Andréa F

J’ai passé plusieurs commande via la boutique en ligne exotea et a chaque fois je suis ravie, beaucoup de choix, une sélection de marques et de produits faite avec goût, les colis sont toujours bien protégés. Merci pour le travail fournis. Je recommande à 100%.

(FIAT SODEX BAYONNE)
Mes pneus étant dégonflés je vais en concession pour avoir faire a des PROFESSIONNELS pour effectuer cette tâche. De plus mon enjoliveur était devant une des valves donc inaccessible pour moi.
Quelques jours après être passée, sur une route a 110 j’entends un bruit et regarde dans mon rétroviseur je vois ce même enjoliveur partir ( heureusement que je ne doublais personne à ce moment là…)
15 jours après j’arrive enfin à avoir le chef d’atelier au téléphone. Je lui explique que c’est à cause de son collègue que je n’ai plus mon enjoliveur et qu’il est hors de question que je paye quoi que ce soit de ma poche suite à cette faute venant de leur part. Mais monsieur a préféré trouver toutes les excuses du monde pour éviter d’être un minimum commerçant et compréhensif.
Il m’a dit que son collègue n’avait pas à toucher ma voiture puisque ce n’est pas son travail mais qu’il l’a fait pour me rendre service.
Donc chez fiat des personnes soit disant pas compétentes touchent nos véhicules?!?
Ce monsieur était tellement « pas compétent » qu’il a bien pris le temps de regarder mon niveau d’huile et de me vendre un bidon… S’il n’était pas compétent il ne l’aurait pas fait non???
Et donc selon lui j’aurais dû m’estimer heureuse que l’on m’ait rendu service même si je n’ai plus d’enjoliveur suite à cette manipulation.
Et comme c’était gratuit il n’y avait « aucune preuve » que j’étais passé ce jour là. Je lui fais savoir que comme cette personne m’a vendu un bidon d’huile et que je l’ai cette preuve (facture) mais pour lui j’aurais pu très bien « venir sans ma voiture acheter un bidon et repartir. »
C’est vrai qu’aller en concession sans sa voiture c’est quelque chose de très logique.
La seule solution était que je vienne faire ma révision pour avoir mon enjoliveur gratuit.
Vous savez même pas remettre un enjoliveur et il faudrait vous laisser toucher l’intérieur de la voiture?!
Vous êtes d’une mauvaise foi incroyable…
Je déconseille fortement d’aller dans cette concession si vous avez un problème avec votre voiture.