Julia Liebler

Pro Ace Verso mit langem Radstand, bestellt im Januar 2026 mit Angekündigter Lieferzeit bis ende Mai 2026.

Erst gab es eine Umstellung im Werk 14 Tage verzögerung.
Dann hat es sie Spedition nicht geschafft das Fahrzeug zum Händler zu bringen 4 Wochen verzögerung.

Mittlerweile ist es Juli und das Fahrzeug ist immernoch nicht ausgeliefert. Aber nicht weil der Händler nicht will.
Sondern weil er ENDLICH seit dem 06.07.26 auf dem Hof steht, Ausliefertermin war Dienstag der 14.07.26

Der Zulassungs-Service meines Händlers hat netterweise unser Altfahrzeug Abgemeldet und den Bus zugelassen mit den Alten Kennzeichen.

Mein Händler erklärt mir mein Fahrzeug alles ist fein und gut. Versicherungen stehen Leasing startet alles zu schön um Wahr zu sein.
Dann die Mail, Auslieferstop für mein Fahrzeug speziell. Geplante Rückrufaktion ENDE JULI weil EVENTUELL der Bremskraftverstärker nicht korrekt verbaut wurde.

Ihr wollt mich wohl auf den Arm nehmen... 6 Wochen zu spät und ich steh jetzt mit Kosten da und ohne Fahrzeug.

Bisher hatte sich meine Firma mit dem Alten Transporter beholfen, der ist aber jetzt weg und ich hab kein Fahrzeug für weitere 2,5 Wochen.... ich hab Verdienstausfälle durch euch und alles was dem Kundendienst einfällt ist mir zu sagen: Kompensation können wir Ihnen nicht in aussicht stellen, die Auslieferung können wir auch nicht beschleunigen.
Die kosten und ggf ein Leihfahrzeug ist Vertragssache zwischen Ihnen und Ihrem Autohaus.

Das ist ein schlechter Witz, wie kann man als Hersteller seine Händler so ins messer Laufen lassen und Rückrufaktionen erst Rausschicken bei Erstzulassung des Fahrzeugs... und dann alles auf den Händler abzuwälzen und die eigenen Hände in Unschuld waschen.

Echt letzter Laden das wird wenn sich im Leasingzeitraum nicht Dinge deutlich verbessern mein letzter Toyota gewesen sein.

Schade, denn meine Firmenflotte besteht schon seit über 15 Jahren aus Toyota und wir waren immer sehr zufrieden.

Mein Yaris Cross Hybrid hat auch das bekannte Batterie Problem, da ich aber sowieso ein Ladegerät habe schließ ich den halt unterm Tag an und Lade das.
Das ist aber an sich auch ein Unding, der Wagen ist keine 2 Jahre alt.

Nachtrag:
Das hatte ich noch vergessen, es gibt auch keine Handbücher mehr weder für meinen Yaris noch für den Pro Ace.
Die wären jetzt Digital. Schön für die Umwelt alles fein.
Wo läd man die Runter? warum haben Händler keinen zugang zu einem Archiv mit allen Handbüchern? Warum gibt es nicht wenigstens ein Kärtchen mit QR Code oder Ähnlichem direkt zum Download?
Man muss mühsam suchen und sich durch untermenüs von untermenüs kämpfen um dann vielleicht sein Handbuch zu finden.
Das kann ja wohl auch nicht sein... alles in allem hat die Qualität mächtig gelitten seit ich möchte mal schätzen 3 Jahren, aber so drastisch wie bei diesem Fahrzeug sind wir noch nicht enttäuscht worden bisher.

Unfassbar, mein Autohaus und ich sind Sprachlos und einfach nur Frustriert.