Suisse
Avis sur 123pneus.ch
Cela fait 12 semaines que j'attends le remboursement du supplément que j'ai payé pour des pneus qui auraient dû être fabriqués en 2025 et qui sont en fait beaucoup plus vieux. Cette entreprise m'a déjà livré des vieux pneus par le passé; pour éviter cela j'ai payé cette fois un supplément, mais ils livrent quand même des vieux pneus, disent qu'ils vont rembourser, mais ne font rien ! Très déçu de cette entreprise.
Avis sur Airpaz
J'ai dû annuler un vol remboursable car nous avons été rapatriés suite à un accident. Tous les documents exigés (y compris certificat médical, vol de rapatriement, etc.) ont été fournis plusieurs fois à Airpaz, mais Airpaz refuse le remboursement sans la moindre explication, malgré notre demande répétée.
Réponse de Airpaz
To the Reviewer,
Thank you for taking the time to leave this review. We are truly sorry and disappointed to hear that your experience with Airpaz did not meet your expectations.
We are committed to making this right as quickly as possible.
As we haven't been able to locate your customer details to contact you privately, the fastest way for us to assist you is through our direct support channel.
Please reach out to us immediately via Live Chat (bottom right cornet) on our website at https://www.airpaz.com/en. Our dedicated team is standing by to assist you in real-time.
Alternatively, you can reply to this message on Trustpilot with a specific identifier (such as your Order Number, Support Ticket ID, or Account Name) so we can locate you in our system and follow up privately.
We look forward to hearing from you and having the opportunity to turn this experience around.
Warm regards,
Airpaz Client Support