Y Vd

Suisse

Avis

Avis sur Bigbustours/rome


Noté 1 sur 5 étoiles

Ce matin

Ce matin, j’ai atterri à Rome, le 9 mai 2025 je suis allée au Vatican en taxi ensuite j’ai voulu prendre un bus pour me rendre à mon hôtel j’ai pris le bus 23 des environs du Vatican. J’ai payé avec ma visa, ça m’a inscrit « accepté » sans ticket (banque étrangère », impossible de comprendre comment cela fonctionnait, le chauffeur ne m’a pas aider, j’ai mis plusieurs fois ma carte bancaire dans la machine, cela me disait accepté sans ticket, j’ai vu des contrôleurs vers 11h20 en bas d’une station. Je n’avais pas de preuve de paiement, pas de ticket, les machines n’en délivrent pas, Ils n’ont rien voulu entendre, ils m’ont pris de haut et m’ont donné une amende, l’empathie et l’écoute envers les touristes oubliez! Je ne pouvais pas prouver mon paiement pas de débit immédiat car banque étrangère Ils ont été imbuvables et très désagréables, comme quoi c’´était facile etc…. Alors un conseil, descendez du bus si vous les voyez, ne faites pas preuves d’honnêteté envers les contrôleurs italiens ! Ils ont pris ma Carte d’identité ETC…je me sentie mal à l’aise et comme une voleuse avec ma valise alors touristes en Italie aucune confiance envers ces gens là en plus elle voulait absolument que je paie en cash, je n’ai pas voulu, et j’ai payé plus tard dans un Shop tabac par carte vers 11h59 pour éviter les problèmes, je descendais de l’avion! Bienvenue en Italie, c’est une honte! Sûr prenez Uber ou un taxi! Surtout pas les transports en commun! J’attends mon débit pour porter plainte contre ces deux contrôleurs et le chauffeur , ABE

9 mai 2025
Avis spontané

Avis sur Gowago


Noté 1 sur 5 étoiles

Une entreprise à éviter

Bonjour,
Au moment du leasing, j’aurais pu faire partie de tous ces nombreux avis positifs sur Gowago. En effet, rapide efficace, très bon contact. Malheureusement, je viens de rendre la voiture et la surprise est de taille, une belle facture à payer à la sortie (l’équivalent de 6 mois de leasing) car il y a des dégâts qui n’entrent pas dans les garanties malgré le all-in-one J’ai payé le tout inclus en étant persuadé d'être à l’abri de tous les soucis. J’en ai jamais eu autant de problèmes qu’avec Gowago je me bats entre courriers à la Fédération romande des consommateurs, Gowago et mon assurance RC etc…. Mes journées sont remplies de tracasseries. Ils ont repris la voiture sans états des lieux avec moi et 4 jours plus tard, il me reclame une grosse somme de réparation suite à des impacts de grêle et autres égratignures, des photos et un montant global sans détail le tout en allemand. Je ne sais pas ou ils ont entreposé la voiture et en effet de la grêle est tombée après la remise du véhicule. J’ai essayé d’atteindre par téléphone la personne qui m’a envoyé la facture par courriel, on m’a répondu que celle-ci ne parle pas français, je devais écrire. Que fait donc cette fameuse assurance qui vous couvre de tout et le service impeccable lors de la prise du leasing ? Tout est en allemand et aucune traduction n’est possible . Il n’y a aucun détail dans leur devis et personne ne parle français dans le service de reprise véhicule. Une publicité mensongère et ils sont sans scrupules malgré le all-in-one….Ils ne veulent rien entendre. ABE je vous tiens au courant de la suite des événements. Bon courage à tous…

31 juillet 2024
Avis spontané

Réponse de Gowago

Bonjour,
On comprend : recevoir une facture après un leasing n’est jamais agréable. Mais soyons clairs sur le fonctionnement du leasing automobile et de l’assurance en Suisse.

Oui, l’assurance est incluse dans votre mensualité – mais elle ne couvre pas tout automatiquement. Quand un dommage survient, c’est au conducteur de le déclarer à l’assurance et de suivre la procédure prévue. Si vous prenez un véhicule en leasing, vous en êtes aussi responsable : on ne peut pas simplement le rendre abîmé et s’attendre à ce qu’aucun frais ne s’applique.

Après la restitution, le partenaire de leasing officiel effectue une inspection complète. Tout dommage non déclaré ou non réparé est ensuite facturé selon le rapport certifié – ce qui est la procédure standard pour tous les leasings en Suisse.

Et juste pour situer les choses : sur Google, plus de 1 000 clients ont noté Gowago.ch avec une moyenne de 4.6 étoiles. Donc non, tout ne va pas si mal 😉

Si vous souhaitez qu’on examine votre cas, écrivez-nous à support@gowago.ch
. Nous préférons résoudre les problèmes plutôt que de les laisser en ligne.

Bonne route – et restons factuels.
L’équipe Gowago