C’est la 4 eme fois ( et la dernière)…
C’est la 4 eme fois ( et la dernière) que j’achète sur backmarket, et j’ai eu un problème sur 2 produits, ce qui fait la moitié… je suis très déçue, avant je recommandais ce site a tout le monde… Mon nouveau Pc ( 1000€ ….) à la prise jack qui ne fonctionne pas, et le reconditionneur a réutilisé un clavier repeint d’un autre ordi, quand on allume le rétro éclairage on voit tous les anciens symboles et ça devient illisible… il y a du vide sous le clavier au milieu ce qui fait un bruit désagréable quand on utilise les touches, et la nouvelle couleur métallisée du clavier, jolie au premier abord, reflète la lumière extérieure et empêche encore une fois de bien voir les touches…pour un usage pro je suis vraiment embêtée. Dans ma confiance en vous j’ai jeté le carton à la réception du colis, maintenant si je veux le renvoyer il faut tout bien emballer, prendre des photos, imprimer le bon… non ce n’est pas « tout simple et rapide « de renvoyer un pc. De plus j’ai l’impression que seule la réclamation pour la prise jack est prise en compte, alors que le clavier DOIT être changé. Très très decue.
12 février 2024
Avis spontané