QUEREL Christophe

Truspilot ne permettant pas de répondre à la réponse d’une entreprise, j’écris ce nouvel avis faisant suite à mon premier intitulé « NULISSIME »

Effectivement, suite au dépôt de bilan de QUADRO LA ROCHE SUR YON, j’ai échangé avec une salariée de AGEM, franchiseur de QUADRO.
Plus que pour la satisfaction client , cette personne m’a fait comprendre qu’ils perdaient, eux aussi, de l’argent dans la liquidation judiciaire et qu’il pourrait être intéressant de trouver un accord.
Si vous êtes surpris de ma décision de ne pas avoir répondu positivement, je suis, pour ma part, étonné que vous omettiez de préciser les raisons de ce refus, celles-ci étant :

- les plans reçus étaient incomplets et comportaient des erreurs. Toutes corrections devant se faire par mail, car aucune visite du chantier n’était possible.

- 100% du paiement m’était demandé 15 jours avant la livraison.

- qu’il était impossible de faire un document contractuel me liant avec eux, soit disant, parce qu’ AGEM, ne travaille pas en direct avec les particuliers, sachant qu’une facture n’est pas un document contractuel.

En résumé, après avoir perdu 3500€ au près de son franchisé, le franchiseur me proposait de réaliser le chantier en payant 100%, deux semaines avant la livraison, des meubles fabriqués avec des plans incorrects et sans garanties de parfait achèvement.

Il est dommage que vous ayez oublié de préciser ses raisons dans votre réponse.

Pour terminer, je tenais à rajouter que je viens de signer un devis avec menuisier/agenceur, proche de chez moi, pour le même projet, mais 30% moins cher que le devis initial de QUADRO.

En décembre 2025, nous avons signé un devis de 7000€ avec QUADRO La Roche sur Yon, géré par Mr LONGIN Baptiste, pour la réalisation d’un placard dans notre bureau. Il nous a été demandé un acompte de 3500€, soit 50% !, et la date d’installation a été fixé au 27 février 2026.
Cette date a ensuite été décalé plusieurs fois par Mr LONGIN, pour enfin être fixée au 20 mars 2026 par un SMS datant du 04 mars 2026.Ensuite, malgré nos relances, plus de nouvelles, et pour cause, après recherches, l’entreprise était inscrite sur le BODACC en redressement judiciaire depuis le 06 février 2026, soit un mois avant le dernier SMS. En effet, il est toujours plus simple de faire le mort que de prévenir ses créanciers de la situation.
Ensuite, le 19 mars 2026, je reçois un appel d’un certain Mr VOILE Pascal, se présentant comme l’animateur du réseau QUADRO. Il me dit de ne pas m'inquiéter de la situation, que ceci est déjà arrivé avec d’autres franchisé, mais que QUADRO est une entreprise sérieuse et que le chantier sera exécuté dans les conditions stipulées dans le devis. Il m’assure de revenir vers moi, au plus tard, dans trois semaines (soit quelques jours après la limite légale pour adresser la lettre de créance au mandataire judiciaire, coïncidence, je vous laisse en juger).
Au bout de trois semaines, n’ayant pas de nouvelles de Mr VOILE, je décide de l’appeler et après plusieurs essais, je parviens enfin à lui parler et là, son ton n’était plus le même que trois semaines auparavant. Il m’accuse de le harceler, qu’il n’a pas eu le temps de s’occuper de mon dossier car il est tout le temps en réunion, qu’il revient de vacances, qu’avec les autres créanciers tout se passe bien…, j’ai même eu le droit à une leçon de moral sur mon attitude qui selon lui est inacceptable, enfin, beaucoup de bla bla prouvant son hypocrisie et son amateurisme, pour au final me dire que QUADRO ne ferait pas mon chantier, je vous avoue que le contraire m’aurais surpris.
Ainsi, en signant avec QUADRO, entreprise dilettante et onéreuse, nous avons perdu notre temps et 3500€ (je ne pense pas récupérer quelque chose maintenant que QUADRO La Roche sur Yon est maintenant en liquidation judiciaire).
J’ai essayé d’être le plus précis possible pour prouver la véracité de cet avis, et si j’ai pris le temps de le faire, c’est seulement pour éviter que d’autres personnes se fassent flouer comme nous.
En conclusion, si vous voulez travaillez avec des amateurs sans parole, foncez.
Pour les autres, je vous conseille de fuir ce réseau de franchisé et de passer directement au près de vrais menuisiers locaux.