Commande pas encore reçue.
Commande pas encore reçue.
Délai de livraison annoncé de plus de 3 mois !!
Réponse de hexa mounts
Bonjour Robert,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La référence RAM-A-201U est un produit très rarement commandé que nous n'avons pas en stock. À la suite de votre commande du 06/07/2026, nous avons immédiatement lancé un approvisionnement auprès de notre fournisseur. La livraison est prévue aux alentours du 10/09/2026, conformément au délai annoncé au moment de la commande.
Je comprends que ce délai puisse paraître long et je regrette la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci était clairement indiqué avant la validation de votre commande. Les produits RAM Mounts étant fabriqués aux États-Unis, certains articles nécessitent un réapprovisionnement spécifique.
Dans ce contexte, je suis donc surpris par cette note de 2 étoiles alors que le délai annoncé est respecté.
A bientôt.
Sébastien