
SAFE est revenu pour faire quelques derniers ajustements et nous avons ainsi gagné en confort phonique et en élégance (nous avions demandées de fausses crémones dorées).
Bref, nous recommandons fortement SAFE, ils trouveront une solution à tout et la qualité de leur matériel et de la pose sont au rendez-vous.

Cette entreprise a été recommandée par Schüco, spécialisée dans les poses de Vérandas.
Nous avons donc sollicité l'expertise de Vérandas & Fenêtres de France pour pouvoir réparer notre véranda qui fuyait par endroit sans qu'on ne sache précisément où. Le commercial s'est déplacé a fait un jugé à vu d'œil et est revenu vers nous avec un devis qu'on a accepté, nous convainquant de changer deux verres de toiture alors que ce n'était pas forcément nécessaire, avec du recul. On accepte sur le coup.
Derrière le métreur est passé, mesures prises etc. 1ère erreur de leur part : nous n'avons jamais eu de nouvelles pour confirmer les mesures prises et échanger avec eux pour valider la commande. La commande a été passée telle quelle sans notre aval.
Or le 1er devis comportait des erreurs de longueurs et n'a pas été rectifié et ajusté avec les mesures. De même le matériel demandé n'existait plus et nous l'avons su qu'après commande... Si nous avions eu tous ces éléments en amont, nous aurions retiré le remplacement des carreaux du devis pour rester dans le budget du devis initial.
Vient l'installation, qui est faite correctement.
Mais nous constatons quand même des fuites par endroit, différents de ceux qu'on avait au début, notamment au niveau des vitres remplacées et toujours au niveau de la tabatière (les capots n'ont visiblement pas fait leur job).
L'entreprise repasse pour faire les vérifications et une analyse plus poussée avec des tests d'eau... Préconisations sur le terrain par les techniciens mais plus aucune communication (et on ne le souhaite pas).

Au final, ce que nous reprochons à V&FF, c'est de ne pas avoir analysé dès le début les soucis de fuite d'eau avec des tests et d'avoir fait les bonnes préconisations. Cela aurait abouti un devis plus précis et des travaux faits en conséquence qui aurait résolu notre problème.
Payer 10 000 euros pour la pose de capots, d'embouts qui ne finissent même pas convenablement la toiture, pour que cette dernière continue de fuir, c'est trop cher pour le résultat.
On me répondra que le coût vient de la qualité du matériel, etc. Soit. Mais ce qu'on reproche ce sont les étapes dans la procédure d'une rénovation qui ne sont pas pertinentes chez eux. Nous reprochons également le non-respect des étapes indiqués dans leurs conditions générales de vente. Notre seul regret est de ne pas avoir "cassé" le contrat avec tous ces éléments en amont de la pose...
Nous ne recommandons donc pas Vérandas & Fenêtres de France pour les rénovations de vérandas.

Les tapis de Ruggable sont de très bonnes qualités et sont envoyés rapidement (moyennant la fabrication ce qui est normal !). On en est très contents.