J’attends de revoir mon lit et personne…
J’attends de revoir mon lit et personne ne m’appelle pour la livraison. Cela fait 4 fois que j’appelle leurs services et ils me disent qu’ils vont le nécessaire et rien ne se passe. Le délai de livraison est dépassé déjà de plusieurs semaines. Je ne peux même pas parler un un responsable car il me dise qu’il ne parle pas français.
Je vous remercie pour votre réponse mais ma commande a été faite à votre magasin de Villeneuve donc pas en Allemagne.
Voici le numéro de ma commande IDMGHX.
J'espère que vous allez trouvez une solution.
Réponse de mömax
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés, mais si vous avez commandé auprès d'une succursale allemande, il
est très difficile de trouver un collègue qui parle français.
Vous êtes invités à nous donner votre numéro de commande et nous examinerons votre commande. Soit ici, soit à feedback@moemax.com.
Cordialement,
Votre équipe de médias sociaux mömax