Je viens de souscrire le contrat. David a bien expliqué les différentes offres et a répondu à toutes mes questions. Je n’ai pas eu l’impression qu’il nous forçait à choisir leur offre, ce que j’ai beaucoup apprécié.
J’ai choisi une facturation au réel et, d’après les estimations, ma facture devrait être presque deux fois moins élevée que celle que je paie actuellement.
J’attends de recevoir mes premières factures pour confirmer s’ils sont effectivement moins chers.
Nous sommes contentes que ta commande t’ait plu et que tu aies apprécié la longévité de nos produits💗 Nous avons hâte de te retrouver pour une prochaine commande.
Tout est parfait, la seule remarque, ils font pas attention à la Conversation sur Instagram et même si ont se trompe il s ne c’est posé pas des questions et ils viennent pas vers le client, à part ça les produits sont au top 😊
28 novembre 2023
Réponse de Happy Gravure
Bonjour nous sommes ravi que votre commande vous plaise. Par contre j'aimerais apporter quelques précisions, en effet vous nous aviez contacté il y a plusieurs semaines sur Instagram pour une valise, par la suite vous avez donc commandé sur notre site internet en nous précisant les informations à graver (donc la date et le nom) Une fois que vous l'avez reçu vous vous êtes aperçu d'une erreur qui est complètement indépendant de notre volonté, certes sur Instagram il y a quelques semaines vous nous aviez donné une date mais le jour où vous avez commandé vous en aviez mis une autre. Nous ne sommes pas là pour vérifier et demander à chaque client si leur date est correcte ( surtout que dans la description de chaque article, il est bien stipulé de vérifier les informations et faute d'orthographe ) sachant que nous avons environ 800 commandes par mois et environ une centaine de conversations en cours. C'était à vous de faire attention aux informations à graver que vous nous avez fourni. Vous ne pouvez en aucun cas rejeter votre erreur sur nous.😅 D'autant plus que quand vous avez repassé commande ( car vous aviez donc fait votre erreur) nous vous avons fait passer en priorité, c'est-à-dire devant 800 autres personnes afin de faire rapidement votre valise alors que nous n'étions pas obligés. Je vous souhaite une agréable journée🙂